1. 美容院回訪電話

一、必須在上班時間 5 分鐘前吃完早餐或中餐、著統(tǒng)一的工作服，佩戴統(tǒng)一工作牌，整 理儀容儀表，化淡妝，（按公司規(guī)定要求，統(tǒng)一形象標(biāo)準(zhǔn)）并進(jìn)入工作狀態(tài)，整理 好各自的衛(wèi)生區(qū)域。

二、上早班的美容師 9：30 分準(zhǔn)時參加晨會和晨訓(xùn)，下班前需檢查自己當(dāng)天手工項(xiàng)目登 記情況，確保無誤，隔天手工報表已做就不補(bǔ)自身不檢查而照成沒登記手工費(fèi)。

三、當(dāng)天生產(chǎn)業(yè)績的美容師需在消費(fèi)憑證簽字，保證不影響隔天前臺做業(yè)績報表，則無 業(yè)績，遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級的管理。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和專業(yè)知識，考核以達(dá)到 80 分為及格線。

五、顧客進(jìn)門時面帶微笑問好，倒水，帶入更衣室（沖涼房），護(hù)理包間、結(jié)束后帶領(lǐng) 顧客至休息室，填寫服務(wù)次數(shù)，不得隨時添加或減少護(hù)理程序。

六、服務(wù)顧客時特殊原因離開顧客時間不得超過 3 分鐘，做服務(wù)時中途不得隨意離開顧 客，送顧客出門，目送顧客，直至顧客走遠(yuǎn)。

七、送走顧客后，收拾好顧客檔案，填寫客情表，整理美容床，清掃包間衛(wèi)生。

八、美容師不可在顧客面前接打私人電話，談?wù)撍绞?，或說其她同事的問題，不可在顧 客面前傳播有損公司聲譽(yù)的信息。

九、在美容院保持舒適環(huán)境，不得大聲喧嘩，不得私自使用本店產(chǎn)品。

十、上班時間不得接打私人電話，不得帶手機(jī)進(jìn)入操作間，接打私人電話時應(yīng)在員工休 息室進(jìn)行，聲量要低，并且不超過 5 分鐘。

十一、美容師要休息，需按照休息排班表來執(zhí)行，特殊情況需跟其她同事進(jìn)行調(diào)整，請 假均由店長批示，有經(jīng)驗(yàn)的美容師不得一天同時休兩個。

十二、美容師要每周一次電話跟蹤顧客，并填好回 CALL 表，特別是初次護(hù)理后或第一 次服務(wù)的顧客，需跟前臺交代第二天打回訪電話。超過 2 周沒跟蹤的顧客，店里 有權(quán)利將顧客轉(zhuǎn)接給其她人員跟蹤護(hù)理。

十三、發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時上報處理。

十四、 不準(zhǔn)私自帶工作關(guān)系以外的人進(jìn)入工作場所， 不得將美容院財物未經(jīng)美容院同意， 私自帶出本店，否則視為盜竊、嚴(yán)重者報公安處理。

十五、工作用具使用前后必須清理干凈擺放整齊，儀器設(shè)備用完后，清理干凈并歸回原 處。

十六、下班前打掃好衛(wèi)生，檢查包間是否需要添置物品。

十七：因個人問題操作中給公司或顧客造成的損失自行負(fù)責(zé)。

十八：美容師有義務(wù)根據(jù)工作的需要服從安排適當(dāng)加班。

十九：可根據(jù)美容師已具備的能力來安排特殊顧客的護(hù)理要求 同事間應(yīng)團(tuán)結(jié)，任何情況下同事之間不得發(fā)生正面沖突，出現(xiàn)業(yè)績分配時，應(yīng)按 照分配制度來執(zhí)行，不得以其它理由為借口，遇到一些沒有發(fā)生過的業(yè)績分配， 通過員工大會時大家討論做最后定奪，少數(shù)人服從多數(shù)人，并將特殊情況例如業(yè) 績分配制度。

二十：美容師拒絕顧客一次罰 50 元，美容師因有特殊情況不能加班，需提前報備，沒 提前報備美容師必須服務(wù)好已預(yù)約的顧客。

二十一：美容師必須以積極的態(tài)度接待顧客，在護(hù)理前了解好顧客的護(hù)理流程及注意事 項(xiàng)，不得帶情緒影響服務(wù)質(zhì)量。一次罰 50 至 200 不等。 二十二：根據(jù)自身能力結(jié)合工作要求制度學(xué)習(xí)計劃及工作計劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能，提 高自身能級，并按要求接受公司的培訓(xùn)。

2. 美容院回訪電話話術(shù) 服務(wù)

美容店鋪應(yīng)該這樣轉(zhuǎn)讓更為吸引人，首先您這個店面的位置，你要給別人說清楚，你的地段必須得有吸引力，其次是你店鋪的一個租金還有轉(zhuǎn)讓費(fèi)用，應(yīng)該是一個合適的范圍，不能太高。

3. 美容院回訪電話話術(shù)

“先做下簡單的自我介紹吧!”類似的話語，我想大多數(shù)求職者都不會陌生。其實(shí)所謂的自我介紹其實(shí)就是你向企業(yè)推銷自己的一個過程。今天巨美美容學(xué)校的李老師就跟大家介紹一下，美容師該怎樣作自我介紹。

1.性格特點(diǎn)：本人踏實(shí)敬業(yè)，觀察力敏銳。能夠很好地配合團(tuán)隊(duì)工作，從整體利益出發(fā)做好各項(xiàng)工作。有積極的工作態(tài)度，愿意和能夠在沒有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。

2.工作經(jīng)歷：擁有2年實(shí)際美容師經(jīng)驗(yàn)，主要負(fù)責(zé)接待顧客，提出皮膚保養(yǎng)及治療法，且有針對性的銷售產(chǎn)品。因手法嫻熟，服務(wù)態(tài)度好，得到了顧客的極大歡迎。本人十分熱愛美容行業(yè)，服務(wù)意識良好，誠心尋找志同道合的美容院。

3.身體健康，頭腦靈活，精力充沛，能吃苦耐勞。擁有2年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，熱愛本職工作，對顧客熱情周到，曾被評為“美容院優(yōu)秀員工”。并且銷售能力強(qiáng)，善于和顧客溝通。

4. 美容院回訪信息

1 因?yàn)椴毁嶅X所以看不到錢

2 在服務(wù)和體驗(yàn)感上打動顧客，讓顧客心甘情愿買單才是美容院長久的發(fā)展道路

3 通過美容院客戶管理系統(tǒng)，為每一個顧客建立個人檔案，將顧客牢牢的拴在美容院，通過客戶回訪和定制方案提高顧客對美容院的粘性。

5. 美容院回訪電話怎么說

做一名合格的美容院美容顧問有以下幾點(diǎn)要求：

個人形象（穿著打扮大方得體、自己的皮膚護(hù)理更是重中之重）

談吐氣質(zhì)（良好的溝通技巧可以拉近與客戶之間的關(guān)系）

維護(hù)品牌形象

服從領(lǐng)導(dǎo)安排

為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

整理專屬客戶檔案

定期對老客戶進(jìn)行回訪

6. 美容院回訪電話怎么打

美容師給顧客做了胸部美容之后，回訪注意事項(xiàng)：

一、要學(xué)會寒暄，向顧客問好。

二、要關(guān)心顧客的需求，即問顧客做完美容后有沒有不適感，自我感覺怎么樣；還要囑咐顧客如果有不適，請先來電咨詢，并且抽空到店里，以便進(jìn)一步了解情況。

三、要考慮顧客的隱私問題，因此多用一些專業(yè)的術(shù)語，但不要讓顧客感到太突兀。

四、要囑咐顧客，一定時間內(nèi)到店里復(fù)診，以便了解療效和進(jìn)一步解決存在的問題。

7. 美容院回訪電話打分話術(shù)

預(yù)約顧客之前，首先要對店內(nèi)顧客進(jìn)行初步的認(rèn)識和分類，了解他們的具體情況后，確定哪些是你的目標(biāo)顧客，再抓住這些目標(biāo)顧客進(jìn)行預(yù)約。

接下來確認(rèn)目標(biāo)顧客，根據(jù)那些盤算出來的目標(biāo)顧客，在每天的晨會中進(jìn)行分派指定的美容師進(jìn)行完全邀約任務(wù)，如果達(dá)成任務(wù)后，會有相應(yīng)的獎勵，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)也會有懲罰，以此來調(diào)動服務(wù)人員的積極性。