1. 汽車美容要注意哪些禮儀

面試禮儀是指用人單位通過衣著、打扮、語言、手勢(shì)、表情、笑容等方面來考查考生的綜合素質(zhì)、勝任所報(bào)職位的工作能力。在事業(yè)單位面試測(cè)評(píng)要素中舉止儀表一般都是滿分8分，主要考察考生禮儀與儀表方面是否得體。如果服飾打扮舉止得體，那么給考官留下的初次印象較好，面試獲得成功的機(jī)會(huì)也就更大。 本文包含1.禮儀與面試禮儀；2.著裝禮儀；3.儀容禮儀；4.儀態(tài)禮儀。下篇主要講到后兩項(xiàng)。 三、儀容禮儀 　　儀容，簡單講是指人體不需要著裝的部位，主要是面部，廣義上還包括頭發(fā)、手部，以及穿著某些服裝而顯露出的腿部。儀容能給人造成直接而敏感的“第一印象”，美好的儀容總能令人敬慕和青睞。一個(gè)人的儀容儀表最能反映出他的精神狀態(tài)，考官對(duì)考生的第一印象也來源于對(duì)考生外在形象的觀察。相信任何考官都不會(huì)對(duì)一個(gè)邋遢的考生有好的印象。因此，考生一定要注意自身儀容的修飾，特別是女性，適當(dāng)?shù)鼗瓓y，會(huì)讓自己變得與眾不同，神采奕奕，還可以表現(xiàn)出自己對(duì)這次面試的重視。 　　(一)頭發(fā) 　　1.發(fā)型 　　男士的頭發(fā)留得太長會(huì)給人留下不振作的印象，因此考生需要在面試前對(duì)發(fā)型加以修理。男士的發(fā)型最為常見的是分頭，但是不要留中分。除了分頭以外，還有些考生比較適合留平頭，長度適宜的平頭會(huì)顯得人很精神，也不失莊重成熟，是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。此外，考生若是想讓自己看起來更有氣質(zhì)，也不妨在面試前找一個(gè)好的發(fā)型師設(shè)計(jì)一款最適合自己的發(fā)型。需要注意的是，在沒有十足把握的情況下，最好不要為了保持發(fā)型而往頭發(fā)上抹過多的摩絲等定型產(chǎn)品，尤其是帶有香味的定型產(chǎn)品，這會(huì)使你看上去顯得“油頭粉面”。有時(shí)候發(fā)型理得不錯(cuò)，但是等你到面試現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，發(fā)型早已凌亂了，這時(shí)可以去洗手間照照鏡子、梳一下頭。 　　女士的發(fā)型相對(duì)來說可以多樣化一些，只要按照自己平時(shí)的習(xí)慣打理即可。簡單的馬尾或者干練有型的短發(fā)都會(huì)顯示出不同的氣質(zhì)。但是，無論哪一種發(fā)型，都需要注意具體的細(xì)節(jié)： 　　(1)長發(fā)的女士為避免給人以拖沓之感，最好把頭發(fā)扎成馬尾，并注意不要過低，否則會(huì)顯得不夠干練。劉海也應(yīng)該重點(diǎn)修理，以不蓋過眉毛為宜，還可以使用合適的發(fā)卡把劉海夾起來，或者直接梳到腦后。 　　(2)半披肩的頭發(fā)則要注意不要太過凌亂，有長短層次的劉海應(yīng)該斜梳定型，露出眼睛和眉毛，顯得端莊文雅。 　　(3)短發(fā)的女士最好不要燙發(fā)，會(huì)顯得不夠穩(wěn)重。 　　另外，頭發(fā)最忌諱的一點(diǎn)是，有著太多的頭飾和過分的裝束。在面試這樣的場(chǎng)合，大方自然才是真。所以，不要戴過多的顏色鮮艷的發(fā)夾或頭花，披肩的長發(fā)也要適當(dāng)?shù)丶右约s束。 　　2.清潔 　　除了發(fā)型之外，還要注意保持頭發(fā)的干凈。夏天應(yīng)該做到每天洗一次頭，否則頭發(fā)中會(huì)散發(fā)出異味。頭發(fā)不能有頭皮屑，不要“肩披白霜”去見考官。有些“少白頭”的考生可以在面試前進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜景l(fā)，但注意顏色應(yīng)自然不做作。 　　(二)美容化妝 　　化妝是生活中的一門藝術(shù)。女性在政務(wù)、商務(wù)和社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來裝扮自己，以達(dá)到振奮精神和尊重他人的目的。適度而得體的化妝，可以體現(xiàn)女性端莊、魅力、溫柔、大方的獨(dú)特氣質(zhì)。 　　另外，美容化妝對(duì)于人的儀容有畫龍點(diǎn)睛的作用。通過運(yùn)用豐富的化妝用品和工具，采取合乎規(guī)則的步驟和技巧，對(duì)面頰五官及其他部位進(jìn)行預(yù)想的渲染、描畫和整理，以強(qiáng)調(diào)和突出人所具有的自然美，遮蓋和彌補(bǔ)面部的不足和缺陷，使容貌盡可能完美。事業(yè)單位面試中，女士可適當(dāng)化一些淡妝，一定要看上去很清爽、自然、干凈、利落，千萬不要給人俗艷的感覺?；瘖y還應(yīng)該與形體、膚色、服飾、發(fā)型、年齡、性格、身份相協(xié)調(diào)，而且要與面試的目的和要求有機(jī)結(jié)合起來，應(yīng)以淡妝為宜，以自然真實(shí)為度，以協(xié)調(diào)、高雅、精神、舒適為美，以清潔健康為旨，塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鮮明和諧、富有個(gè)性的容貌，使面試者煥發(fā)出青春的光彩，增強(qiáng)自信心，在面試的過程中增加魅力。同時(shí)化妝也是參加面試的重要禮儀要求。 　　(三)面部 　　對(duì)面容最基本的要求是：時(shí)刻保持面部干凈清爽，無汗?jié)n和油污等不潔之物。修飾面部，首先要做到清潔。 　　(四)手臂 　　手臂是肢體中使用最多、動(dòng)作最多的部分，要完成各種各樣的手語、手勢(shì)。因此，難免得到考官目光的眷顧。如果手臂的“形象”不佳，整體形象將大打折扣。因此，手要保持干凈，手指甲的長度以不超過手指指尖為宜。 　　(五)腿部 　　事業(yè)單位面試屬于正式的場(chǎng)合，女士穿裙裝不能光腿，要穿絲襪;襪子有“腿部時(shí)裝”之稱，不能出現(xiàn)殘破;不要鞋襪不配套;襪子要高過裙子的長度。男士穿西裝時(shí)穿的黑色棉質(zhì)襪子，長及小腿中部，襪口有松緊帶，不可以露出腿部肌肉。 　　(六)杜絕飾物 　　女士盡量不佩戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鐲等各類飾品，尤其是金光閃閃的飾物;男士不佩戴飾品。一身珠光寶氣可能會(huì)給考官留下熱衷打扮、虛榮心強(qiáng)的負(fù)面印象。 　四、儀態(tài)禮儀 　　儀態(tài)指人們?cè)诮浑H活動(dòng)中的舉止所表現(xiàn)出的姿態(tài)和風(fēng)度。考官對(duì)考生的評(píng)價(jià)，往往開始于對(duì)考生的儀態(tài)表現(xiàn)、言行舉止的觀察和概括。一些不雅的言行舉止，就是有失禮儀的表現(xiàn)，它會(huì)影響到一個(gè)人的自身形象。所以，在面試時(shí)，文明規(guī)范的行為舉止是十分重要的。因此，考生要站有站姿，坐有坐相，舉止落落大方、自然優(yōu)美。 　　(一)站姿 　　也許有的考生認(rèn)為，在短短的15——20分鐘面試時(shí)間里，并不需要專門展示自己的站姿。的確，我們不要求考生像軍人站軍姿那樣要求自己，但是如果平時(shí)過于懶散，在面試時(shí)的一舉一動(dòng)稍不注意就會(huì)給考官留下不好的印象，讓自己的競(jìng)爭對(duì)手有機(jī)會(huì)勝過自己。所以，考生還是嚴(yán)格要求自己為好。 　　正確的站姿應(yīng)該是：站立要端正，雙目平視前方，嘴唇微閉，面帶微笑，自然平和;雙肩放松，使身體有向上的感覺;軀干挺直，身體重心應(yīng)在兩腿的中央，做到挺胸、收腹、立腰;雙腿直立，保持身體端正或微微前傾。男士在站立時(shí)，一般應(yīng)雙腳平行，大致與肩同寬，雙手半握拳狀垂放于大腿兩側(cè);女士則應(yīng)雙腿并攏，腳跟靠近，腳掌分開成“V”形，雙手自然垂放或疊放成心形放在腹前。 　　除此之外，還需要考生注意的是：站立時(shí)要防止重心偏左或偏右;站立時(shí)雙手不可叉在腰間，也不可抱在胸前;站立時(shí)身體不能東倒西歪;站累了腳可以向后撤半步，但上體仍須保持正直，不可把腳向前或向后伸得過多或叉開很大。 　　男士正面站姿女士正面站姿 　　男士側(cè)面站姿女士側(cè)面站姿男士背面站姿女士背面站姿 　　(二)行姿 　　從步入考場(chǎng)，到走出考場(chǎng)，整個(gè)過程都在考官的觀察范圍之內(nèi)。每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)反映在自己的評(píng)分表上，瀟灑和優(yōu)雅的走路姿勢(shì)能夠體現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和魅力，給自己贏得良好的印象分?？忌鷳?yīng)該多加訓(xùn)練。 　　正確的行姿的三個(gè)要點(diǎn)是從容、平穩(wěn)、直線。良好的行姿應(yīng)當(dāng)身體直立、收腹直腰、兩眼平視前方，雙臂放松在身體兩側(cè)自然擺動(dòng)，腳尖微向外或向正前方伸出，跨步均勻，兩腳之間相距約一只腳到一只半腳，步伐穩(wěn)健，步履自然，要有節(jié)奏感。起步時(shí)，身體微向前傾，身體重心落于前腳掌，行走中身體的重心要隨著移動(dòng)的腳步不斷向前過渡，而不要讓重心停留在后腳，并注意在前腳著地和后腳離地時(shí)伸直膝部。步幅的大小應(yīng)根據(jù)身高與著裝的不同而有所調(diào)整。女性在穿裙裝時(shí)步幅應(yīng)小一些，穿褲裝則可以稍大一些，以顯示出自身的干練;男士則按照平時(shí)習(xí)慣的步幅即可。 　　注意事項(xiàng)：走路時(shí)不要身體前俯、后仰，或兩個(gè)腳尖同時(shí)向里側(cè)或外側(cè)呈八字形走步，步子太大或太小;雙手反背于背后或身體亂晃亂擺。 　　(三)坐姿 　　相對(duì)于站姿來說，坐姿更顯得重要。到達(dá)面試考場(chǎng)以后，在回答問題的過程中，考官自始至終會(huì)觀察你的行為舉止，這時(shí)正確而優(yōu)雅的坐姿顯得尤為重要。具體要求為：輕輕拉出椅子，緩慢落座，上身正直，人體重心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸部向前挺，雙肩放松平放，軀干與頸、髖、腿、腳正對(duì)前方;手自然放在雙膝上，雙膝并攏;雙目平視，面帶笑容。女士如果著裙裝，應(yīng)該先整理裙擺再落座，腳跟腳尖全靠或一靠一分，也可一前一后或右腳放在左腳外側(cè)，離坐時(shí)應(yīng)緩慢站起，不要弄出響聲。 　　需要注意的是：坐時(shí)盡量不要把椅子坐滿(最好坐椅子的三分之二)，也不可坐在邊沿上;不可坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳;不可雙手抱在胸前，不可蹺二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐。 　　在考場(chǎng)上，考生面前會(huì)擺放桌子，考生坐下以后，可以自然地將手放在桌子上，但是注意不要有小動(dòng)作，切忌做出轉(zhuǎn)筆、擰手指等一系列小動(dòng)作。 　　(四)入場(chǎng)與退場(chǎng)的具體要求 　　1.入場(chǎng)。一般情況下，考生會(huì)由引導(dǎo)員引導(dǎo)進(jìn)入考場(chǎng)，到考場(chǎng)時(shí)，要向引導(dǎo)員致謝。如果考場(chǎng)門是開著的，考生可不必敲門直接進(jìn)入;如果考場(chǎng)門是關(guān)閉的，考生則要敲門得到考官的允許后再進(jìn)入。敲門時(shí)，用食指彎曲用力叩擊門板，均勻地敲三聲，時(shí)間間隔約為0.5秒。進(jìn)門后，不可以隨手帶門，要轉(zhuǎn)過身，自然地輕輕把門關(guān)上。注意：敲門時(shí)聲音不宜太大，不能過于急促，否則會(huì)給考官留下魯莽而不禮貌的印象。 　　2.問好?？忌叩娇忌痉€(wěn)之后，應(yīng)向面試官鞠躬問好，一般用語為：“尊敬的考官，你們好，我是××號(hào)考生。”聽到考官“請(qǐng)坐”的指示后，考生方可落座，要輕拉椅背，坐的過程要迅速、輕盈，不可拖泥帶水。需要考生注意的是，問好的時(shí)候，主要面對(duì)中間位置的主考官，但也要兼顧到其他考官，特別是女性考官!目光要掃及所有考官，頭不要左右搖動(dòng)太多。最后目光收回到主考官，堅(jiān)定而大聲地問好。 　　3.退場(chǎng)?？忌藞?chǎng)時(shí)，也要注意保持禮節(jié)。不可因?yàn)榇痤}過程中出現(xiàn)不順利的現(xiàn)象就帶著懊惱的表情退場(chǎng)。退場(chǎng)之前應(yīng)主動(dòng)收拾好桌子上的草稿紙和筆，交給工作人員，然后輕輕地將座椅放回原位，再向考官鞠躬致謝，微笑著離開。 　　(五)表情與微表情 　　1.表情 　　面試過程中，考生的表情要自然、真誠，最好做到以下兩點(diǎn)：端莊中有微笑;嚴(yán)肅中有柔和。要把面前的考官當(dāng)成平等的交流者，微笑著面對(duì)考官的提問。要知道微笑是一個(gè)人能力和品行的最好體現(xiàn)，它能使他人感到信任和依靠。 　　(1)笑容真誠。人的面部表情，往往是來自于本能的反應(yīng)，真誠的笑容會(huì)讓考官讀出你的個(gè)人品質(zhì)和修養(yǎng)。過于矜持或夸張的表情，往往會(huì)失去真實(shí)性和嚴(yán)肅性，既不美也不會(huì)感人。閱人無數(shù)的考官一眼就可以看出，哪些考生是在裝模作樣、矯揉造作，因此考生一定要真誠地展現(xiàn)自我。 　　(2)眼神靈活。靈活的眼神給人一種輕松之感，這就要求考生在考官讀題的過程中與考官有所互動(dòng)，不要不敢看考官，要適當(dāng)?shù)赜醚凵窠涣鳎嬖V他你明白了他的問題。否則，呆板的眼神會(huì)讓考官難以捉摸你心里在想什么，或者認(rèn)為你根本沒有認(rèn)真聽他講話! 　　(3)表情自然。一般來說，面部表情應(yīng)該和語言所表達(dá)的情感同步進(jìn)行，不要讓說的內(nèi)容和面部表情脫節(jié)，無論是面部表情的超前還是滯后，都會(huì)讓對(duì)方感到虛假別扭，叫人啼笑皆非。所以，面部表情應(yīng)當(dāng)迅速、敏捷地反映出內(nèi)心的情感。 　　2.微表情 　　微表情，是內(nèi)心情感的流露與掩飾。從心理學(xué)上來說，人們通過做一些表情把內(nèi)心感受表達(dá)給對(duì)方看，在人們做的不同表情之間，或是某個(gè)表情里，臉部會(huì)“泄露”出其他信息。 　　微表情最短可持續(xù)1/25秒，雖然一個(gè)下意識(shí)的表情可能只持續(xù)一瞬間，但這往往是種令人反感的表情，很容易暴露情緒。當(dāng)面部在做某個(gè)表情時(shí)，這些持續(xù)時(shí)間極短的表情會(huì)突然一閃而過，而且有時(shí)表達(dá)相反的情緒。 　　在面試過程中，考生很希望能夠展現(xiàn)給考官自己最優(yōu)秀的一面，但是也要注意一些不經(jīng)意的“微表情”會(huì)出賣自己。了解一些微表情所代表的信息，有助于考生下意識(shí)地改變自己的某些小動(dòng)作。 　　各種動(dòng)作的解析： 　　(1)單肩抖動(dòng)——不自信。 　　(2)嘴唇左邊向上撇——假笑。 　　(3)中斷眼神交流——不代表撒謊(回憶中)。 　　(4)回答時(shí)生硬地重復(fù)問題——典型謊言。 　　(5)抬起下巴——十分尷尬。 　　(6)揉鼻子——掩飾真相(男人鼻子里的海綿體在撒謊時(shí)容易癢)。 　　(7)眼睛向左看是在回憶，向右看是在思考謊話。 　　(8)驚訝表情超過一秒就是假驚訝。 　　(9)男人右肩微聳一下就是在說假話。 　　(10)用手撫額頭——表示羞愧。 　　(11)瞳孔放大——恐懼，憤怒。 　　(12)話語重復(fù)，聲音上揚(yáng)——撒謊。 　　(13)肢體阻抗，向后退一步——表示剛說的話不可信。 　　(14)抿嘴——經(jīng)典的模棱兩可的動(dòng)作。 　　(15)摸脖子——人撒謊的時(shí)候會(huì)摸脖子，典型的強(qiáng)迫行為。 　　(16)鼻孔外翻，嘴唇緊閉——生氣。 　　(17)下巴揚(yáng)起，嘴角下垂——自責(zé)。 　　(18)眉毛向上拉緊——恐懼。 　　(19)提高右邊的眉毛——表示你有疑問。

2. 汽車美容小知識(shí)

1熟悉需推銷的產(chǎn)品作用，使用方法，底價(jià)，售價(jià)，質(zhì)保。

2負(fù)責(zé)區(qū)域有哪些相關(guān)企業(yè)，生意怎么樣？店里員工情況以及店里哪些項(xiàng)目好做比較突出哪些不好做。

3. 汽車美容要注意哪些禮儀問題

在日本國際文化美容美發(fā)專修學(xué)院，經(jīng)常也會(huì)跟大家提到服務(wù)的品質(zhì)是非常重要的，如今人們的消費(fèi)觀念已經(jīng)大大提升所以對(duì)消費(fèi)的品質(zhì)要求也越來越高。

日本國際文化美容美發(fā)專修學(xué)院推薦，顧客服務(wù)的品質(zhì)一般包括以下幾個(gè)方面；

1、顧客看不見的內(nèi)部品質(zhì)：如美發(fā)店的各種設(shè)施以及設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。

2、顧客看得見的硬體品質(zhì)：如空間裝潢配置、桌椅燈光等。

3、顧客可見的軟體品質(zhì)：如計(jì)算消費(fèi)金額的錯(cuò)誤、發(fā)型師服務(wù)態(tài)度等。

4、服務(wù)時(shí)間的品質(zhì)：包括顧客抵達(dá)時(shí)間、等待時(shí)間、服務(wù)提供的速度、結(jié)賬所需時(shí)間等。都會(huì)影響顧客滿意度。

5、日本國際文化美容美發(fā)專修學(xué)院心里品質(zhì)：如禮節(jié)的要求、員工敬業(yè)精神、細(xì)心與否等。換一個(gè)角度我們也可以說，顧客服務(wù)包括三個(gè)不同的層面。

6、人民服務(wù)-利用專業(yè)知識(shí)和一定的技能，通過某種方式來滿足顧客的要求，既為人的服務(wù)。

7、物的服務(wù)-改善美發(fā)店的設(shè)備來帶給顧客滿足，即為物的服務(wù)。

8、錢的服務(wù)-利用打折貨降價(jià)來讓利于顧客、即為錢的服務(wù)。

在日本國際文化美容美發(fā)專修學(xué)院，告訴大家后兩種的服務(wù)是由一定的限度的，倘若不計(jì)成本投資設(shè)備或拼命降價(jià)，美發(fā)店的經(jīng)營將會(huì)陷入危境。而這三種當(dāng)中，最具效果的服務(wù)，就是人的服務(wù)，這種服務(wù)不僅立即可行，而且無需任何費(fèi)用，只要具備一定的技能，再加上熱情、誠意、創(chuàng)意等、即可得到超值的回報(bào)。

4. 汽車美容常識(shí)與禁忌

汽車專業(yè)美容的基本條件：

1)最起碼有美容操作工作室，因?yàn)槁短觳僮魇遣荒苓M(jìn)行汽車美容的。工作室與外界隔離，設(shè)有漆膜維修處理工作室、干燥室、清洗室、美容護(hù)理:_:室，互不干擾，又有一定的聯(lián)系。

2)各工乍室應(yīng)有相應(yīng)的設(shè)備、工具以及能源，可供施工所用。

3)所有施工人員必須是過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，取得上崗證書者，才可進(jìn)行施工操作。

4)汽車美容用品和有關(guān)材料必須是正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格品。

5)有完善的售后服務(wù)。售后服務(wù)是對(duì)專業(yè)美容的補(bǔ)充，當(dāng)出現(xiàn)一些質(zhì)知量問題時(shí)能進(jìn)行補(bǔ)救處理，g無可保證汽車美容企業(yè)的良好服務(wù)形象，也是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保證。

5. 車美容注意什么

汽車拋光是分干拋和濕拋，各有特點(diǎn)。

主要區(qū)別如下：

1、優(yōu)勢(shì)不同

干拋容易使漆面受損，濕拋可以配合羊毛球來拋光，不會(huì)傷到汽車油漆，會(huì)防止因拋光機(jī)與漆面摩擦產(chǎn)生高溫?fù)p傷漆面。

2、拋掉面積不同

干拋主要是拋掉面積小，濕拋主要拋面積大。

汽車拋光注意事項(xiàng)：

1、控制拋光機(jī)的轉(zhuǎn)速，不可超過選定速度的范圍。

2、保持拋光方向的一致性，應(yīng)有一定的次序。

3、要換拋光劑的同時(shí)更換海綿輪，不可混用海綿輪。

4、嚴(yán)禁使用羊毛輪進(jìn)行鏡面釉處理。漆面護(hù)理拋光后并做過鏡面釉處理的漆面必須再上蠟層才會(huì)完成最后保護(hù)，這樣才會(huì)更加充分地達(dá)到保護(hù)汽車的目的。因?yàn)槠崦骈L期與外界接觸，受外部影響很大，紫外線、雨水、樹枝、石塊等均可對(duì)漆面造成傷害。

6. 汽車美容要注意哪些禮儀知識(shí)

美容師自身應(yīng)具備的修養(yǎng) 作為一名合格的專業(yè)美容師，必須經(jīng)過長期的嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練，在道德、理論、技藝、思想等方面都有高度的修養(yǎng)，經(jīng)得起實(shí)踐的考驗(yàn)，，才能得到社會(huì)的承認(rèn)。旺盛充沛的精力、和藹可親的面容、文雅大方的氣質(zhì)、精湛高超的的技藝以及高尚的道德修養(yǎng)，是一個(gè)合格美容師的必備條件。美容師德修養(yǎng)主要表現(xiàn)在：

（一）道德修養(yǎng) 美容護(hù)理是一項(xiàng)服務(wù)性的工作。要?jiǎng)偃芜@項(xiàng)工作，美容師必須培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。作為一名合格的美容師，所要具備的職業(yè)道德，應(yīng)該是品行和專業(yè)水平的完美結(jié)合，要樹立良好的服務(wù)態(tài)度，全心全意為廣大顧客服務(wù)。在態(tài)度上要主動(dòng)熱情，和藹可親；在工作上要耐心細(xì)致，真誠周到。一定要把 顧客至上 、 信譽(yù)第一 的要求牢記在心，并付諸以行動(dòng)。 然而，有了良好的職業(yè)道德之余，還必須要有良好的服務(wù)意識(shí)和自身品性。

1、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法 A、 微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象，通過微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。 B、 親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客 一種賓至如歸的感覺。 C、 超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。

2、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。 A、 具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易也很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同 你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。 B、 要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。 C、 在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

（二）理論修養(yǎng) 要成為一名合格的美容師，除了有高度的道德修養(yǎng)以外，還要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí)；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。

（三）技藝修養(yǎng) 美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。 美容師的個(gè)人儀表 美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：

1、端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。

2、大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。

3、開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。 此外，還有一些整體形象方面的細(xì)節(jié)是美容師堅(jiān)決要做到： A、面部皮膚清潔，妝面淡雅，切忌濃妝艷抹。 B、發(fā)型美觀，符合時(shí)尚，不留怪發(fā)型。 C、雙手潔凈，指甲不宜過長，不涂濃艷的指甲油。 D、不佩戴任何裝飾物，如戒指、耳環(huán)。 E、服裝樸素大方，切忌穿奇裝異服。 F、腳著便鞋，步履輕盈，切忌穿高跟鞋、旅游鞋。 G、口腔清潔衛(wèi)生，不能發(fā)生異味。 美容師的待客禮儀 待客，其實(shí)是一門專業(yè)的技術(shù)。它是專業(yè)美容師必備的技能。

要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對(duì)顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西；而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。

2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時(shí)侯，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會(huì)給顧客非常好的感覺，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時(shí)侯靜靜的聽，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。那該從哪些方面表現(xiàn)出你的反饋信息呢？首先，你要對(duì)顧客的敘述表示出興趣和關(guān)注，讓她知道你是在聽她講話的；其次，在對(duì)方敘述的恰當(dāng)時(shí)間，通過提問等方式鼓勵(lì)對(duì)方提供更多的信息

7. 進(jìn)行汽車美容操作前應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)

沒有損傷。前提是必須要把漆面處理干凈確保使用的材料里面沒有沙礫！否則會(huì)對(duì)漆面造成很大的傷害。

1、火山灰材質(zhì)的洗車泥叫犀牛泥，主要生產(chǎn)地是日本，主要作用是祛除漆面和玻璃上的頑固污漬，比如樹膠、蟲尸、鳥糞、附著不久的飛漆等，犀牛泥在使用過程中需要先泡在清水里，然后在漆面或玻璃上磨，對(duì)漆面和玻璃沒有損害，是漆面清潔的最好工具之一。2、洗車方法：（1）白醋洗車法：看到標(biāo)題千萬不要大吃一驚，不要小瞧了平時(shí)我們生活中用的白醋，這個(gè)白醋有大用場(chǎng)哦。只要用白醋兌上水然后用抹布蘸一些去擦車內(nèi)飾就能輕松搞定車座上的污漬哦。尤其是那些真皮座椅，用這個(gè)方法進(jìn)行清洗見效特別快哦。無需去洗車店花錢就能輕松搞定，快去試一試吧，試過了的都說好。（2）風(fēng)油精清洗法：很多新手的朋友和愛美的朋友喜歡在車上貼一些標(biāo)志，一旦標(biāo)志脫落，就不好清洗貼痕，很影響車子的美觀，很多朋友為此煩惱，還有就是很多劃痕很難修復(fù)，我來告訴您們的方法你們的煩惱會(huì)一掃光的，這時(shí)請(qǐng)你們用上風(fēng)油精，輕輕的涂上去，用毛巾擦擦就很干凈了！劃痕也是一樣，一會(huì)就不見了。

8. 汽車銷售應(yīng)注意哪些禮儀

人員形象是一個(gè)綜合概念，穿作得體，言談舉止符合禮儀，形象自然就好了。可以說只要你長得不是面目可憎，就可以做汽車銷售了。

汽車作為一種工業(yè)產(chǎn)品，要想銷售出去，靠的是專業(yè)程度、客戶談判技巧和客戶開發(fā)能力，上班時(shí)間穿著符合所銷售汽車品牌的要求，接待禮儀到位，相信形象不會(huì)差到哪去。

以我多年的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)店的銷售冠軍往往不是形象最好的那個(gè)，如果形象好就能買車，那經(jīng)銷商招聘一批模特就夠了。專業(yè)知識(shí)、談判技巧、客戶管理等各個(gè)方面都比形象要重要。