1. 一個美容師的基本素養(yǎng)包括

作為一個成功出色的發(fā)型師、一個杰出的發(fā)型師，絕不僅僅是技藝好，更多是在于他和客戶的溝通好。他不是在和一個靜態(tài)的物體打交道，而是在和一個人打交道。 首先作為一個顧客我來回答：

1一個合格的發(fā)型師應該掌握專業(yè)的發(fā)型技能，并且能夠在掌握了專業(yè)發(fā)型技能的基礎(chǔ)上，能夠舉一反三的為顧客設(shè)計好的發(fā)型，靈活運用，熟練發(fā)展。

2一個合格的發(fā)型師會尊重顧客的意見和建議，并且聽取在為顧客做頭發(fā)時候，把顧客的意見和建議融入在頭發(fā)中，給顧客一個滿意的設(shè)計。

3一個合格的發(fā)型師會不以辦會員卡和金錢為目的，應該從純粹的為顧客著想的角度去為顧客服務。

4一個合格的發(fā)型師會給予顧客更多的建議，比如一開始顧客要求修發(fā)，你可以也提供你的建議，如果顧客不同意你也要尊重顧客的建議。

5一個合格的發(fā)型師需要具備良好的耐心和溫和的脾氣

6一個合格的發(fā)型師對待顧客的頭發(fā)應該非常的溫和和輕柔，就像對待自己的眼睛一樣的保護和愛惜。

7一個合格的發(fā)型師應該經(jīng)常去更新自己的思路，跟國外的流行保持一致，并且將國外的流行元素與國內(nèi)的流行元素相結(jié)合的去設(shè)計發(fā)型。

8一個合格的發(fā)型師首先自己就是一個品牌，你的頭發(fā)，你的形象，你的衣著就是招牌，自身就要做好。

上述是我的分析

下面是一些參考資料

一、

現(xiàn)代社會對專業(yè)與權(quán)威的要求越來越高，因為專業(yè)和權(quán)威是對品質(zhì)的保證，使顧客更具信任感。所以，塑造“專業(yè)設(shè)計權(quán)威”的形象，是發(fā)型師在從事專業(yè)設(shè)計工作時所必須具備的。

1．發(fā)型師工作

剪發(fā)前，先從各個角度觀察顧客，并對顧客的發(fā)質(zhì)進行分析，進行顧客咨詢，以雙手扶摸顧客頭顱的形狀，以做出恰當?shù)脑O(shè)計決定。

染發(fā)時，先觀察顧客的膚色，并了解顧客平日衣著所偏好的色系、色調(diào)，再依顧客要求的顏色做協(xié)調(diào)。檢查自己的剪發(fā)、梳發(fā)工具是否一應俱全，并整齊排放。一系列的發(fā)梳和剪刀都是依設(shè)計不同需要而準備。使顧客能夠感受到權(quán)威的震撼與信任感。

與顧客聊天時，有意傳達目前各種流行趨勢、品味等，給顧客留下印象，并挑起其追求流行的欲望。

謹慎選能表達出專業(yè)、清潔的工作服。精致、質(zhì)感好，有品味的工作服可以顯現(xiàn)出發(fā)型師專業(yè)設(shè)計權(quán)威的個性和味道。

為顧客提供專業(yè)的建議，并教給顧客一些保養(yǎng)頭發(fā)的知識，推薦其購買店內(nèi)的護發(fā)產(chǎn)品。

時時不忘充電。源源不絕的創(chuàng)意來自于不斷學習及有系統(tǒng)的思考。任何有關(guān)美和時尚的書籍或演示會都應熱情參與汲取精華，以充實新知。

2．發(fā)型師不應犯的錯誤

發(fā)型師常犯的錯誤主要表現(xiàn)在行為，知識技術(shù)及推銷產(chǎn)品三方面。

(1)行為

在顧客面前隨意批評他人。當你批評其他發(fā)型師或助理，甚至上司時，顧客會認為你們是一個不團結(jié)，互相排擠的團體，當你批評其他顧客的不是時，顧客會想，也許下一次他可能就是你批評的對象了。

與顧客約好時間，卻遲到或請假，次數(shù)多了之后，顧客就再也不會來找你了，會因此失去對你的信任。

一邊剪頭發(fā)，一邊跟其他同事或顧客聊天，這樣顧客會覺得你并不是專心在為他服務，會有不被尊重及缺少安全的感覺。

叼根煙，一副氣定神閑的姿態(tài)給顧客剪吹。

一邊嚼口香糖，一邊與顧客閑聊。

動作粗魯，當情緒不佳時，拿顧客的頭發(fā)出氣，粗手粗腳。

不注意自身形象和個人衛(wèi)生，完全沒有形象可言。這樣很容易引起顧客的反感，給人以不禮貌的感覺。

不愛護所使用的剪吹工具，不消毒、不清潔，令顧客望之生畏。

(2)推銷產(chǎn)品

強迫式推銷：不停強迫顧客購買產(chǎn)品，不擇手段，顧客會覺得十分厭煩。

推銷劣質(zhì)產(chǎn)品：當顧客因為信任你而購買了你推銷的產(chǎn)品之后，卻發(fā)現(xiàn)效果奇差，價格與品質(zhì)不成正比時，對你的印象也將大打折扣。

3．發(fā)型師成長秘訣

以前，美發(fā)業(yè)并不是大眾看好的行業(yè)，但經(jīng)過這么多年行業(yè)人士的努力，社會的發(fā)展，美發(fā)工作人員的地位才日漸提升。

發(fā)型師必須不斷提升自我成長，才能使自己更受到社會的肯定與尊重。

(1)個人素質(zhì)和修養(yǎng)——多看書籍，多聽演講，增加自己的見聞，充實個人內(nèi)涵。多看報紙、雜志，掌握每天日常生活相關(guān)資訊。

(2)樹立“終生學習”的觀念。從學習、觀察、模仿中提高自己的專業(yè)技術(shù)。虛心向比自己強的發(fā)型師請教，永遠將自己放在最低的位置學習。也能絕對包容并教導店內(nèi)任何一位助理，以培養(yǎng)更多人才。定期參加權(quán)威機構(gòu)或美發(fā)學校的進修課程和出席發(fā)型發(fā)布會也是必不可少的。

(3)具備為顧客設(shè)計發(fā)型，表達理念的口才。態(tài)度誠懇，內(nèi)容有料，也要有傾聽顧客表達意見的耐性，不要急于發(fā)表己見而打斷對方說話。

(4)有職業(yè)道德，視顧客為自己，贊美別人要發(fā)自內(nèi)心，具體實在。適當?shù)恼勍掠哪?。常說好、請、謝謝、對不起并面帶微笑。

(5)敬業(yè)精神，有耐性。對工作富有熱誠，服從上級，遵守規(guī)章。

(6)會照顧自己的身體。身體是革命的本錢。雖說當發(fā)型師的確很辛苦，而要成為紅牌發(fā)型師更要能捱得住，但為了業(yè)績卻壞了身體，是非常不劃算的，要為長遠打算。每天盡量規(guī)律作息時間是絕對不能忽略的。

2. 一個美容師的基本素養(yǎng)包括哪些

俗話說“沒有人會透過你邋遢的外表來看你美麗的心靈”，所以現(xiàn)代人都很看重自己的外在形象，去美容也是想自己能變得更漂亮些。

但是醫(yī)學美容有一定的風險，所以這個就要求美容師要具備高超的技藝，和一定的職業(yè)素養(yǎng)，別學個皮毛就去給人動刀子，也別獅子大開口，漫天要價

3. 美容師應有的素養(yǎng)不包括什么

醫(yī)護人員應具備如下素質(zhì)： 1．社會責任感：――每一個患者都是自己的朋友口腔醫(yī)護人員工作對象是社會的人（患者），這種特殊勞動以患者的口腔健康需要和美容需要而存在，直接服務社會的患者是口腔醫(yī)護工作者勞動的基本特點，這就要求我們有良好的社會責任感和為患者著想的服務意識，在競爭日益激烈的商業(yè)服務領(lǐng)域，商家只有時刻考慮顧客的利益才可以獲得長久的發(fā)展。

我們的服務理念試立足于社區(qū)基本口腔醫(yī)療保健，提供完善的口腔健康服務，所以，每一個醫(yī)護人員的社會責任感是作為口腔醫(yī)務工作者的首要基本素質(zhì)。

2．不斷探索學習：――每天都有新的知識社會的發(fā)展是迅速的，服務的對象也是隨著社會的發(fā)展而發(fā)展，提出不斷發(fā)展的需求。

所以每一個口腔工作者需要有不斷探索、學習的精神，對先進的知識有敏銳的觀察力和良好的學習能力，例如信息化是整個醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的趨勢，所以學習基本信息知識也是社會和行業(yè)發(fā)展的需要。

3．追求精確完美：――為每一個不完美汗顏口腔醫(yī)療服務是以促進人的口腔健康、增加人的口腔美觀為目的，不容許絲毫的疏忽和大意。

在現(xiàn)代科學條件下，醫(yī)學數(shù)字化的趨勢以及高精技術(shù)大量進入口腔醫(yī)學領(lǐng)域，更加突出了口腔醫(yī)學勞動的精確性?？谇会t(yī)務工作者的操作要求觀察精細，搜集信息精確，診斷準確。

4．良好的合作、協(xié)作能力：――站在別人的角度多想想。

4. 一個美容師的基本素養(yǎng)包括什么

作為一名中國的發(fā)型師，他所具備的素質(zhì)應該是全方面的，因為發(fā)型師已經(jīng)不是多年前我們所想到的簡單的技術(shù)人員，而應該是集發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、傳播美等于一身的綜合型人才，因此我認為作為一名優(yōu)秀的發(fā)型師應該具備以下幾方面的基本素質(zhì)。

一、 全方面的文化修養(yǎng)：之所以把文化修養(yǎng)放在首要條件提出，是因為當前美發(fā)行業(yè)的大多數(shù)從業(yè)人員還沒有足夠的意識到全方面的文化修養(yǎng)對整個行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，它將觸類旁通的激發(fā)發(fā)型師的創(chuàng)作靈感，只有將豐富的文化底蘊融入到每一次藝術(shù)靈感的創(chuàng)作中，才能使每一款發(fā)型作品具備長盛不衰的生命力； 二、 對時尚訊息敏銳的洞察力：發(fā)型師從事的是創(chuàng)造美的工作，因此他可以說是時尚的領(lǐng)跑者，而他只有具備了對時尚訊息敏銳的洞察力，才能夠?qū)r尚元素融入到自己的作品中，從而為顧客打造符合時尚潮流的發(fā)型，帶領(lǐng)更多的追隨者進入到時尚領(lǐng)域； 三、高水平的專業(yè)技術(shù)：這應該是一名優(yōu)秀的發(fā)型師所應具備的最為基本的素質(zhì)，所謂“巧婦難為無米之炊”，高水平的技術(shù)應該就是“米”，再豐富的藝術(shù)靈感和構(gòu)思，如果沒有過硬的專業(yè)技術(shù)，那也是難以實現(xiàn)的； 四、不斷刻苦鉆研的職業(yè)精神：一名優(yōu)秀的發(fā)型師永遠不會停留于對過往成績的自我欣賞，而是隨著技術(shù)的不斷改進、時尚潮流的不斷變遷而永遠保持著持續(xù)的創(chuàng)作熱情和對業(yè)務的鉆研精神，只有這種職業(yè)精神才能促使一個優(yōu)秀的發(fā)型師不斷成長，超越自我； 五、具備再造人才的教育能力：作為一名優(yōu)秀的發(fā)型師其肩負的責任不僅僅是創(chuàng)造美，而是把這種創(chuàng)造美的能力傳授給行業(yè)內(nèi)的每個從業(yè)者，使之得以傳播、發(fā)揚，進而使得整個美發(fā)行業(yè)保持在一種積極向上、持續(xù)進步的狀態(tài)中。

5. 美容職業(yè)素養(yǎng)包含哪些內(nèi)容

一般HR建議可以適當參考美容師標準工作職責，以及美容院自身需求來定。以下分享美容師工作內(nèi)容范文，供參考！美容師工作內(nèi)容1、負責為美容院沙龍客人提供專業(yè)的美容服務。

2、講究職業(yè)道德，做到文明服務，保持美容的高水準服務，維護公司聲譽。

3、定期建立貴賓及?？蜋n案，了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好地提供服務。

4、負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。

5、參加美容院晨會，完成每天工作流程報表與每月總結(jié)報表。

6、完成店長安排的其他工作。美容師工作職責一、準時上班，更換統(tǒng)一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌；

二、服從上級主管的工作安排，認真執(zhí)行本班經(jīng)營指示；

三、清潔店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，備齊必需的美容用品、用具，并整理、清潔貨架上的陳列商品；整理、清潔貨架上的陳列商品；科學、合理地按照產(chǎn)品要求、程序、性能進行美容護理操作，并為顧客推薦其適用的美容化妝品；

四、提供服務時應細致入微、熱情周到、規(guī)范使用禮貌用語，誠懇征詢客人意見、要求，并及時向上級主管反饋信息；

五、以客觀公正的態(tài)度面對投訴，態(tài)度和藹、語氣婉轉(zhuǎn)地給予解釋；

六、配合、協(xié)助上級主管擬訂各項工作計劃、完成各項經(jīng)營管理任務，并積極參與各項宣傳活動等；

七、認真學習產(chǎn)品知識和業(yè)務技術(shù)，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能；

八、保守店內(nèi)之機密，嚴禁外傳。

6. 一個美容師的基本素養(yǎng)包括哪些方面

1.要當寵物美容師并沒有什么較高的門檻，而是需要熱愛寵物，喜歡跟寵物在一起，能吃苦，需要在老師的指導下，不端磨練自己的寵物美容技術(shù)。

2.專業(yè)寵物美容學校培育課程，由國內(nèi)外知名的寵物美容導師作為指導，同時理論+實踐，充足的犬只練習，讓每個學生都具備成為寵物美容師的能力。

3.謙虛謹慎，持之以恒。寵物美容源遠流長、博大精深、燦爛輝煌。，對每一個從寵物美容師來講都是沒有止境的。我們要虛心求教，寵物美容永無止境。

4.要親和同行，尊重前輩，互相學習。寵物美容水平共同提高，寵物美容師之間相互研討、相互幫助、相互勉勵，才可推動行業(yè)的共同進步。

5.要具備良好的素質(zhì)，無論是什么崗位都喜歡高素質(zhì)的人才，包括寵物美容師也一樣，專業(yè)素質(zhì)和個人素質(zhì)同樣重要。

7. 美容師要具備的基本素養(yǎng)

先做前臺導醫(yī)，然后網(wǎng)電，在做現(xiàn)場咨詢師助理，這個指剛剛畢業(yè)的人

如果已經(jīng)做了多年顧問，請忽略

醫(yī)療美容電話咨詢師作為接待網(wǎng)絡(luò)求美者的第一橋梁，擔負著機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)業(yè)績的重大責任。作為醫(yī)療美容電話咨詢師只要遵循一定的電話咨詢技巧，一樣也可以把控求美者，贏得上門率。那么在電話咨詢中也有一定的技巧可循，咨詢師們掌握了這些技巧，在與求美者初次溝通時就建立起良好的印象了！

語速

不要太快或太慢，可能是由于長期工作的原因，因為電話咨詢是一種快節(jié)奏的工作，大多數(shù)電話咨詢師說話的速度都偏快。語速太快容易造成求美者聽不清楚，電話咨詢師最好具備可以控制語速的能力，一般情況下，語速保持在200字~240字/分鐘比較合適（自己每天堅持聽電話錄音就能真切感覺到自己的語速是否過快，然后慢慢調(diào)整）。醫(yī)美咨詢師培訓

語氣

語氣是電話咨詢師內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，電話咨詢師的語氣要求是：平和中有激情，耐心中有愛心，杜絕產(chǎn)生不耐煩的語氣。

音調(diào)

要自然，一定要做到抑揚頓挫，富于變化，不要太機械化。多勇：恩、是的、當然了、那是等詞語調(diào)節(jié)自己的音調(diào)。

來上海韓泰醫(yī)美學習做優(yōu)秀醫(yī)療美容咨詢師節(jié)奏

就是恰到好處的停頓，給予彼此相對緩沖的時機。

音量

就是聲音的大小，音量不宜過大，要適中，電話咨詢師都在寢室內(nèi)工作，如果音量過大，難免會影響周圍同事的電話咨詢工作，所以如果遇到客戶說無法聽清楚時，我們可以嘗試重新?lián)艽?。同時音量的高低能夠反應出一名電話咨詢師的素養(yǎng)，音量過高容易給人一種缺少涵養(yǎng)的感覺，音量過低又會給人一種自信不足的印象。

熱情度

熱情一定是由內(nèi)而外的自然流露，始終保持熱情，作為咨詢師，我們一定要明確我們的客戶具有不可選擇性，我們會遇到不同類型的客戶，我們可以做到的是一如既往的熱情。醫(yī)美咨詢師培訓

帶笑的聲音

親和、友善、拉近距離，消除陌生感。

自信

代表了對自己銷售產(chǎn)品的信心，增強求美者對自己的信賴感。

專業(yè)

表現(xiàn)出職業(yè)，對自己的產(chǎn)品包括競爭對手方面產(chǎn)品全面掌握，你展現(xiàn)給客戶就是專家的形象。

簡潔

言多必失，電話咨詢要確保連貫性，咨詢的可控時間相對現(xiàn)場咨詢較少。

在語言中注入情感

和求美者達到同期心理，每個人都渴望被認同。

好了，快去聽聽你的錄音，看看自己在平時的電話咨詢中有什么不足之處吧

的咨詢師們可以聯(lián)系我們的學習顧問了解詳情，上海韓泰醫(yī)美培訓咨詢師

8. 美容師職業(yè)素養(yǎng)包含哪些內(nèi)容

一名優(yōu)秀的美容師需要具備以下幾點：

首先，身體健康，儀態(tài)儀表要大方得體。對于從事美容行業(yè)的人員來說，一個健康的身體是非常重要的，需要嚴格的身體檢查，杜絕有傳染病等病史的員工上崗，而且還需要有過硬的心理素質(zhì)，面對不同顧客都能冷靜、理智的對待，面對壓力也能及時解壓，時刻保持一個良好的心態(tài)，這樣才能更好的投入工作當中。

其次，熟練的專業(yè)技能，必須技藝精湛， 不管是美容知識、美容技巧、銷售方法都能游刃有余，這也是作為美容師在其行業(yè)當中生存的基本條件之一。所有的美容師都必須要通過國家相關(guān)部門職業(yè)技能考核，考取中級以上的營養(yǎng)師資格證，通過皮膚可以清楚的明白是哪里的問題，從而給出合理的解決方案。

然后，美容師的個人衛(wèi)生需要特別注意，如果你是在美容院工作的話，要求是很嚴格的。著裝必須統(tǒng)一，衣服干凈整潔，沒有污漬。頭發(fā)梳妝完整，把最好的一面給到顧客，一定不能讓顧客感到厭煩，員工的儀表就代表著公司的形象。所以個人衛(wèi)生也是很重要的！！

當然，美容行業(yè)也是服務行業(yè)。態(tài)度真誠，服務熱情，是我們開門做生意的主要環(huán)節(jié)。接待顧客的時候，面對微笑，說話得體，這樣顧客才愿意接納你，信任你，通過跟顧客的交流，從而了解到顧客的性格和喜好，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，有時還能作為她們的傾聽者，讓她們找到情感出口，跟你關(guān)系熟了，才會購買你的產(chǎn)品，達到我們最終的目的。

最后，無論從事哪個行業(yè)，都要干一行愛一行，愛崗敬業(yè)，工作積極，誠實守信，是作為一名優(yōu)秀美容師的必備條件。

9. 美容師的基本素質(zhì)

美容顧問屬于美容院的業(yè)務類工作，有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經(jīng)營中，美容顧問扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務的全過程，首先由美容顧問將顧客引入店內(nèi)，詳細詢問顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那里，最后仍然由美容顧問處理好此次服務的一些善后工作。

崗位職責： 1.為顧客提供護理等服務。

2.保持工作環(huán)境干凈整潔。

3.學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能。

任職要求：

1.有美容養(yǎng)身，儀器操作經(jīng)驗。

2.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

3.溝通能力強，有服務意識，具有親和力和團隊精神，有上進心，集體榮譽感。

4.中專美容相關(guān)專業(yè)