天貓賣化妝品顧客說過敏了怎么處理？

先問他之前有沒有使用過這類產(chǎn)品，再問用過幾次，多了的話不退，少的話就退吧，最差的情況就是退回產(chǎn)品郵費還要賣家承擔，不管怎么樣都不能說是產(chǎn)品有問題，只能說這款產(chǎn)品不適合您使用

敏感肌薇諾娜可以用的嗎？

追求白皙的肌膚似乎是永遠不會過時的話題，可是敏感的肌膚伴有紅血絲就會影響任何一種妝容。想要擁有白皙的肌膚，敏感紅血絲的親們就需要使用護膚品進行修護，可是隨著護膚產(chǎn)品的增加，小編盤點了敏感紅血絲必買護膚品最新排行榜，幫助敏感肌膚的親們恢復健康肌膚。

嬌韻詩溫和柔膚水

采用多種溫和的成分制作而成，在使用時能時能在最大程度上舒緩肌膚，同時不斷的幫助清潔肌膚中的污垢，最終達到一個完美的護膚效果，增強肌膚的耐受性。

素見修護乳

最值得入手的一款！問題肌膚必備！這是醫(yī)科大學十幾年的研發(fā)結(jié)果，20多種植物精華，都是采用一線大牌的原料供應商！皮膚瘙癢、紅血絲、痘痘痘印、敏感肌都效果很顯著。堅持用一段時間皮膚都會變得很細膩光滑透亮！這也是為什么很多美容博主都推薦家中常備一瓶！良心好貨！無限囤貨！

雅漾舒護活泉噴霧

如果說到敏感肌膚用什么護膚品，那么雅漾一定是首當其沖的，尤其是它的這款噴霧，名聲也是享譽全球的。它里面的成分天然，不添加任何的酒精、香料、色素，萃取了富含多種礦物質(zhì)的活泉水制作而成，有著很好的保濕舒緩效果。

蜜能修護眼霜

必買眼霜！很多明星和護膚博主都用過這款，口碑和效果都很好。我用過幾十款眼霜，這款的確是感覺很好，成分都是名貴的提取物，效果很溫和。對眼部皮膚護理的確能看的到。黑眼圈、細紋、眼袋等眼周問題都可以用，熬夜族必備。

高絲蜂王漿夜間爽膚水

是皮膚被調(diào)理得正常之后用的。因為我不確定皮膚過敏的時候能不能用。這一款的特點就是，很滋潤，很香。比肌研還滋潤，油皮可能不適合。

植物圖書館祛痘膏

效果最好的一款祛痘膏！很多皮膚科醫(yī)師都推薦過！配方是十幾種進口祛痘植物精華組成，對于青春痘、閉口白頭、痤瘡紅腫、痘印痘坑效果都很顯著，重要的是安全無刺激，沒有任何化學激素，富含梔子花精油氣味特別好聞，很多國際品牌的效果都不如這款，配方成分真的很良心！堅持每天涂抹，很快痘痘就會淡化消失，皮膚真的會變細膩平滑。敏感肌可用，痘肌必備！

貝德瑪舒顏修復爽膚水

我們很多小伙伴知道貝德瑪是因為他們家的卸妝水特別好用，但貝德瑪主要的產(chǎn)品都是為敏感肌設計的，比如我們推薦的這個爽膚水，不添加香精色素，主要功能是補水，適合年輕的敏感肌。

溫漾睡眠面膜

國貨之光！本次最值得推薦的就是這款溫漾睡眠面膜，也是很多百萬粉絲的護膚博主都好評過的。效果超棒，價格超劃算！緊致毛孔深度補水嫩白膚色都沒問題。成分是進口級別優(yōu)質(zhì)植物精華，溫和無刺激孕婦可以用。膚感特別水潤舒服，不油膩，玫瑰精華滿滿的，不粘膩?？梢酝扑]入手。

百雀羚水嫩活膚水

百雀羚的明星水，都有資格成為精華水！益母草、忍冬花、紅景天是藏在這瓶水水里的秘密，它們能夠長效保濕、平衡水油、調(diào)節(jié)內(nèi)在水循環(huán)，質(zhì)地有點黏膩，但是這樣才能讓水嫩不停頓。

蘭芝自然舒潤防曬霜 SPF30/PA++

產(chǎn)品不添加任何刺激肌膚的成分，防止肌膚受到紫外線的輻射，讓肌膚處于清爽舒適的狀態(tài)。用了之后肌膚也不會很悶，清爽不油膩肌膚完全沒有被曬黑。

敏感肌不能使用任何護膚化妝品。這要談到皮膚的功能了。

你知道皮膚有哪些功能嗎？ 也許你會說出吸收啊、排泄啊、 調(diào)節(jié)體溫啊、 保護啊等等。是的！ 皮膚有很多功能， 但是最最關鍵的一個就是屏障！屏障， 就是防御保護的意思， 是用來阻擋外來物質(zhì)， 來達到保護深層組織細胞的。風吹日曬、霜打雨淋、花粉柳絮、對皮膚來說，都是外來物質(zhì)， 都有刺激性；微生物會導致身體感染， 也是個刺激物。那么， 涂在你皮膚上的護膚化妝品， 是不是刺激物呢？ ?當然是！ 站在皮膚的角度上來看， 所有皮膚外面的東西， 都有刺激皮膚的可能性， 皮膚都必須阻擋它們進入。但是， 現(xiàn)在的高科技， 可以將這些護膚品化妝品里的化學成分， 輕松的滲透進入皮膚深層。 皮膚的防線被撕破了， 進來的這些成分對于復雜的皮膚內(nèi)生態(tài)系統(tǒng)來說， 就是入侵者， 就像外星人攻入了地球一樣， 皮膚開始啟動防御系統(tǒng)，一部分入侵者被吞噬分解，并從毛細血管網(wǎng)清運走。但是，有一些入侵者很頑強， 引起了皮膚的免疫反應， 產(chǎn)生了炎癥， 這就是你看到的紅、腫、癢、刺痛、粉刺痘痘等炎癥反應！ 這是皮膚給你的信號， 告訴你趕緊停用， 這個產(chǎn)品刺激性太厲害！雖然敏感肌專用的護膚品里面化學成分已經(jīng)很少了， 特殊功能已經(jīng)很少了。。。 但是！ 這些化學成分或多或少還是會進入皮膚， 還是存在發(fā)生刺激反應的可能性！站在皮膚的角度， 皮膚敏感期間， 不使用護膚品， 才是最安全的。皮膚是有自我修復的能力的。 你經(jīng)常聽到的一句話就是， 皮膚的新陳代謝周期是28天。 也就是說， 表皮底部的一個細胞經(jīng)歷28天后會到達皮膚的最外層。 你有沒有覺得好奇， 為什么是這樣的一個不斷新生迭代的過程？其實道理很簡單， 假如， 你的皮膚不能新陳代謝， 會是怎么樣的一個情況？ 那你就完蛋了， 在外界復雜的環(huán)境中， 你的皮膚由于磨損、摩擦、 刮傷。。。各種情況， 會越來越薄， 你的皮膚不是石頭也不是鋼鐵， 經(jīng)不住大自然的各種刺激損傷的， 連鐵棒都可以磨成針， 何況這么脆弱的皮膚！皮膚這樣一個28天的迭代就是一個修復的過程！ 如果表皮最外層受損了， 底層健康正常細胞會一天天的往外推進，到達外層， 最終完成修復！ 所以， 知道了吧， 哪怕你什么都不做， 皮膚也是可以自我修復的。

其實各種性質(zhì)肌膚都是可以的哈，薇諾娜家的產(chǎn)品適用所有性質(zhì)的肌膚的，尤其對敏感性肌膚效果更好。

這個不知道耶！敏感肌膚得修復角質(zhì)層

薇諾娜[1]，皮膚學級護膚品品牌，專注于敏感肌膚產(chǎn)品研發(fā)，采用基于皮膚學級的方式，運用高科技生物技術(shù)。提供改善肌膚問題的產(chǎn)品包含舒敏保濕、美白保濕、舒緩控油、凈痘清顏、極潤、緊致、柔潤、防曬等系列。[2]薇諾娜皮膚學級護膚品，運用多項專利技術(shù)，采用基于皮膚學級的溫和配方，以符合美國、歐盟化妝品要求的GMPC標準進行生產(chǎn)2012.01 薇諾娜官方旗艦店正式登陸天貓商城[4][5]

舒敏保濕系列

薇諾娜舒敏保濕系列，專為高敏感皮膚設計。系列產(chǎn)品包括：[4]舒敏保濕潔面乳[6]、舒敏保濕潤膚水[7]、舒敏保濕特護霜[8]、舒敏保濕修復霜[9]、舒敏保濕絲滑面貼膜[10]、舒敏保濕噴霧[11]等。

美白保濕系列/熊果苷系列

薇諾娜美白保濕系列，適用于暗沉、痘印等色素沉著肌膚。系列產(chǎn)品包括：熊果苷美白保濕精華乳、熊果苷美白保濕精華液、熊果苷透白保濕面膜。[2]

薇諾娜熊果苷系列產(chǎn)品包括：熊果苷瑩亮雪顏潔面乳、熊果苷瑩亮雪顏柔膚水。[2]

舒緩控油系列

薇諾娜舒緩控油系列，[4]適合于油性及混合性膚質(zhì)等問題肌膚日常護理。[2]

系列產(chǎn)品包括：[4]舒緩控油潔面泡沫[12]、舒緩控油爽膚水[13]、舒緩控油凝露[14]。

凈痘清顏系列

薇諾娜凈痘清顏系列，適用于油性及痘痘肌膚。[4]

系列產(chǎn)品包括：[4]凈痘清顏霜[15]、凈痘清顏爽膚水[16]、凈痘清顏潔面乳[17]。

極潤保濕系列

薇諾娜極潤系列，專為中干性皮膚及敏感性肌膚日常護理設計。系列產(chǎn)品包括[4]極潤保濕潔面乳[18]、極潤保濕柔膚水[19]、極潤保濕乳液[20]、極潤保濕睡眠面膜[21]、極潤保濕面膜[22]等。

緊致系列

薇諾娜緊致系列，適用于有細紋及老化問題的肌膚。系列產(chǎn)品包括[4]緊致淡紋精華霜[23]、緊致眼霜[24]、緊致密集提拉面膜[25]等。

柔潤系列

薇諾娜柔潤系列，適用于特干性肌膚及各種原因引起干燥、脫皮問題的肌膚。[2]系列產(chǎn)品包括[2]薇諾娜柔潤保濕霜、[2]薇諾娜柔潤抗裂護足霜[26]、薇諾娜柔潤止癢身體乳、薇諾娜柔潤保濕護手霜。[2]

防曬系列

WINONA（薇諾娜）防曬系列，針對各類型及敏感性皮膚防曬護理專門設計。[2]系列產(chǎn)品包括：清透防曬乳[27]、清透防曬霜[28]、曬后修護凝露[29]。