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員工與領(lǐng)導(dǎo)談話錄音違法嗎
與領(lǐng)導(dǎo)談工作的內(nèi)容準(zhǔn)備
1、了解對(duì)目前崗位的適應(yīng)性。即自己是否適應(yīng)目前的崗位工作,來(lái)了之后,對(duì)新崗位有什么了解?與之前想像的有沒(méi)有不同?以前的工作對(duì)目前崗位工作開(kāi)展有什么優(yōu)勢(shì)?
2、對(duì)目前崗位的情況,還有哪些不了解?不適應(yīng)的?如果對(duì)新崗位存在不了解與不適應(yīng)的地方,有哪些方面領(lǐng)導(dǎo)可以幫助自己的?這個(gè)時(shí)候,可以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫助自己開(kāi)展工作,領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是:要把下屬“扶上馬,送一程”。
但請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫助、支持的時(shí)候,要掌握好“度”,即分寸,不要讓他覺(jué)得自己根本不能勝任崗位。
3、對(duì)未來(lái)開(kāi)展崗位工作有哪些想法。即在新崗位上,自己對(duì)開(kāi)展工作有沒(méi)有什么新的建議與想法?有沒(méi)有好的工作計(jì)劃可以幫助業(yè)務(wù)發(fā)展?
在與領(lǐng)導(dǎo)談工作的時(shí)候,談話內(nèi)容可以從這幾個(gè)方面,結(jié)合自己的工作情況準(zhǔn)備一下。
與領(lǐng)導(dǎo)談工作的溝通技巧
當(dāng)然,與領(lǐng)導(dǎo)談工作,不光要準(zhǔn)備內(nèi)容那么簡(jiǎn)單,也要適當(dāng)?shù)刈⒁夤ぷ髦械臏贤记?,與領(lǐng)導(dǎo)談話技巧,如:注意傾聽(tīng)、恰當(dāng)贊美、不說(shuō)壞消息、換位思考、干脆地應(yīng)答、委婉地拒絕等,也要靈活地表現(xiàn)。
本文談?wù)勁c領(lǐng)導(dǎo)談話技巧中的:傾聽(tīng)技巧。
與領(lǐng)導(dǎo)談話、溝通,最重要地不是“說(shuō)”,不是急于表達(dá)自己,而是用心傾聽(tīng),聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的表面意思,并分析他有沒(méi)有潛在的其他想法。
管理大師彼得?德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“溝通中最重要的是要去聽(tīng)那些沒(méi)有說(shuō)出口的東西?!?/p>
因此,積極傾聽(tīng)要注意以下5個(gè)方面:
1、專注地聽(tīng)
傾聽(tīng)的時(shí)候不要插嘴。身體往前傾并直接面向領(lǐng)導(dǎo),注意力集中在他的臉、嘴和眼睛,就好像你要記住領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的每一個(gè)字那樣。
2、顯示出興趣,使用積極傾聽(tīng)的動(dòng)作
如不時(shí)點(diǎn)頭;不時(shí)與對(duì)方保持目光接觸;有興趣的眼神;面帶微笑、專注。當(dāng)一面領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)作的鏡子。領(lǐng)導(dǎo)微笑的時(shí)候,你也微笑;領(lǐng)導(dǎo)皺眉時(shí),你也皺眉;領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭時(shí),你也點(diǎn)頭。以使領(lǐng)導(dǎo)知道你聽(tīng)明白了他說(shuō)的是什么。
3、不要急于打斷,不要急于下結(jié)論,等領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)完
要是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了你不贊同的事,也得盡力控制自己的情緒,不要激動(dòng)。
4、停頓一下再回答
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)講完以后,詢問(wèn)你的想法時(shí),你要靜靜地等個(gè)三五秒鐘再說(shuō)話。
5、再次確認(rèn)談話內(nèi)容
在回答領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題前,追問(wèn)一句話:“您的意思是……?”用自己的話簡(jiǎn)潔地復(fù)述的意思,讓他知道你明白他的感受。
傾聽(tīng)并不復(fù)雜,關(guān)鍵在于用心。
本文談?wù)勁c領(lǐng)導(dǎo)談話技巧中的:恰當(dāng)贊美。
雖然說(shuō)“千穿萬(wàn)穿馬屁不穿”,但贊美絕對(duì)不能空洞、諂媚,贊美時(shí)要注意以下5個(gè)方面:
1、贊美要有事實(shí)依據(jù)
在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí),與其贊美領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,不如說(shuō):您剛才分析的情況,正好是我的困惑,我都想了好幾天,也沒(méi)想明白,您一說(shuō),我就明白了。
2、給領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有期待的評(píng)價(jià)
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)夸他高明,他未必特別有感覺(jué),除了水平特別差的領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)自認(rèn)為肯定是比你高明的,所以,要贊美領(lǐng)導(dǎo)其他的優(yōu)點(diǎn),如:體貼下屬、為別人著想、心地善良之類,對(duì)于現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),具備這些特點(diǎn)的不多。
3、適度指出領(lǐng)導(dǎo)的變化
這說(shuō)明你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)注,領(lǐng)導(dǎo)穿了新衣服、理了發(fā)、氣色好等等,例如,穿了一件新衣服,合身的就夸漂亮,不合身的就夸有特色。
4、信任刺激
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出無(wú)條件的信任:“只有你,能幫我”,把自己在公司的發(fā)展、前程,都交給領(lǐng)導(dǎo),跟領(lǐng)導(dǎo)綁在一條船上,把跟領(lǐng)導(dǎo)的共事關(guān)系,變成共生關(guān)系,那領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你還能不信任與不提拔?
5、逐漸提高贊美等級(jí)
比如:剛開(kāi)始和您接觸的時(shí)候,覺(jué)得您是一個(gè)懂業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),談了這么久,真沒(méi)想到您除了對(duì)公司業(yè)務(wù)了如指掌,對(duì)全行業(yè)也有很深的研究。
贊美并不是張口就來(lái)的,一定要有事實(shí)依據(jù),并且恰如其分。
談?wù)勁c領(lǐng)導(dǎo)談話技巧:怎么說(shuō)壞消息。
企業(yè)不可能都是好消息,經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,客戶沒(méi)有簽約、貨款拒付、貨物丟失、生產(chǎn)出了事故等等,這些壞消息自然是在第一線的員工先了解,那么該如何告訴領(lǐng)導(dǎo)呢?在跟領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí),如何傳達(dá)壞消息呢?
關(guān)于壞消息,如果能不自己去說(shuō),那是最好的,不要把領(lǐng)導(dǎo)想象成圣人,能看清一切真相,相反,傳遞壞消息的人,常常被領(lǐng)導(dǎo)等同于壞消息,變成領(lǐng)導(dǎo)遷怒的對(duì)象。至少在領(lǐng)導(dǎo)看來(lái),你的危機(jī)處理能力是有問(wèn)題的。
如果不得已,一定要傳遞壞消息,那要考慮好以下的幾種情況:
1、時(shí)間、地點(diǎn)、狀態(tài)對(duì)不對(duì)
匯報(bào)壞消息前,要看看領(lǐng)導(dǎo)周圍有沒(méi)有客戶、有沒(méi)有他的領(lǐng)導(dǎo)、有沒(méi)有其他與事故無(wú)害的人員?
領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有處于情緒不佳的狀態(tài)中,在領(lǐng)導(dǎo)本來(lái)就情緒不佳的時(shí)候,你很難相信,他會(huì)拿出特別出色的問(wèn)題解決方案,此時(shí)說(shuō)了還不如不說(shuō)。
傳遞壞消息,最好在周圍沒(méi)有人,領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有不良情緒的時(shí)候說(shuō)。
2、自己有沒(méi)有消化壞消息
只有自己已經(jīng)消化了壞消息,才不會(huì)被壞消息弄得失態(tài)、手足無(wú)措。自己是否想好了如何表達(dá),才能讓壞消息,看起來(lái)沒(méi)那么壞?
傳達(dá)不利的消息時(shí),先說(shuō)“我實(shí)在不敢相信”,“我真的很遺憾”,對(duì)方更易接受,因?yàn)?,這表達(dá)了一種積極和信任的態(tài)度,而不會(huì)顯得壞事好像應(yīng)該發(fā)生的樣子。
然后以婉約的方式傳遞壞消息:“我們似乎碰到一些狀況。。。。。?!保@里的“我們”,代表你與領(lǐng)導(dǎo)是一起的,你對(duì)這件事情也感同身受。
3、要給出解決方案
當(dāng)不得已說(shuō)壞消息的同時(shí),要給出事情的解決方案,即使你沒(méi)有好的辦法,但也要盡量表達(dá)出,你在想辦法,如已經(jīng)派人去了解詳情;已經(jīng)找來(lái)了相關(guān)專家;已經(jīng)查了資料等等。
總之,傳遞壞消息是最能考驗(yàn)一個(gè)人溝通技巧的事情之一,如果對(duì)本崗位可能會(huì)發(fā)生的事情,都有預(yù)案的話,那壞消息就不再可怕了。
本文談?wù)勁c領(lǐng)導(dǎo)談話技巧中的:換位思考。
換位思考,是設(shè)身處地為他人著想,即想人所想,理解至上的一沖處理人際關(guān)系的思考方式。人與人之間要互相理解,信任,并且要學(xué)會(huì)換位思考,這是人與人之間交往的基礎(chǔ):互相寬容、理解,多去站在別人的角度上思考。
與領(lǐng)導(dǎo)換位思考 ,就是從領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)看待公司政策、工作安排、加薪晉升等,換成領(lǐng)導(dǎo)的角度,一般人就可以體諒領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)也挺難的。
有的時(shí)候,作為下屬,遇到問(wèn)題可以往后退,但領(lǐng)導(dǎo)無(wú)處可退,必需要頂上;有的時(shí)候,遇到工作失誤,遇到責(zé)任,下屬可以不承擔(dān),但身為領(lǐng)導(dǎo),如果不承擔(dān)責(zé)任,則上對(duì)老板、客戶,下對(duì)員工,都無(wú)法交待。
當(dāng)然,如果領(lǐng)導(dǎo)也能換位思考,替員工考慮,那是最好的,大家溝通起來(lái)就沒(méi)有任何障礙了,可如果你沒(méi)那么運(yùn)氣,不妨先為領(lǐng)導(dǎo)著想,得到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的認(rèn)可,除非你能換個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。
本文談?wù)勁c領(lǐng)導(dǎo)談話技巧中的:應(yīng)答技巧。
在與領(lǐng)導(dǎo)溝通的過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有各類問(wèn)題需要我們?nèi)?yīng)答,應(yīng)答是對(duì)溝通與問(wèn)題的一種回應(yīng),有問(wèn)有答,才能形成互動(dòng),但領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題不同,應(yīng)答的方法也完全不同。
1、布置工作時(shí)要表現(xiàn)出責(zé)無(wú)旁貸
領(lǐng)導(dǎo)布置工作時(shí),要冷靜、迅速的做出這樣的回答:“我馬上處理?!边@會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你是非常有效率、能干;相反,猶豫不決的態(tài)度,只會(huì)讓壓力很大的領(lǐng)導(dǎo)不高興。
2、對(duì)待責(zé)備可巧妙地拒絕回答
如果領(lǐng)導(dǎo)提出一些不好回答的問(wèn)題,如:為什么本月的銷售費(fèi)用這么高呢?你心里想,費(fèi)用不高,哪來(lái)的業(yè)績(jī)呢?可又不能直接這么說(shuō),也不好解釋,領(lǐng)導(dǎo)可能比你更清楚銷售費(fèi)用是怎么回事,此時(shí),你只需要說(shuō):您說(shuō)得很有道理,而且很有針對(duì)性,不過(guò)費(fèi)用與業(yè)績(jī)還是有關(guān)系的。
此時(shí),千萬(wàn)不直接地拿出銷售費(fèi)用,進(jìn)行一一說(shuō)明或駁斥領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的不公。
3、對(duì)不了解的事情可以后回答
領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)突然提出你不了解的問(wèn)題,或者無(wú)法用一兩句話說(shuō)清楚的問(wèn)題,此時(shí),千萬(wàn)不能說(shuō):“不知道”,或“說(shuō)不清”,要回答說(shuō):您這個(gè)問(wèn)題非常好,我想回去認(rèn)真考慮一下,下午3點(diǎn)再回復(fù)您,或者說(shuō):我會(huì)寫一份解決方案,通過(guò)電子郵件發(fā)給您。
這樣就為自己進(jìn)一步地了解情況,提出建議留下了空間,把問(wèn)題變成機(jī)會(huì),經(jīng)過(guò)查詢資料和請(qǐng)教專家,你很快就能形成一個(gè)有效的解決方案,發(fā)給領(lǐng)導(dǎo),從而得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。
巧妙的應(yīng)答技巧是溝通中的重要技能,是分析問(wèn)題能力、快速反應(yīng)能力、語(yǔ)言組織能力、豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的綜合體現(xiàn)。
本文談?wù)勁c領(lǐng)導(dǎo)談話技巧中的:學(xué)會(huì)拒絕。
拒絕別人,對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō),本身就有一定的困難,尤其拒絕的對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)的話,那可要三思而后行了。
1、先肯定工作的重要性
領(lǐng)導(dǎo)提出一項(xiàng)新的工作,不能馬上就否定,先要肯定工作的重要性和緊迫性。
2、與領(lǐng)導(dǎo)一起評(píng)估目前所有的工作計(jì)劃
拿出你的工作計(jì)劃表,逐一與領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),哪項(xiàng)工作的時(shí)間可以用來(lái)做這項(xiàng)新工作,被代替的工作,將由誰(shuí)來(lái)完成,或者移到何時(shí)去做。
3、尋找替代方案
如果領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到你無(wú)法承擔(dān)新工作,可替領(lǐng)導(dǎo)找到合適的人選,或重新安排合適的時(shí)間來(lái)做這件事情。
學(xué)會(huì)拒絕,使你在工作中與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更平等,本來(lái)大家就是在共事,不用委曲自己,同時(shí)也不要傷害別人的感情與自尊。
復(fù)調(diào)音樂(lè)的發(fā)展歷程與特點(diǎn)
淘寶的發(fā)展已經(jīng)有二十多年歷史了,由最初的淘寶商城到現(xiàn)在的淘寶c店和天貓旗艦店及去年出現(xiàn)的淘寶特價(jià)版。
天貓旗艦店需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照,保證金10萬(wàn)左右,流量也就偏向天貓旗艦店。淘寶c店不需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照,個(gè)人開(kāi)女裝服裝店鋪保證金首次只要30元。淘寶c店沒(méi)什么自然流量。
美妝假貨地區(qū)廣州
廣州化妝品公司的確很多,中國(guó)有3200家化妝品生產(chǎn)廠商,其中70%是在廣州的。這些公司良莠不齊,有自己直營(yíng)店的更少。推薦一個(gè)品牌肌膚快線“,它是國(guó)內(nèi)首家營(yíng)養(yǎng)護(hù)膚品,護(hù)膚安全、效果持久。全國(guó)有700余家連鎖店,500萬(wàn)會(huì)員。
廣州護(hù)膚品騙局
要交押金簽合同的要小心,多方面去查查,他們發(fā)放給你做的東西是不是在這個(gè)成本價(jià)之內(nèi)。有很多人打一個(gè)空殼公司的名頭,設(shè)合同圈套,你做好交貨時(shí)候以不合格為由,扣你交到他們手里的幾千塊押金,幾百塊錢成本的原材料換來(lái)幾千塊錢的押金。
他們給你的這些,就是做一百遍也不合格。除非不用押金,就算交押金要考慮和原材料成本平衡。
廣州化妝品假貨多嗎
只能說(shuō)有真貨,但是我運(yùn)氣可能不好,發(fā)了幾個(gè),都沒(méi)遇到真貨,發(fā)貨慢,還退不了,客服介入也沒(méi)狗屁用,整個(gè)一個(gè)騙子團(tuán)伙,掛羊頭賣狗肉。
廣州護(hù)膚品假貨多嗎
天貓假貨多的是,當(dāng)然對(duì)于假貨的定義也有區(qū)別,我國(guó)沒(méi)有真正的品牌,相同型號(hào)的產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量,甚至產(chǎn)品功能,大不相同。
廣州化妝品騙局
白云區(qū)有很多很多化妝品廠,其中著名的由廣州市白云區(qū)天芳化妝品廠等等
廣州化妝品是不是假的
我覺(jué)得假指甲不是化妝品,指甲有分真甲彩繪,假片彩繪水晶指甲..等,長(zhǎng)度都是依客人的要求做出來(lái)就可以了。
假指甲片可重覆使用(不傷到圖案),水晶指甲有全卸和補(bǔ)的方式 假片用貼紙的黏著力不佳,專用甲片膠會(huì)撐很久
廣州化妝品正品嗎
這款品牌的化妝品不是正品的呢 ,首先這款化妝品它的效果就不怎么好,再加上消費(fèi)者口碑比較差 ,所以這款品牌在實(shí)體店和網(wǎng)上絡(luò)app都沒(méi)有一家專門的柜體和店 鋪,再加上這款化妝品 它的質(zhì)地不太適合一般人的皮膚 ,她的口紅 粉餅質(zhì)地都比較粗糙 ,粉質(zhì)也是比較粗的那種 ,所以不適合
廣東廣州的護(hù)膚品是不是真的
真的。
白云山制藥總廠創(chuàng)立于1973年,是2020年中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)排名155位、連續(xù)多年位居中國(guó)工業(yè)制藥百?gòu)?qiáng)榜首企業(yè)——廣藥集團(tuán)旗下最大的制藥工業(yè)企業(yè)和國(guó)內(nèi)實(shí)力較強(qiáng)的單體制藥工業(yè)企業(yè),也是國(guó)內(nèi)著名的抗生素、抗ED藥生產(chǎn)企業(yè),集科研、生產(chǎn)、銷售于一體,年銷售規(guī)模超過(guò)30億元,且銷售收入、利潤(rùn)連續(xù)多年穩(wěn)定增長(zhǎng);現(xiàn)有員工1200人,擁有“白云山”、“抗之霸”兩個(gè)中國(guó)馳名商標(biāo)以及11個(gè)劑型超過(guò)300個(gè)品規(guī)的產(chǎn)品。其中白云山品牌中,名聲浩蕩莫過(guò)于其板藍(lán)根顆粒產(chǎn)品。而今,廣藥白云山推出新品板藍(lán)根牙膏,其產(chǎn)品作用毋庸置疑。
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