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學(xué)了美容銷售護(hù)膚品(化妝品營銷學(xué)到了什么)

192 2022-12-15 14:07 秦啟

化妝品營銷學(xué)到了什么

  對(duì)于初次見面的客戶我們主要做到兩個(gè)字即可,那就是禮貌,不需要你過分熱情,也不需要過分冷淡。什么叫過分熱情呢?比如我舉個(gè)例子,一次我去某服裝店買衣服,剛進(jìn)去,就有三個(gè)阿姨圍了上來,正好把我圍在中間,然后給我非常熱情的推薦這個(gè),推薦那個(gè),我非常有禮貌的說:我先自己看看,待會(huì)有需要我在喊你!誰知道三個(gè)阿姨并沒有絲毫要走的意思,反而介紹的更熱情了,最后我實(shí)在受不了了,只好找個(gè)機(jī)會(huì)遛掉了,為什么?因?yàn)樗齻兊臒崆榍址噶宋覀€(gè)人心理上的舒適感。   其實(shí)在與人的交往當(dāng)中,最重要是一種距離,尤其是面對(duì)初次見面的客戶。其實(shí)我們假設(shè)一下我們現(xiàn)在就是這個(gè)客戶,當(dāng)我們進(jìn)入一家店的時(shí)候,其實(shí)我們某種程度上立場(chǎng)是與賣主對(duì)立的,因?yàn)槲屹I東西就意味著要拿錢出來,所以顧客多少是帶著一種防范心理進(jìn)來的。那么在接待客戶過程中我們應(yīng)該注意一些什么東西呢?以我多年的經(jīng)驗(yàn),我這里可以跟大家分享幾點(diǎn):   1、只要人對(duì)了,世界就對(duì)了。   銷售這個(gè)行業(yè),一定要有積極向上的心態(tài),尤其是對(duì)于每天要面對(duì)不同類型的客戶的人來說,每天不吃維生素ABC,長久以往,不是缺鈣就是缺根筋。   2、是嘴巴甜--贊美客戶,哪怕是最難贊美的客戶。 推銷技巧中用的贊美絕不是簡(jiǎn)單的拍馬屁,贊美有四大原則:   第一:語調(diào)要熱誠生動(dòng),不要像背書稿一樣。   第二:一定要簡(jiǎn)要,白話,流利順暢,要講平常所說的話。   第三:要有創(chuàng)意,贊美別人贊美不到的地方。   第四:要溶入客戶的公司和家庭。   3、是腰要軟。   都說謙虛使人進(jìn)步,成熟的稻穗都是彎著腰,越成功要越謙虛,越是要向別人學(xué)習(xí)。   如果把專業(yè)化推銷流程細(xì)分的話,可以畫成這樣的一張圖:   無論是什么類型的銷售,推銷的流程總是一樣的,但是并不是所有的推銷流程都需要這幾步,有些人就是不要你展示產(chǎn)品,有些人就是不用你促成。流程只是一個(gè)一般的武術(shù)套路,克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍,但也許只要那么一兩招。完全消化購買點(diǎn)是很重要的,這是銷售的基礎(chǔ)。清楚自己的產(chǎn)品有什么特色,能拿什么去吸引人--這也就是所謂的產(chǎn)品的賣點(diǎn)。   化妝品銷售技巧 純熟的推銷話術(shù)和動(dòng)作--做推銷,就是要象一個(gè)專業(yè)的演員--擁有著純熟的演技,一場(chǎng)推銷就象是一場(chǎng)秀。

化妝品怎么營銷比較好

化妝品做網(wǎng)絡(luò)銷售比較難!

大部分的人喜歡去專柜購買,質(zhì)量讓人放心。

有些人找代購買

也有些人直接去香港買

網(wǎng)絡(luò)上銷售估計(jì)要看人,看這個(gè)人本身實(shí)力有多大!有多大實(shí)力做多大事,人都有跟風(fēng)的傾向。當(dāng)這個(gè)人實(shí)力越來越強(qiáng)時(shí),她賣的產(chǎn)品當(dāng)然也就有人信,有人信才有用,有人用才會(huì)買。

學(xué)賣化妝品銷售技巧

要根據(jù)顧客皮膚性質(zhì)給她推薦適合她的種類

化妝品營銷學(xué)到了什么知識(shí)

根據(jù)對(duì)方皮膚提出專業(yè)建議,化妝品主要是用在皮膚上,而人的皮膚是不同的,有些人黑點(diǎn)、有些人白點(diǎn),有些人面容泛黃,銷售人員要根據(jù)顧客的皮膚特性有選擇性的提供產(chǎn)品。但是如果對(duì)方皮膚不好,不能直接說,以免傷害到對(duì)方的自尊心,例如對(duì)方較黑,你可以這樣說:“您的皮膚屬于戶外健康型的,如果使用護(hù)膚品,可以選擇有美白功效的?!碑?dāng)然也不能太肉麻的夸獎(jiǎng)。

>02

強(qiáng)調(diào)化妝品不會(huì)過敏,一般顧客在購買時(shí)會(huì)考慮化妝品是否會(huì)引起過敏,其實(shí)所有的化妝品不是對(duì)所有人都適用的,因?yàn)槿藗兊倪^敏源不同,除非明確化妝品所含成分里有對(duì)對(duì)方過敏的物質(zhì),其他的都說不會(huì)過敏就行了。

>03

強(qiáng)調(diào)化妝品無副作用,現(xiàn)在很多化妝品都喊著純天然的旗號(hào),意思是副作用小,但純天然是不太好定義的。如果知道一些化妝品很好用,也基本上沒有什么副作用的話,那就強(qiáng)調(diào)沒有副作用好了,這樣讓對(duì)方更放心些。

>04

根據(jù)對(duì)方需求價(jià)位推薦,化妝品價(jià)格比較廣,可以嘗試詢問下對(duì)方,需要什么價(jià)位的。然后根據(jù)對(duì)方價(jià)位推薦,當(dāng)然一定要委婉的問。也不能在顧客看高價(jià)位的化妝品時(shí)問,這樣給對(duì)方你感覺他買不起的意思。

>05

尊敬客戶,顧客是上帝,一定要面帶微笑的同顧客講解,對(duì)于顧客的問題一定要詳細(xì)回答,不要嫌煩,對(duì)于只逛不買的顧客也不要煩,仍然耐心待之,因?yàn)樗麄兪菨撛诘念櫩?,也是你們產(chǎn)品的宣傳者。

>06

根據(jù)對(duì)方要求提供合理的產(chǎn)品,很多人不知道自己需要買什么類型的化妝品,例如美白應(yīng)該買什么樣的,銷售人員可以根據(jù)自己所積累的知識(shí),對(duì)初次購買化妝品的人合理推薦,一定不要亂推薦,因?yàn)樗罱K會(huì)明白的,這是留著回頭客的好辦法。

>07

細(xì)數(shù)化妝品的優(yōu)點(diǎn),可以就顧客喜歡的一種化妝品,詳細(xì)講解它的優(yōu)點(diǎn),從效果到味道等。

>08

講出化妝品的風(fēng)格,很多知名化妝品都有明星代言,可以講解化妝品的歷史、故事,以及那些明星使用這些產(chǎn)品等。但不要瞎編亂造。

化妝品營銷知識(shí)與技能

1、自我評(píng)價(jià)

自我評(píng)價(jià)屬于概括性描述,包括以簡(jiǎn)短的詞匯總結(jié)自身的技能/專長,但自我評(píng)價(jià)主要是通過這些簡(jiǎn)明扼要的概述,向人事經(jīng)理展示自己的綜合素質(zhì)/特點(diǎn),它包括:技能/專長總結(jié)、個(gè)人資歷總結(jié)、興趣愛好描述、溝通協(xié)調(diào)能力總結(jié)等等。作為概括性描述,求職者可以用簡(jiǎn)明的語言突出自己的銷售特質(zhì)。

2、技能專長

技能專長與自我評(píng)價(jià)的側(cè)重點(diǎn)不同。技能特長屬于具體性描述,它需要全面、詳細(xì)、有重點(diǎn)地將自身的技能、特長等核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)向人事經(jīng)理展示。其關(guān)鍵在于具體,要把你的某一項(xiàng)技能具體化,盡量詳細(xì)寫你具備什么技能,到達(dá)什么程度,字?jǐn)?shù)盡量要多,要詳細(xì)。

在技能專長中描述自己的銷售能力時(shí),應(yīng)側(cè)重于比較具體的技能,如精通美容護(hù)膚彩妝產(chǎn)品與市場(chǎng),擅長于銷售規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與培訓(xùn)、市場(chǎng)拓展等。技能特長屬于具體性描述,它需要全面、詳細(xì)、有重點(diǎn)地將自身的技能、特長等核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)向人事經(jīng)理展示。所以要求填寫你的銷售技能的時(shí)候,盡量詳細(xì)的寫,從你之前的工作經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出你的收獲。

3、工作經(jīng)驗(yàn)描述

工作經(jīng)驗(yàn)描述屬于整個(gè)簡(jiǎn)歷中比較重要的一部分,因此在描述你的銷售工作經(jīng)歷時(shí),需要具體描述你的工作職責(zé)以及所取得的工作成績。銷售專長可以通過業(yè)績來體現(xiàn),因此最好具體描述你的工作給企業(yè)帶來的業(yè)績提升,你的團(tuán)隊(duì)在開拓市場(chǎng)中取得的成效以及你從中得到的收獲。

化妝品營銷專業(yè)是干嘛的

化妝品銷售的優(yōu)勢(shì)

1.經(jīng)營規(guī)模小,開店成本低。店鋪的營業(yè)面積不大,一般在15—30平方米的居多。化妝品為小件商品,占用空間小。所需員工數(shù)量也較少,一般1—4人足夠。因此,開店的智慧之選相對(duì)其他行業(yè)投入小。

(1) 市場(chǎng)空間巨大的化妝品與人們?nèi)粘I钕⑾⑾嚓P(guān),隨著人們生活水平的提高,不僅是女性,男士、兒童、老人都對(duì)化妝品產(chǎn)生了一定的需求,而且化妝品不僅僅是做臉面功夫,身體護(hù)理產(chǎn)品也將逐步被人們所接受,因此其市場(chǎng)空間是巨大的。

(2) 開店門檻較低,收銀卻不低。開店不需要十分專業(yè)的技術(shù)知識(shí),如果有閑散資金和可靠的進(jìn)貨渠道,再加上一個(gè)靈活的經(jīng)營頭腦就可以人行。而化妝品一向被認(rèn)為是較暴利的行業(yè),所以獲利相對(duì)較高。

化妝品銷售的劣勢(shì)

1. 盲目入行的人,不了解行業(yè)情況,看別人什么掙錢就跟著做什么。

2. 沒有敬業(yè)精神,覺得自己開的店,不專業(yè)的經(jīng)營,想什么時(shí)候下班就下班,這種的店鋪一般是干不長久的。

3. 不懂的推廣品牌,沒有知名度,沒有品牌優(yōu)勢(shì),經(jīng)營狀況沒有起色。

4. 不懂的銷售技巧,不是銷售,不能促成交易,就沒有訂單,就不會(huì)產(chǎn)生收益。

5. 不考慮消費(fèi)者利益,只一味的經(jīng)營,不回饋客戶,不保障顧客的利益,這樣沒有忠實(shí)的客戶基礎(chǔ),對(duì)于長久經(jīng)營是有很大風(fēng)險(xiǎn)的。

6. 不懂的用人,招聘的員工素質(zhì)不高,或者是員工獎(jiǎng)罰制度不合理,造成員工沒有積極性,這樣也是很影響店鋪經(jīng)營的。

化妝品應(yīng)用與營銷

提升對(duì)化妝品的作用效果,品牌特征,學(xué)習(xí)營銷方法策略,促進(jìn)營銷質(zhì)量

化妝品營銷學(xué)到了什么技能

技能特長屬于具體性描述,它需要全面、詳細(xì)、有重點(diǎn)地將自身的技能、特長等核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)向人事經(jīng)理展示。

其關(guān)鍵在于具體,要把你的某一項(xiàng)技能具體化,盡量詳細(xì)寫你具備什么技能,到達(dá)什么程度,字?jǐn)?shù)盡量要多,要詳細(xì)。

在技能專長中描述自己的銷售能力時(shí),應(yīng)側(cè)重于比較具體的技能,如精通美容護(hù)膚彩妝產(chǎn)品與市場(chǎng),擅長于銷售規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與培訓(xùn)、市場(chǎng)拓展等。

化妝品制作與營銷是什么專業(yè)

化妝品經(jīng)營與管理專業(yè)學(xué)習(xí)的主要課程包括:化妝品營銷、經(jīng)營管理學(xué)、美容服務(wù)與咨詢、教育培訓(xùn)技能、美容心理學(xué)、彩妝技術(shù)、整體造型設(shè)計(jì)、美容護(hù)膚技術(shù)、流行資訊、芳香療法技術(shù)、中醫(yī)美容、美容營養(yǎng)學(xué)、健康管理、自然療法、芳香療法技術(shù)、化妝品應(yīng)用綜合實(shí)訓(xùn)等。

本專業(yè)主要是面向美容保健、化妝品行業(yè)培養(yǎng)具有良好職業(yè)素質(zhì)和文化修養(yǎng)、專業(yè)理論知識(shí)系統(tǒng)全面、專業(yè)技能扎實(shí)的高端技能型化妝品專業(yè)人才。

化妝品怎么銷售生意才能好

我覺得無論你推薦什么品牌的護(hù)膚品,自己的皮膚一定要保養(yǎng)好,否則你是很難推薦出去的。;我曾經(jīng)在免稅店賣過一段時(shí)間的護(hù)膚品,我們店里賣的多數(shù)都是韓國的護(hù)膚品,一般來說來這里買的人家都是直接奔著牌子來的,不需要我們太多介紹,但是還是會(huì)有一些人她其實(shí)自己不知道自己適合什么牌子的護(hù)膚品,這時(shí)候就需要我們來推銷了。;我自己的皮膚天生比較好,所以在跟客戶推薦護(hù)膚品時(shí)比較容易成功,因?yàn)榭蛻艉芏鄷r(shí)候想要的就是明眼能看到的效果,你跟她講這個(gè)牌子有啥效果,能夠達(dá)到啥效果,其實(shí)她是看不見的,她只相信能夠看到的。;因此我跟她推薦的時(shí)候就會(huì)說,自己曾經(jīng)用過這款護(hù)膚品,感覺對(duì)效果挺不錯(cuò),如果她想要美白效果的,你就說你自己使用以后皮膚確實(shí)白了,但是前提要告訴她要堅(jiān)持,如果對(duì)方要緊致的,你就告訴她自己使用以后,皮膚更滑,也更緊繃了,并且以前眼角的魚尾紋很明顯,現(xiàn)在好了很多。;你只有讓她看到你使用的效果,她才會(huì)相信這個(gè)產(chǎn)品能夠幫她達(dá)到她想要的效果,所以無論你賣什么護(hù)膚品必須把自己的皮膚保養(yǎng)好,否則你跟別人推薦任何牌子的別人都不會(huì)信你,就如同我一般,我在沒有賣護(hù)膚品之前,我購買護(hù)膚品都是看導(dǎo)購的皮膚,如果那個(gè)導(dǎo)購自己皮膚差的要命,痘痘、痘印、毛孔、黑頭都肆無忌憚的長在她臉上,就算她說那護(hù)膚品能讓我擁有嬰兒肌我都不信。

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