1. 汽車美容會員卡管理系統(tǒng)
我覺得會員管理系統(tǒng)主要要有會員營銷的功能吧。比如要有以下幾個功能。
1、會員儲值
會員管理系統(tǒng)將充值贈送的金額可按分月返還到顧客的電子會員卡中,根據(jù)顧客的喜好可將贈送金額換成積分或者優(yōu)惠券以及會員折扣來進行回饋顧客。這樣運用會員管理系統(tǒng)既能激勵顧客能夠每月到店消費的積極性,又能幫助門店鎖住顧客。
2、電子會員卡
會員管理系統(tǒng)可以讓顧客通過關(guān)注公眾號進而注冊成為會員,手機號就是電子會員卡,這樣門店的商家管理與發(fā)展會員就更快更方便。會員可在微信商城里查詢消費、儲值、積分、優(yōu)惠券等等。
3、電子優(yōu)惠券
會員管理系統(tǒng)可以通過微信發(fā)放電子優(yōu)惠券到會員卡內(nèi),會員管理系統(tǒng)智能統(tǒng)計發(fā)放和使用狀況,讓顧客的消費數(shù)據(jù)更加透明化。會員管理系統(tǒng)能夠自行設(shè)置好節(jié)假日或者會員生日,智能發(fā)送電子優(yōu)惠券,百分百到達率,不僅節(jié)省成本還能提高成交轉(zhuǎn)化效果。
4、會員積分
會員積分是店家開展會員營銷活動的最常用的方法,積分兌換與使用途徑才是會員積分營銷成功的關(guān)鍵。會員管理系統(tǒng)中的會員抵現(xiàn)與積分抽獎的功能,將會員積分在消費時直接抵扣現(xiàn)金使用,或者在活動時用積分抽獎,大大刺激了會員積分兌換的積極性,提升了顧客對的店鋪的粘性。
2. 汽車美容店會員卡
做事真心不行,服務(wù)也不行,都是沒有水平的小屁孩干事! 杭州這邊的情況我說一下! 第一:地址在聽濤幼兒園旁邊,宋都晨光國際花園小區(qū)的南大門,進門方向左側(cè)的商業(yè)鋪區(qū)域, 店鋪面積比較大,4個門面,看著比較正規(guī); 第二店:店鋪賺錢靠美容靠推銷辦會員卡,貼膜鍍晶大幾千元,辦理洗車年卡300多元,每次洗車會員價20元,也就是市場均價,重要的是辦了會員錢就到了他們口袋,想退就很難。
第三:服務(wù)不行,服務(wù)不行,服務(wù)不行!重要的事情重復(fù)三次!一開始他們會推銷辦會員卡,其實辦完會員卡打折消費也就是市場價,但是你得提前把幾千塊會員費放他們腰袋,此時他們服務(wù)還是比較熱情的,但是一旦你沒有辦會員卡,在他家做點其他小項目的保養(yǎng)等,態(tài)度大反轉(zhuǎn),明顯是愛理不理,收費也要的貴,最惡心的是這種消費和不消費2種面孔的服務(wù)態(tài)度;第四:質(zhì)量不行,質(zhì)量不行,質(zhì)量不行!開始進他們店各種推銷辦卡我權(quán)當(dāng)了解一下他們的情況,還說4條輪胎要換,我問過其他店,至少還能跑1.5到2w公里,然后做了一下保養(yǎng)和安裝行車記錄儀,他們弄的時候我不在場,結(jié)果后來發(fā)現(xiàn),暗線并沒有弄好,有些地方都漏出來了,尤其是前后2端的位置沒有走好,過了2個月左右發(fā)現(xiàn)倒車燈和剎車燈都燒了,拆開看了應(yīng)該是溫度過高導(dǎo)致的,還發(fā)現(xiàn)倒車后視的照明燈有一個黑色線沒有接上,紅線是接火線,黑線是搭鐵或者接零線,我找他們理論,他們店的安裝伙計大言不慚的說自己安裝了10多年的記錄儀導(dǎo)航,黑色都不接的。因為我提前在網(wǎng)上查過這方面的資料還有問過賣行車記錄儀的商家,都說黑線是一定要接的,如果不接,可能會影響電路或者發(fā)生自燃風(fēng)險。聽他們這樣講,我也不想當(dāng)面拆穿他們這種虛偽的面孔,我是花錢了,但是你們事情沒有辦好還這樣的說辭,你們的做事太不負責(zé)不專業(yè)了吧!單憑你這個小問題,就永遠不會再消費了!這種店鋪遲早是無法生存的,回頭客和好的口碑對汽車店是非常重要的!希望老板用人慎重!3. 汽車美容會員卡方案
如果這家洗車店離你工作近,服務(wù)又好車子也洗得干凈的話,特別是那種連鎖的,辦卡還是劃算的,現(xiàn)在洗車單價總要30-40在左右吧,辦卡的話一般是一張卡幾次,一般都25左右,反正車子也要洗的么,或者有的卡也有汽車美容項目的,一年也會想到1-2次把汽車給收拾收拾美容美容的,就像人也需要美容一樣。所以辦不辦卡還是追求這家店服務(wù)和洗車質(zhì)量。
4. 汽車會員管理軟件系統(tǒng)
在企業(yè)營銷管理過程中,客戶管理系統(tǒng)是一個非常重要的體系。有效的客戶管理能夠精準的為顧客提供更好的服務(wù)和鏈接,會提升客戶的關(guān)系和忠誠度??蛻艄芾硐到y(tǒng)到底好不好用取決于兩個方面。第一:客戶管理系統(tǒng)適不適合你的企業(yè)?客戶管理系統(tǒng)和軟件現(xiàn)在市面上很多,但有些是通用版本的,有些是需要基于行業(yè)應(yīng)用進行開發(fā)的。所以首先建議你分析一下你的企業(yè)現(xiàn)在需要什么樣的客戶管理系統(tǒng),把使用管理系統(tǒng)的必要性和具體的需求點進行一個清晰的分析和研討,并把它來去做一個詳細的需求列表。
第二:客戶管理系統(tǒng)有沒有使用到位?在我接觸的一些企業(yè)都上了各種各樣的客戶管理系統(tǒng),比如說餐飲行業(yè)。但是許多這是把客戶管理軟件變成了一個簡單的點餐系統(tǒng),客戶也通過掃碼并注冊成為了會員,但是缺乏與客戶的有效溝通和鏈接,會員沒有變成粉絲。在這一塊兒我有一個餐飲企業(yè)的客戶做的非常好,通過客戶管理系統(tǒng)是消費者變成會員之后,與會員進行有效的鏈接和溝通,對高消費能力和潛力深的會員,進行重點鏈接和維護,通過一些新品品嘗活動邀請會員到店里邊免費品嘗,同時通過線上食材拼團活動是很多會員對公眾號進行有效轉(zhuǎn)發(fā)傳播,不僅提升了企業(yè)的品牌形象,還實現(xiàn)了線上的銷售業(yè)績,超預(yù)期的倍增。我還輔導(dǎo)過一家汽車維修連鎖企業(yè),原來維修人員工作態(tài)度積極性不高,也比較散漫,團隊也比較難管。對客戶的服務(wù)意識和態(tài)度都不夠好,客戶滿意度也比較差。自從上了客戶管理系統(tǒng)之后,每一輛來電維修的車輛到店門口,攝像頭會自動識別客戶是否會員,并提醒相關(guān)人員第一時間通過標準化的服務(wù)流程對客戶進行接待和客戶溝通,并為客戶提供保姆式的服務(wù)??蛻艚Y(jié)算結(jié)束之后,每一個相關(guān)的維修人員的手機APP會自動提醒,他今天為客戶服務(wù)所得到的獎金。讓每一位維修工隨時都有一本明白賬。同時他維修過的會員客戶的汽車基本狀況數(shù)據(jù),在他的APP上隨時能夠動態(tài)顯示。比如說輪胎更換或者機油換油周期,都會動態(tài)提醒客戶,并由維修人員人性化的與客戶鏈接。提高了客戶到店率,也提高了客戶的滿意度和門店的品牌口碑,當(dāng)然業(yè)績也實現(xiàn)了超預(yù)期的增長。
以上是我對營銷管理過程中客戶管理系統(tǒng)的使用的一點見解,希望對你有所幫助。也歡迎您就營銷的其他問題,我們一起交流和探討。
5. 汽車美容會員管理軟件
免費版的軟件在功能、售后、安全上都不如收費版軟件。 會員管理系統(tǒng)免費版也并不是真的免費,可能是前幾次使用免費,到后面就開始收費了。你 想,剛用的時候覺得軟件不錯,才會接著用,就在你用的不亦樂乎,高興自己撿了個大便宜 的時候。突然軟件彈出窗口:親愛的用戶,您好。為了保證您繼續(xù)使用軟件,請充值!這就 有點郁悶了,充值吧,舍不得錢;不充值吧,這幾天的數(shù)據(jù)都在這個坑人的軟件里,根本沒 有別的備份。經(jīng)過內(nèi)心的一陣問候軟件開發(fā)者,最后還得乖乖的充錢。 而收費軟件(店盈易)一開始就告訴你軟件需要收取年服務(wù)費多少多少,然后功能怎樣怎樣 ,先給你一個試用的軟件,讓你體驗,你覺得好,然后大家付錢簽合同。
6. 汽車美容會員卡圖片
這個可以去淘寶上請別人制作這種軟件就可以用電腦輸入客人的信息就可以給客人辦卡了,汽車美容院這種卡一般在淘寶上購買設(shè)備會比較便宜一點,不過我也沒有買過你可以去淘寶具體問一下賣這種東西的客服。
7. 汽車美容會員管理系統(tǒng)哪個好
縱觀當(dāng)今軟件市場,在選會員管理系統(tǒng)時,應(yīng)該先注意功能模塊是否齊全,軟件是否將會員消費,會員充值、會員基本信息,以及各種查詢統(tǒng)計等在會員管理系統(tǒng)中緊密結(jié)合。適用范圍是否涵蓋多行業(yè)或連鎖店鋪,如能否滿足銷售,服務(wù)、餐飲、美容等行業(yè)的會員管理,積分管理,消費管理的需求。當(dāng)然了,操作界面是否清晰明朗、美觀大方,操作過程中是否簡單方便也是重要衡量標準之一。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)軟件適合自己后,選擇時還需考慮軟件是否穩(wěn)定,售后是否全面這兩方面問題。當(dāng)你在使用的軟件時出現(xiàn)系統(tǒng)故障時,如軟件無法正常打開或是數(shù)據(jù)異常、甚至數(shù)據(jù)丟失等問題,穩(wěn)定性的問題尤為重要。而軟件升級、產(chǎn)品服務(wù)則需要依賴于強大的客服
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