1. 開汽車美容店風(fēng)險因素

一、成本回收慢：寵物店經(jīng)營的回本時間比較慢，但是因?yàn)樽约阂埠芟矚g動物，所以時間上可以接受。

1、成本預(yù)算

開家寵物店，首先要拿出1萬元左右，參加培訓(xùn)一個月左右并拿到“寵物美容師”資格證。

除了營養(yǎng)品跟上，還應(yīng)該有專門的美容項(xiàng)目，所以，還應(yīng)該拿出1萬元投資寵物美容設(shè)施：洗澡池、一把電剪（2000元左右）和五個刀頭（1000元）、三四把美容剪（2000元）、吹水機(jī)、電吹風(fēng)、熱水器等。

兩萬元用于進(jìn)貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬元購置包含營養(yǎng)品在內(nèi)的食品，5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨 架等也得1萬元。

2、盈利狀況

利潤率：按照規(guī)律，投資寵物店，半年之內(nèi)不會盈利。食品、用品類毛利潤在20％左右，美容在60％左右。按照房租2000元每月，每月營業(yè)收入超過5000元，就可保本。兩年內(nèi)就能賺回本金。

選址困難：寵物店選址的選擇是開店經(jīng)營中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物的數(shù)量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本（租金成本）、合同期限、人口變動趨勢及有關(guān)的法律法規(guī)等。

二、競爭對手存在風(fēng)險

各個行業(yè)同行的競爭壓力頗大，有的寵物店店鋪已經(jīng)擁有了完善的設(shè)備設(shè)施和先進(jìn)的技術(shù)以及較高的知名度。前期可以借鑒同行領(lǐng)頭人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及管理模式等等給，但到真正步入正軌之后，努力降低成本，來提高競爭力，同時要推陳出新，懂得創(chuàng)新。

2. 汽車美容風(fēng)險分析

1、意外醫(yī)療險

有一些意外醫(yī)療險，能夠?yàn)楸槐ｋU人提供整形美容手術(shù)的費(fèi)用保障。但前提是，被保險人必須是屬于在意外事故中受傷，一定要進(jìn)行整形美容手術(shù)的情況。除此之外，因?yàn)檎问中g(shù)帶來的后續(xù)醫(yī)療糾紛，導(dǎo)致的住院費(fèi)用也是不會報銷的，免責(zé)條款中不僅寫明整容手術(shù)本身不報銷，因整容手術(shù)帶來的后續(xù)一系列治療費(fèi)用，也是不報的。

2、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任險

這類保險是對植入人身體的假體質(zhì)量進(jìn)行保障，相當(dāng)于對食品安全進(jìn)行保障的食品安全責(zé)任險。部分大型假體廠商會向保險公司投保這種責(zé)任險，如果你想要進(jìn)行的美容手術(shù)是植入性質(zhì)的，還是建議選擇大品牌。

3、醫(yī)師、美容師責(zé)任險

這類保險，是為醫(yī)師、美容師在手術(shù)過程中因疏忽或過失造成美容者的損失買單的保險。但是你很難知道給你做手術(shù)的醫(yī)師，到底有沒有投保該責(zé)任險，所以對消費(fèi)者來說，這個保險的意義不大。

4、整形美容險

針對主動整容美容風(fēng)險進(jìn)行保障，通常以保險公司與整容機(jī)構(gòu)合作，對特定的整容項(xiàng)目提供保障的形式出現(xiàn)。但要注意，這些條款有沒有特殊事項(xiàng)或者條款對于消費(fèi)者來說都是未知的，保險合同在未經(jīng)仔細(xì)確認(rèn)的情況下，存在相關(guān)后續(xù)問題。

3. 開汽車美容店風(fēng)險因素大嗎

汽車美容業(yè)

“七分養(yǎng)護(hù)，二分修理，一分愛護(hù)”，隨著目前機(jī)動車輛尤其是私家車的逐漸遞增，一個被稱為“黃金產(chǎn)業(yè)”的汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)，讓越來越多的人開始關(guān)注。當(dāng)前，車市的紅火，必將帶動汽車美容服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展，汽車美容業(yè)成為目前頗具投資價值的行業(yè)。

小到汽車打蠟，貼防爆膜，大到加裝汽車的影音系統(tǒng)，設(shè)置改裝汽車的機(jī)械設(shè)備，汽車裝潢美容的服務(wù)可謂無所不包。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國汽車服務(wù)行業(yè)的年銷售總額已經(jīng)超過1000億元，平均每1元購車消費(fèi)能帶來0.65元售后服務(wù)費(fèi)。

沖著這樣的市場前景，各方的投資者，從一次性投入幾百萬的大老板，到花十幾萬“搞搞”的小業(yè)主，紛紛投身到這個看上去很“美”的行業(yè)，大有一哄而上蓬勃發(fā)展的勢頭。深入這個行業(yè)，與多位業(yè)內(nèi)人士交流后發(fā)現(xiàn)，投資盲從、缺乏規(guī)范化操作等等給這行帶來了眾多陷阱，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)缺乏交出昂貴學(xué)費(fèi)甚至以失敗告終的投資者也不在少數(shù)。

欲從事此行業(yè)，必須要有風(fēng)險意識，以及對于失敗經(jīng)驗(yàn)的借鑒。

目前汽車美容業(yè)存在的問題有如下三個方面。

成本太高優(yōu)秀技術(shù)人員緊缺

做汽車美容需要相當(dāng)大的工作空間，許多適合開汽車美容店的商鋪及營業(yè)用房租金都非常高，這成為了業(yè)主們頭痛的大問題。以開展洗車、養(yǎng)護(hù)、美容、裝潢、維修等業(yè)務(wù)為例，一間250平方米，4-5間店面的營業(yè)房，年租金應(yīng)控制在25萬以下；如果僅做美容，一間只能停兩輛車的五六十

平方米的營業(yè)房，年租金不能超過5萬。超過了這個限制，業(yè)主們的成本就會增加，流動資金的不足，會影響到汽車美容店的正常運(yùn)作。

另外，由于汽車美容業(yè)是近年剛剛興起，職業(yè)培訓(xùn)尚未跟上，行業(yè)內(nèi)缺乏專業(yè)熟練的技術(shù)工人，許多新開店沒有自己培訓(xùn)出來的員工，要到其他地方挖人才，這樣勢必增加員工工資的支出，也會導(dǎo)致人員的不穩(wěn)定、頻頻流動。

技術(shù)單一產(chǎn)品缺乏特色

根據(jù)一分市場調(diào)查顯示，眾多汽車護(hù)理、美容店開業(yè)后只有洗車，沒有美容和養(yǎng)護(hù)生意，有流水、無利潤，高檔服務(wù)賣不出去。

業(yè)內(nèi)人士分析，主要原因有以下幾點(diǎn)：

產(chǎn)品過于平庸，丟失回頭客?！笆裁串a(chǎn)品都有，什么特色都有”，是投資人的主要感觸。其實(shí)，汽車美容不但存在技工“手藝”因素，服務(wù)的效果更要通過產(chǎn)品的科技含量來體現(xiàn)。產(chǎn)品沒有特色，服務(wù)缺少足夠的人性關(guān)懷和體貼，車主自然沒有特別印象。 ????

業(yè)務(wù)技術(shù)單一，使許多項(xiàng)目難以開展起來。單項(xiàng)的洗車毛利掙不回你的房租、人工和其他開支費(fèi)用，想收回初期投資更加困難。有些加盟投資者在培訓(xùn)時學(xué)了很多理論知識，但不能活學(xué)活用，學(xué)了美容后只會做洗車生意，學(xué)了內(nèi)路養(yǎng)護(hù)只會攬換油活。單一的技術(shù)服務(wù)不但限制了一些汽車美容店進(jìn)入高端市場，也縮小了他們可能的贏利渠道。 ????

打價格戰(zhàn)，并非促銷，而是“促死”。因?yàn)樽陨淼奶厣彩莿e人的特色，一些汽車美容店在產(chǎn)品服務(wù)方面無法與對手拉開差距，于是，價格競爭成為他們主要的銷售手段。然而，服務(wù)行業(yè)不等于零售行業(yè)，如果沒有系統(tǒng)的銷售策略配合，價格戰(zhàn)輕易不能打，如果用錯了時機(jī)，非但效果不好，顧客還會質(zhì)疑服務(wù)質(zhì)量。

車型更新快進(jìn)貨需技巧

對于時下越來越風(fēng)靡的汽車個性化裝潢，是每個汽車養(yǎng)護(hù)中心都在“惡補(bǔ)”的課程，比如貼膜、包真皮、裝cd音響、裝防盜器等等。但是由于車型較多，顧客要求不一，新開店難以把握什么貨該進(jìn)，什么貨不該進(jìn)，如果在進(jìn)貨價格上沒有優(yōu)勢，往往會造成時而產(chǎn)品不夠、時而產(chǎn)品積壓的尷尬。像杭州城西那家一年換四個老板的汽車美容店，據(jù)說第一個老板一次性光眉條就進(jìn)了300副。

提醒：存貨都是錢，要提防到車型的改變對飾物造成的影響，十幾萬進(jìn)來的貨，由于車型變了，只能當(dāng)廢品賣了。因此，越是流行的東西，就越是考慮的過時的可能性，越要慎重進(jìn)貨。

4. 汽車美容店管理問題

二、店長的職能

1、必備的9項(xiàng)資質(zhì)

（1） 熱情：店長在面對工作時必須要有高度的熱情與激情。

（2） 積極：積極地面對所有事物，這是企業(yè)發(fā)展時最需要的店長

（3） 開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿歡愉，和諧氣氛的店長

（4） 感性：現(xiàn)在最流行的話是“感性”，不僅是對商品、商品的陳列或談話上，店長也應(yīng)感性，充滿愛心

（5） 協(xié)調(diào)性：共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)性，不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協(xié)調(diào)性

（6） 責(zé)任感：店長被委托了若干名部屬及幾百萬元的商品，沒有強(qiáng)烈的責(zé)任感絕對不行。

（7） 不屈不撓：一個人不可能永遠(yuǎn)順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅(jiān)強(qiáng)忍耐的毅力

（8） 歸屬感：熱愛工作、團(tuán)體、把店當(dāng)成另一個家，這是作為店長的原點(diǎn)

（9） 行動力：失敗通常是因?yàn)椴恍袆?。立即行動是店長應(yīng)具備的資質(zhì)

2、應(yīng)備的8項(xiàng)基礎(chǔ)能力

（1） 考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。

（2） 判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要

（3） 領(lǐng)導(dǎo)力：必須能調(diào)動、激發(fā)部屬的工作積極性，擁有指導(dǎo)部屬的領(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)御力，能正確的處理人際關(guān)系

（4） 指導(dǎo)力：能夠正確指導(dǎo)部屬“前進(jìn)”、“停止”、“該如此”的能力，這是讓部屬達(dá)成業(yè)績的原點(diǎn)

（5） 設(shè)定目標(biāo)：設(shè)定工作目標(biāo)，確實(shí)分派，這是帶領(lǐng)團(tuán)體的重點(diǎn)

（6） 說服力：讓自己的想法、計(jì)劃使對方理解，接納的能力，說服力是打動一個人最大的武器

（7） 應(yīng)變能力：能基本應(yīng)對突發(fā)事件和意外爭執(zhí)，能應(yīng)各種狀況做適當(dāng)?shù)奶幚?/p>

（8） 情報收集力：廣范的情報資料持有不同時，選擇必要、有益的情報是必要。

3、 作為“工作管理者”的失敗原因

（1） 沒有獨(dú)創(chuàng)理念

（2） 無法掌握情勢的變化

（3） 無法思考又欠缺果斷力

（4） 無法得到相關(guān)部屬的協(xié)助

（5） 無法完成日常業(yè)務(wù)

（6） 無法如期完成計(jì)劃

（7） 無法圓滿地授權(quán)

（8） 和部屬接觸不足

（9） 無法掌握部屬的心態(tài)

解說

以上是店長站在工作管理立場失敗的10大原因，從反面看事，管理者應(yīng)具備哪些能力即可一目了然

三、店長必備的任務(wù)

1、必備的6項(xiàng)知識和技能

（1） 工作的知識和技能

（2） 必須具備有效運(yùn)用組織的知識和技能、并另有創(chuàng)新

（3） 指導(dǎo)的知識和技能，正確、迅速、有效地教育和訓(xùn)練部屬

（4） 改善的知識和技能，細(xì)密地分析當(dāng)?shù)旯ぷ鲀?nèi)容，節(jié)省勞力、時間、經(jīng)費(fèi)，使工作成果更顯著

（5） 對待部屬的知識和技能，店長需要下屬的協(xié)助才能達(dá)成任務(wù)，因此，必須具備提高下屬士氣、保持組織工作效力，解決人事問題等知識和技能。

（6） 解決問題的知識和技能，諸如業(yè)績問題，人事案、顧客申訴、相關(guān)機(jī)構(gòu)與組織有關(guān)事務(wù)安排等，每天都會發(fā)生，店長應(yīng)具備如何解決這些問題的能力

（7） 測定能力的基準(zhǔn)

項(xiàng)目 自我評價 上司評價

1 鎖定目標(biāo)的達(dá)成

2 業(yè)務(wù)計(jì)劃的完成

3 組織完善人際關(guān)系良好的團(tuán)體

4 努力向前，善盡責(zé)任的指導(dǎo)

5 充分得到內(nèi)部人員的協(xié)助

6 合理地處理事務(wù)

7 公平地分派工作

8 有關(guān)市場和業(yè)界間的知識

9 建立交易商等關(guān)連企業(yè)的協(xié)助體系

★卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特性

1 真正領(lǐng)導(dǎo)者的特征

2 對于自己的工作得心應(yīng)手，不虛張聲勢

3 己所不欲，不施于人

4 樂于助人

5 言教、身教并重

6 肯擔(dān)當(dāng)，不規(guī)避責(zé)任

7 處事公平公正

8 對人、對事、一視同仁，真心關(guān)心部屬、真正解決問題

9 疑人莫用，用人莫疑，體諒別人，愛人勝己

10 因材施教

★真正領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力

1 不僅勝任自己的工作，對于和自己有關(guān)的上游及下游的工作也抱著學(xué)習(xí)的熱忱

2 具備計(jì)劃、組織自己職務(wù)的能力

3 具備授權(quán)的技巧

4 具備決定和實(shí)踐發(fā)展路線的能力

5 果斷力

6 具備不屈不撓的通融性

7 樂于和人共商的協(xié)調(diào)力

四、店長的人際關(guān)系

1、 有效的溝通

（1）所謂經(jīng)營溝通：是由經(jīng)營者到一般從業(yè)員的工作，為一個共同企業(yè)目標(biāo)而努力的意識或達(dá)成此目標(biāo)的情報傳遞。

（2） 各種關(guān)系： 上級→下級 “命令”、“指示”、“情報”

下級→上級 “報告”、“建議”、“不滿”、“情報”

平行關(guān)系 “意見交換”、“調(diào)整”、“情報”

5. 汽車美容創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險有哪些方面

七分養(yǎng)護(hù)，二分修理，一分愛護(hù)”，隨著目前機(jī)動車輛尤其是私家車的逐漸遞增，一個被稱為“黃金產(chǎn)業(yè)”的汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)，讓越來越多的人開始關(guān)注。當(dāng)前，車市的紅火，必將帶動汽車美容服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展，汽車美容業(yè)成為目前頗具投資價值的行業(yè)。

小到汽車打蠟，貼防爆膜，大到加裝汽車的影音系統(tǒng)，設(shè)置改裝汽車的機(jī)械設(shè)備，汽車裝潢美容的服務(wù)可謂無所不包。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國汽車服務(wù)行業(yè)的年銷售總額已經(jīng)超過1000億元，平均每1元購車消費(fèi)能帶來0.65元售后服務(wù)費(fèi)。

沖著這樣的市場前景，各方的投資者，從一次性投入幾百萬的大老板，到花十幾萬“搞搞”的小業(yè)主，紛紛投身到這個看上去很“美”的行業(yè)，大有一哄而上蓬勃發(fā)展的勢頭。深入這個行業(yè)，與多位業(yè)內(nèi)人士交流后發(fā)現(xiàn)，投資盲從、缺乏規(guī)范化操作等等給這行帶來了眾多陷阱，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)缺乏交出昂貴學(xué)費(fèi)甚至以失敗告終的投資者也不在少數(shù)。

欲從事此行業(yè)，必須要有風(fēng)險意識，以及對于失敗經(jīng)驗(yàn)的借鑒。

目前汽車美容業(yè)存在的問題有如下三個方面。

成本太高優(yōu)秀技術(shù)人員緊缺

做汽車美容需要相當(dāng)大的工作空間，許多適合開汽車美容店的商鋪及營業(yè)用房租金都非常高，這成為了業(yè)主們頭痛的大問題。以開展洗車、養(yǎng)護(hù)、美容、裝潢、維修等業(yè)務(wù)為例，一間250平方米，4-5間店面的營業(yè)房，年租金應(yīng)控制在25萬以下；如果僅做美容，一間只能停兩輛車的五六十

平方米的營業(yè)房，年租金不能超過5萬。超過了這個限制，業(yè)主們的成本就會增加，流動資金的不足，會影響到汽車美容店的正常運(yùn)作。

另外，由于汽車美容業(yè)是近年剛剛興起，職業(yè)培訓(xùn)尚未跟上，行業(yè)內(nèi)缺乏專業(yè)熟練的技術(shù)工人，許多新開店沒有自己培訓(xùn)出來的員工，要到其他地方挖人才，這樣勢必增加員工工資的支出，也會導(dǎo)致人員的不穩(wěn)定、頻頻流動。

技術(shù)單一產(chǎn)品缺乏特色

根據(jù)一分市場調(diào)查顯示，眾多汽車護(hù)理、美容店開業(yè)后只有洗車，沒有美容和養(yǎng)護(hù)生意，有流水、無利潤，高檔服務(wù)賣不出去。

業(yè)內(nèi)人士分析，主要原因有以下幾點(diǎn)：

產(chǎn)品過于平庸，丟失回頭客?！笆裁串a(chǎn)品都有，什么特色都有”，是投資人的主要感觸。其實(shí)，汽車美容不但存在技工“手藝”因素，服務(wù)的效果更要通過產(chǎn)品的科技含量來體現(xiàn)。產(chǎn)品沒有特色，服務(wù)缺少足夠的人性關(guān)懷和體貼，車主自然沒有特別印象。 ????

業(yè)務(wù)技術(shù)單一，使許多項(xiàng)目難以開展起來。單項(xiàng)的洗車毛利掙不回你的房租、人工和其他開支費(fèi)用，想收回初期投資更加困難。有些加盟投資者在培訓(xùn)時學(xué)了很多理論知識，但不能活學(xué)活用，學(xué)了美容后只會做洗車生意，學(xué)了內(nèi)路養(yǎng)護(hù)只會攬換油活。單一的技術(shù)服務(wù)不但限制了一些汽車美容店進(jìn)入高端市場，也縮小了他們可能的贏利渠道。 ????

打價格戰(zhàn)，并非促銷，而是“促死”。因?yàn)樽陨淼奶厣彩莿e人的特色，一些汽車美容店在產(chǎn)品服務(wù)方面無法與對手拉開差距，于是，價格競爭成為他們主要的銷售手段。然而，服務(wù)行業(yè)不等于零售行業(yè)，如果沒有系統(tǒng)的銷售策略配合，價格戰(zhàn)輕易不能打，如果用錯了時機(jī)，非但效果不好，顧客還會質(zhì)疑服務(wù)質(zhì)量。

車型更新快進(jìn)貨需技巧

對于時下越來越風(fēng)靡的汽車個性化裝潢，是每個汽車養(yǎng)護(hù)中心都在“惡補(bǔ)”的課程，比如貼膜、包真皮、裝cd音響、裝防盜器等等。但是由于車型較多，顧客要求不一，新開店難以把握什么貨該進(jìn)，什么貨不該進(jìn)，如果在進(jìn)貨價格上沒有優(yōu)勢，往往會造成時而產(chǎn)品不夠、時而產(chǎn)品積壓的尷尬。像杭州城西那家一年換四個老板的汽車美容店，據(jù)說第一個老板一次性光眉條就進(jìn)了300副。

提醒：存貨都是錢，要提防到車型的改變對飾物造成的影響，十幾萬進(jìn)來的貨，由于車型變了，只能當(dāng)廢品賣了。因此，越是流行的東西，就越是考慮的過時的可能性，越要慎重進(jìn)貨。

6. 開汽車美容店的必要性

所謂汽車美容，是指針對汽車各部位不同材質(zhì)所需的保養(yǎng)條件，采用不同性質(zhì)的汽車美容護(hù)理產(chǎn)品及施工工藝，對汽車進(jìn)行全新保養(yǎng)護(hù)理以達(dá)到延長汽車使用壽命、增強(qiáng)其裝飾性和美觀性。而今天的汽車美容由于借鑒了人類的“美容養(yǎng)顏"的基本思想，被賦予了仿生學(xué)的內(nèi)涵，正逐步形成現(xiàn)代意義的汽車美容。因而，汽車美容不再只是簡單的汽車打蠟、除漬、除臭、吸塵及車內(nèi)外的清潔服務(wù)等常規(guī)美容護(hù)理，還包括利用專業(yè)美容系列產(chǎn)品和科技技術(shù)設(shè)備，采用特殊的工藝和方法，對漆面增光、打蠟、拋光、鍍膜及深淺劃痕處理，全車漆面美容、底盤防腐涂膠處理和發(fā)動機(jī)表面翻新等一系列養(yǎng)車技術(shù)，以達(dá)到“舊車變新，新車保值，延壽增益”的功效。