1. 美容院如何留客房

1.美容院裝修要溫馨，色彩暖人，讓人一進(jìn)門就感覺(jué)這是屬于女人的地方，非常安全。建議從色彩，格局方面去著重考慮。

2、美容院裝修要專業(yè)，美容院其實(shí)相當(dāng)于皮膚的醫(yī)院，那么就一定要給到人專業(yè)感，進(jìn)去后才會(huì)讓女性放心的把自己的寶貝臉蛋交給里面的美容師，建議從一些細(xì)節(jié)，玄關(guān)設(shè)置方面去注意，例如產(chǎn)品陳列區(qū)，做出只有美容院才有的感覺(jué)來(lái)。

3、美容院裝修要安全，美容院每天都會(huì)接待很多客人，并且水電都是不間斷的，所以一定要注意安全，也曾有美容院發(fā)生過(guò)失火或是漏電等情況，甚至釀成大禍，所以在照顧美觀的同時(shí)一定要注意安全問(wèn)題，水，電等容易出問(wèn)題的地方都要提前想到

沙發(fā)的對(duì)面是專門定制的產(chǎn)品展柜和一個(gè)化妝臺(tái)，簡(jiǎn)歐的造型做工非常的精致，尤其是這個(gè)梳妝臺(tái)，擺放在這里不光方便了顧客們?cè)谧鐾曜o(hù)理以后打扮自己的妝容，同時(shí)更是給大廳增添了一份生機(jī)。梳妝臺(tái)旁邊那個(gè)擺放綠植的小花臺(tái)，更是起到了畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，將窗外的綠意也帶進(jìn)了房間里面。

2. 美容院如何留客房空間

美容院沒(méi)地暖冬天用空調(diào)取暖。冬天用空調(diào)取暖是不太好的，因?yàn)槎毂緛?lái)就空氣干燥，用空調(diào)取暖的話會(huì)使人的皮膚更加干燥，夏天的話則可以使用空調(diào)來(lái)制冷。冬天取暖一般都會(huì)選擇地暖或者取暖爐，電暖扇等等取暖設(shè)施進(jìn)行，效果也非常好，而且主要還能節(jié)能環(huán)保，相對(duì)于空調(diào)取暖能省不少電，同時(shí)對(duì)身體健康不會(huì)帶來(lái)影響，因?yàn)殚L(zhǎng)期吹空調(diào)的話可以使人患空調(diào)病。

3. 美容院怎樣留客

很多商家在引來(lái)流量之后會(huì)出現(xiàn)客戶的流失以及粉絲忠誠(chéng)度不高等難題。

線下門店的痛點(diǎn)：

（1）、客流減少，成本上升級(jí)，競(jìng)爭(zhēng)加大；

（2）、產(chǎn)品品類相對(duì)單一，庫(kù)存壓力大；

（3）、缺少客戶運(yùn)營(yíng)手段，沒(méi)有主動(dòng)營(yíng)銷的思維、方法、工具；

（4）、無(wú)法像互聯(lián)網(wǎng)公司那樣收集客戶的行為數(shù)據(jù)，針對(duì)客戶興趣愛(ài)好做出精細(xì)化運(yùn)營(yíng)；

（5）、無(wú)法形成在線實(shí)時(shí)激勵(lì)員工和顧客進(jìn)行傳播和銷售的閉環(huán)。

可以了解下正數(shù)信息科技E+智能獲客新零售，提供智慧新零售解決方案；

智能門店管理系統(tǒng),智能化的門店解決方案;注重用戶體驗(yàn),多維度提升門店復(fù)購(gòu)率；

提供多門店、多品牌管理、自帶分銷、免開(kāi)發(fā)，一鍵生成，快速上線；

線上預(yù)約，到店服務(wù)，拼團(tuán)、社群接龍、秒殺等多種營(yíng)銷方式協(xié)助商家快速裂變；

專業(yè)連鎖門店系統(tǒng)體驗(yàn)智慧新時(shí)代,線上線下互通,協(xié)助企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)增長(zhǎng),

正數(shù)科技E+智能獲客門店小程序——讓商業(yè)變的更智能。

已合作客戶（小程序名稱）：優(yōu)客好貨，熙客優(yōu)品，天天美肌，好店溜溜，智慧美熊媽等

4. 美容院進(jìn)房間顧客怎么溝通

1、你要熟悉你產(chǎn)品的功效和原理

2、要熟悉美容院要什么

3、要清楚的知道自己公司或者團(tuán)隊(duì)能做什么

一般和美容院老板交流的時(shí)候要提及以上幾點(diǎn)，你可以按照順序來(lái)說(shuō)：

1、我是誰(shuí)

2、我?guī)?lái)了什么（產(chǎn)品、項(xiàng)目）

3、能給店里帶來(lái)什么幫助（能拓客、鎖客、提升業(yè)績(jī)、增加顧客進(jìn)店率、新奇特項(xiàng)目等等）

4、我能做什么（前端的培訓(xùn)、活動(dòng)的策劃、老師的銷售、售后的跟蹤）

5、最后再說(shuō)產(chǎn)品折扣

5. 美容院怎么接待客人

　　美容顧問(wèn)屬于美容院的業(yè)務(wù)類工作，有的美容院店長(zhǎng)也兼任美容顧問(wèn)。在美容院經(jīng)營(yíng)中，美容顧問(wèn)扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務(wù)的全過(guò)程，首先由美容顧問(wèn)將顧客引入店內(nèi)，詳細(xì)詢問(wèn)顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那里，最后仍然由美容顧問(wèn)處理好此次服務(wù)的一些善后工作。美容顧問(wèn)工作內(nèi)容：　　

1、完成公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)。　　

2、提升公司的知名度?！　?/p>

3、讓公司更加發(fā)展?！　?/p>

4、給予客戶最上等的服務(wù)?！　?/p>

5、教導(dǎo)客戶變美麗的方法?！　?/p>

6、讓每個(gè)客戶都能開(kāi)心享受?！　?/p>

7、滿足每個(gè)客戶的需要?！　?/p>

8、治療客戶的皮膚問(wèn)題?！　?/p>

9、教導(dǎo)客戶正確的消費(fèi)，不花冤枉錢?！　?/p>

10、成為美容活字典?！　?/p>

11、作為美容事業(yè)的成功榜樣。美容顧問(wèn)對(duì)客戶們重要性：　　1、美容顧問(wèn)解答客戶的一切疑問(wèn)，　　2、美容顧問(wèn)分配適當(dāng)?shù)寞煶探o客戶，以達(dá)到最高療效，　　3、美容顧問(wèn)分配最適當(dāng)?shù)募矣卯a(chǎn)品給予客戶，以完成客戶的保養(yǎng)目標(biāo)，　　4、美容顧問(wèn)指導(dǎo)客戶如何使用本公司的產(chǎn)品，　　5、美容顧問(wèn)傳達(dá)正確專業(yè)的美容保養(yǎng)知識(shí)給客戶，　　6、美容顧問(wèn)協(xié)助客戶擺脫她所面臨的困擾，　　7、美容顧問(wèn)將使到客戶對(duì)于公司產(chǎn)生更大的信任。美容顧問(wèn)職位要求：　　這類型的職位收入以業(yè)績(jī)提成的形式，語(yǔ)言表達(dá)能力突出，親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神是應(yīng)聘的首要條件。另外，美容顧問(wèn)還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費(fèi)情況。美容顧問(wèn)崗位職責(zé)：　　1、與經(jīng)理通力合作，設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目和制定銷售計(jì)劃，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，策劃相應(yīng)的促銷項(xiàng)目，每月都需要交下月銷售計(jì)劃，及下月促銷方案，每周星期天交上周工作總結(jié)。　　2、了解并掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售后服務(wù)和做好電話跟蹤服務(wù)?！　?、以身作則，團(tuán)結(jié)下屬，尊敬上級(jí)，管理好美容院?jiǎn)T工，作好行政管理及銷售管理。　　4、定期開(kāi)展培訓(xùn)，提高員工對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和營(yíng)銷技巧。　　5、定期總結(jié)并向上級(jí)主管匯報(bào)日常經(jīng)營(yíng)管理工作與存在的問(wèn)題，提供解決問(wèn)題的參考建議。　　6、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，督導(dǎo)員工工作職責(zé)的執(zhí)行和落實(shí)情況。　　7、主動(dòng)、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動(dòng)向新顧客介紹美容項(xiàng)目，并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問(wèn)?！　?、注意美容院內(nèi)氣氛，保持店堂內(nèi)整潔舒適。　　9、忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對(duì)需要等待的顧客，及時(shí)送上飲品和雜志?！　?0、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與美容師協(xié)調(diào)配合，共同提升銷售業(yè)績(jī)，妥善安排顧客的服務(wù)，并提醒顧客保管好自己的貴重物品。　　堅(jiān)持每天給上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信內(nèi)容包括：工作、思想、問(wèn)候、建議等信息。這樣做，體現(xiàn)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，同時(shí)體現(xiàn)你對(duì)工作認(rèn)真，兢兢業(yè)業(yè)。

6. 美容院如何增加客源

1、美容院不進(jìn)人,主要原因就是不停的讓老顧客買,所以老顧客怕了,不來(lái)了.

2、美容院要以特色經(jīng)營(yíng)才會(huì)吸引客源,也就是說(shuō),你的經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目顧客感興性嗎?你有在美容院的門口把特色經(jīng)營(yíng)展示出來(lái)嗎?

3、當(dāng)你的顧客什么都買了的時(shí)候，我們不要再讓顧客買了，而是給顧客一種物質(zhì)的刺激，讓顧客去把自己的朋友帶來(lái)，當(dāng)然是有美容愿望的人，然后給顧客產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)或其它獎(jiǎng)勵(lì)。

7. 美容院怎么吸引客人

年底是美容行業(yè)的旺季，讓美容院的業(yè)績(jī)不斷上升，賺個(gè)盆滿缽滿?？偟膩?lái)說(shuō)，建議就是老板們需要謹(jǐn)慎考慮，在經(jīng)營(yíng)美容院的問(wèn)題上，根據(jù)自己店面的情況，來(lái)制定最適合自己美容院，最有特色的促銷方案，不但能夠做到讓顧客滿意，同時(shí)也能夠讓自己的美容院賺到錢。對(duì)于從事美容行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，每一天都是一個(gè)新的開(kāi)始，新的挑戰(zhàn)，每個(gè)月的業(yè)績(jī)，是要每天不斷的努力而累積起來(lái)的。

8. 美容院怎么留新客

美容院活動(dòng)拓客方法，主要分享低門檻法、透支法、對(duì)比法、撕?jiǎn)畏?/p>

低門檻法：

方案一：一天一塊錢美容，顧客只要繳納365元，就可以享受全年的美容護(hù)理，主要是利用低價(jià)位把顧客吸引進(jìn)來(lái)，再通過(guò)全年銷售來(lái)賺取其它利潤(rùn)。

方案二：年卡2400元，做滿20次以上，年底返1000元。

方案三：沐足5元一次(僅限一次)然后推廣全年沐足卡，1880元99次(要預(yù)約)，不到19元/次，一是拓客，二是這塊可以不贏利。

說(shuō)明：以上類似種種方案利用低價(jià)拓客，進(jìn)而再銷售，如轉(zhuǎn)卡或項(xiàng)目捆綁等。

透支法：

說(shuō)明：其實(shí)美容本身就有融資的性質(zhì)，以下幾種方法手段不過(guò)突出一些，美容院最常見(jiàn)的一種方法，

1.每1000元作為一個(gè)儲(chǔ)值基底數(shù)，以客戶名義在銀行設(shè)立一個(gè)戶頭;

2.客戶累積(期限2個(gè)月)或單次消費(fèi)滿1000元產(chǎn)品，存入客戶銀行帳戶10%現(xiàn)金，存入客戶積分卡10%的積分點(diǎn)數(shù)，贈(zèng)送‘親情卡’2張;積分點(diǎn)數(shù)金額客戶在店內(nèi)消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目全額抵現(xiàn)金使用，購(gòu)買產(chǎn)品抵50%現(xiàn)金使用;

3.銀行現(xiàn)金帳戶金額作為客戶的保險(xiǎn)基金或子女教育基金由客戶自行支配。

對(duì)比法:

1、美容院年卡1800元，同時(shí)下半年贈(zèng)送送價(jià)值600禮品套盒;

2、美容院年卡2000元1的方案，當(dāng)場(chǎng)送價(jià)值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容，(前三個(gè)月只做服務(wù)不賣產(chǎn)品。)說(shuō)明：就顧客而言，更喜歡比較和占便宜，其實(shí)政策設(shè)計(jì)就是讓顧客選擇第二種方法，不過(guò)用第一項(xiàng)來(lái)做比較而已。

如美容院設(shè)計(jì)1000元卡3000元卡，與1280元卡與2880元卡就有區(qū)別，因?yàn)?000元相對(duì)1000元，最起碼要3倍以上的好處才能打動(dòng)顧客，而與1280元卡與2880元卡，在顧客看起來(lái)相當(dāng)于2倍，如果有3倍以上的好處，顧客就很容易接受了。

撕?jiǎn)畏ǎ?/p>

其政策大致如下：

一、如相關(guān)減肥項(xiàng)目，號(hào)稱五百元做一百個(gè)項(xiàng)目，其實(shí)從肚腩到手臂到大腿，一次就做了十個(gè)地方，全套下來(lái)只相當(dāng)于做了十次而已;

二、如果顧客現(xiàn)場(chǎng)能成交，根據(jù)不同消費(fèi)者會(huì)有多達(dá)五六種禮品贈(zèng)送，層層加量，如迷你裝，小禮品，加次數(shù)，多項(xiàng)目，抽獎(jiǎng)券等;

說(shuō)明：不要一次把好處給人;還有利用女性消費(fèi)一次多消費(fèi)，買上癮的欲望;因小失大。

9. 美容院怎么能留住顧客

主要可以通過(guò)以下兩點(diǎn)留住顧客：

與附近商家合作?？梢耘c同業(yè)合作者或者自己來(lái)做此活動(dòng)。活動(dòng)可以提供給對(duì)護(hù)膚中心交忠誠(chéng)的客人，而客人可以以此忠誠(chéng)認(rèn)同卡到有特約指定的商家購(gòu)買。

會(huì)員折扣卡。送給客人折扣卡，折扣比例為她消費(fèi)的10%，這折扣金額可以用來(lái)買中心的產(chǎn)品。