1. 美容院開單話術

猶記當年五花膘，如今已是小蠻腰

2. 美容院開單話術技巧

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、卵巢

XX姐：你好！

1、 今天我給你做的項目是卵巢保養(yǎng)，我們的卵巢保養(yǎng)主要是調(diào)理卵巢的功能和一些婦科問題。

2、 因為隨著年齡、氣血、環(huán)境和壓力的變化，我們卵巢的功能也會產(chǎn)生變化。請問XX姐，你目前月經(jīng)的顏色咋樣（暗紅—較寒，鮮紅—血熱，粉色---血虛，亮紅--正常）

3、 月經(jīng)量是覺得偏少還是偏多（一個月衛(wèi)生巾用到10片---13片較正常50---80ml，少于8片偏少30ml一下，多于15片偏多100ml以上）

4、 時間：3---7天正常 可以前后5天，提前----血熱氣虛，延后—氣血兩虛

5、 白帶顏色有沒有變化，黃—濕熱，豆腐渣—陰道炎，帶血絲---宮頸問題（宮頸炎、宮頸糜爛、息肉）

6、 來月經(jīng)前是否小腹有墜脹感，胸部有痛感和脹感，腰部有沒有酸痛和脹痛呢？（經(jīng)前綜合癥）

XX姐：卵巢是女人的第二張臉，也是女性最????要的生殖器官，使女性擁有曲線玲瓏的身段、細膩潤澤的皮膚和柔美的嗓音，擁有完美和諧的性生活，所以卵巢的保養(yǎng)和功能的修復是我們女性刻不容緩的哦。

二、腎部保養(yǎng)：

XX姐：你好！

1、 今天我給你做的項目是腎部保養(yǎng)，腎為先天的精氣，所以我們的腎部保養(yǎng)主要是調(diào)理腎部的功能和人體的精氣。

2、 請問你平常是否手腳冰涼，容易疲倦，做事提不起精神，睡眠質(zhì)量不是很好（不易入睡，易醒，多夢），頭暈、頭昏

3、 從西醫(yī)講腎的功能主要是排毒（尿液）和促成紅血素讓骨髓造血，過濾血液，同時增強免疫力和抵抗力

4、 從中醫(yī)講腎和人體的精、氣血息息相關，而且主水，水既是財，所以腎好精力好，氣血足，財運就旺

5、 調(diào)理腎也能淡化面部因腎虛而引起的腎斑（顴骨---眼尾的斑）

XX姐：你一定也希望自已更年輕，身體好，元氣足，財運也好嘛。

三、背部經(jīng)絡疏通：

XX姐：你好！

1、 今天我給你做的項目是背部經(jīng)絡疏通，他主要是儀器加專業(yè)的手法給你護理，采用的原理是精油的滲透和儀器通過電流的物理療法雙管齊下，疏通背部主要經(jīng)絡和重要穴位

2、中醫(yī)認為，背部脊柱是主一身陽氣的督脈所在，脊柱兩旁是貫穿全身的足太陽膀胱經(jīng)，背部脊柱兩旁共有53個穴位。

3、而且五臟六腑皆系于背部，如心、肝、脾、肺、腎、膽、大腸、小腸、膀胱、三焦、十二俞等穴位都集中在背部，這些經(jīng)穴是運行氣血，聯(lián)絡臟腑的通路

4、刺激這些穴位，起到疏通經(jīng)氣、促進氣血運行、振奮陽氣、活血通絡、養(yǎng)心安神、平衡陰陽、調(diào)和五臟六腑的功能，從而達到陰陽平衡，健康長壽的目的。

5、現(xiàn)代醫(yī)學證明：人的背部皮下有大量功能很強的免疫細胞處于“休眠”狀態(tài)，捶背按摩可以刺激這些細胞，激活它們的功能，于是它們就“醒”過來奔向全身各處，投入戰(zhàn)斗行列，促進背部乃至全身的血液循環(huán)

6、同時通過神經(jīng)系統(tǒng)和經(jīng)絡傳導，增強內(nèi)分泌與神經(jīng)系統(tǒng)的功能，提高機體免疫力和抗病能力，進而調(diào)和全身的內(nèi)臟器官與組織，達到袪病強身的目的

XX姐：你看就是這小小的一個背部疏通就能給你帶來強身健體哦

四、面部撥筋開運：

XX姐：你好！

1、今天我給你做的項目是面部撥筋開運護理，這個護理是根據(jù)刮痧治病的原

理延生出來的一種新穎療法。

2、他根據(jù)面部生理結(jié)構設計專用撥筋棒、刮痧板，沿面部特定的經(jīng)絡穴位，實施一定手法配合芳香精油的高滲透性，使面部經(jīng)絡穴位因刮拭刺激而血液暢通，達到行氣活血，疏通毛孔腠理，排除痧氣，

3、同時使顏面局部血容量和血流量增加，促使代謝產(chǎn)物交換排出，氧化修復、更

新而發(fā)揮正常作用。

4、排毒養(yǎng)顏、舒展皺紋、活血除瘡、抗氧嫩白、行氣消斑、保膚健美的效果。

XX姐：通過面部特定全息反射區(qū)，改善和調(diào)整臟腑功能調(diào)整面部生物信息，平衡陰陽，所以你就會“紅光滿面”，“好運連連”了

五、面部細胞水瑩護理：

XX姐：你好！

1、今天我給你做的項目是面部細胞水瑩護理，它利用目前國際最先進最尖端

的抗氧化、抗衰老等成份，去離子、微脂囊包裹、液晶聚合等技術，結(jié)合皮膚的構造和細胞的生物功能，予以皮膚的精心呵護，使皮膚玲瓏剔透，彈指可破。

2、XX姐：你在家和美容院一定也有做補水哈，可還是會覺得皮膚干，是嗎？那很有可能是你沒做到皮膚的分層護理，我們現(xiàn)在就是給你做到分層補水

3、分層補水可以做到快速深層補水、活化細胞，增強皮膚的彈性和新陳代謝

4、撫平細紋，淡化真性皺紋，淡化色素沉著、增強皮膚的通透度、細膩度和白皙度

5、增強皮膚的抵抗力和免疫力。

XX姐：你看你的皮膚細胞水喝足了，法令紋都變淺了，皮膚也滋潤，一下子都年輕咯

六、芳香精油泡腳：

XX姐：你好！

1、今天你做的項目是芳香精油泡腳，我們常說“樹老根先枯，人老足先衰”

那是因為人體的足部有六條經(jīng)絡，66個重要穴位

2、女性經(jīng)常穿高跟鞋，會影響身體的重心前移，從而影響氣血的運行和經(jīng)絡容易受阻，產(chǎn)生腳部疲勞，水腫，僵硬。

3、精油的分子量小，滲透力強，其功效相當于中草藥的60—70倍，所以精油泡腳不用按摩就可以直接疏通經(jīng)絡，促進血液的循環(huán)，帶動整個身體氣血的運行，而中草藥只能通過按摩來帶動吸收，所以精油泡腳一次，相當于中草藥泡腳6—8次，白水泡腳20次左右

4、泡腳同時可以起到很好的排毒、祛濕、增強免疫力和抵抗力的作用

七、肩頸化結(jié)保養(yǎng)：

XX姐：你好！

1、今天你做的項目是肩頸化結(jié)護理，肩和頸是人體重要的部位，上接頭部，下

連整個軀干，承受頭部和身體的連接和氣血流動，包括骨骼、神經(jīng)、 的連接、傳達指令并供應頭面部所需營養(yǎng)，頸椎是我們脊椎當中骨節(jié)最小，活動量最大、最易受損、最沒安全感的地方

2、肩頸部的經(jīng)絡有11條，直接通過頸到頭部的經(jīng)絡有9條（督脈、任脈、大腸經(jīng)、小腸經(jīng)、三焦經(jīng)、胃經(jīng)、膽經(jīng)、膀胱經(jīng)、肝經(jīng)）當這些經(jīng)絡受阻不通時，會引起肩頸的問題和頭部的不適，同時經(jīng)絡壓迫腦垂體會引起內(nèi)分泌紊亂

3、肩井穴是人體108個大穴位中最易受寒的穴位，膏肓穴是毒素最易堆積的穴位，所以肩頸容易僵硬、酸痛、脹痛、刺痛

八、五行經(jīng)絡π元素

XX姐：你好！

1、今天你做的項目是五行經(jīng)絡π元素，這個項目最主要是調(diào)節(jié)我們身體內(nèi)臟腑的功能和陰陽平衡，根據(jù)古代中醫(yī)的原理臟腑分五行（火、木、水、金、土）和陰陽

2、人體的脊柱起到最大的支撐作用，也是和動物的區(qū)別，脊柱是臟腑的主要掛系

（也就是所有的臟腑都是由經(jīng)絡連在脊柱上的），而脊柱內(nèi)的骨髓主要是造血，然后輸送到臟腑同時滋養(yǎng)和營養(yǎng)臟腑

3、π元素同時作用于任、督二脈，強力通經(jīng)，督脈主精、任脈主血，所以也是補充氣血的最好保健

4、任、督二脈是人體的兩大主脈，氣血足，則經(jīng)絡通，排毒好，身體健，免疫力強

3. 美容院談單話術

想要你的顧客買你的單，美容院老板除了要有新穎的項目，好的服務外，同時我們最常見的就是吧這些項目做成卡項，體驗卡。那么我們美容師要如何有技巧的把它推出去呢？這就考驗每個人的促銷話術。

一、“我今天沒帶錢，可以先體驗嗎？”

在美容院的美容師們是不是經(jīng)常會聽到這樣的一句話，顧客沒帶錢，不知道是真的還是只是一句托詞。

技巧性的回答：

“xxx姐，沒帶錢是吧，沒有關系的，您今天算是來對時間了，我們剛好搞促銷活動，有折扣，您可以先交點定金定張卡，下次來護理時，再把錢給補齊了?！?/p>

“沒關系的，姐。您都是咱們的老熟客了，您可以先體驗一下，看看效果如何，效果好您就放心的買著用，剛好我們這里也有免費送貨服務，送到您家里再付款也可以?！?/p>

二、“我都一把年紀了，還去什么美容院啊，那是小姑娘去的地方”

各位美容師們是不是也會遇到這樣的問題，當你對著中年婦女推薦時，她們百分之五六十的人都是這樣回答你的。覺得年紀大了，沒什么好保養(yǎng)的。

技巧性回答：

“姐，您這樣說就不對了，您看您現(xiàn)在看起來起色這么好，哪來的老啊，你可以別再外人面前這樣說自己。心態(tài)好，是不會老的。您看咱們年輕的時候，沒有什么機會保養(yǎng)，這不現(xiàn)在流行什么，做女人要時刻讓自己獲得精致一點嘛，年齡可不是阻礙你更美的借口，正好現(xiàn)在條件有了，肯定是要趕緊的補回來，你說是不是。”

三、“不用再說了，我不聽你們的推銷的”

顧客很直接的回應自己不會介紹推銷產(chǎn)品這種類型的顧客，應該是以前經(jīng)常遇到這樣的事情，出現(xiàn)了厭倦心理。

技巧性回答：

“唉，姐，我不是做銷售的，我只是簡單的給您教授一些護膚美容小知識，您平常自己在家里也是用的上的啊。正確的護理方式，才不會白費您花錢買了這么多的產(chǎn)品是吧。您可以把我當成是您的私人美容護膚顧問。”

先與顧客打好關系，即是我們常說的做好客情。讓那個你的客戶信賴你。

各位美容師們，學到了嗎？

4. 美容院成交大單的銷售話術

市場變大，競爭更是越來越激烈， 美容院銷售技巧 就越來越受到人們的重視。

美容院銷售技巧一 、創(chuàng)造吸引顧客的條件。

美容院的營運目標，若僅僅只著眼于顧客短暫的效果，是無法令顧客完全滿意的。

因為，美不僅限于外表，發(fā)自心靈深處的美，才能恒久而長遠。

因此，美容 院在提供技術的同時，必須提供良好的服務，才能讓顧客感到完全滿意。

也就是說，美容院與其坐待顧客因“皮膚脫皮缺水、長青春痘或者長斑“等問題上門，還不 如給予顧客“到美容院是種享受”的觀念來得主動和有效。

美容院在擬定開發(fā)顧客的策略時，應針對此種想法來設定計劃。

美容院銷售技巧二 、運用顧客地圖。

美容院的顧客來自四面八方，必須分辨何地區(qū)的顧客較多或何地區(qū)的顧客較少，從而有效地加以運用。

美容院銷售技巧三 、利用介紹卡開發(fā)新顧客。

開發(fā)顧客的方法之一，可以利用介紹卡。

此種介紹卡的目的在于以增強口碑的效果，積極開拓會員。

方法是分發(fā)介紹卡給來店光顧的顧客，凡介紹新顧客五人 以上者，可獲禮品或護膚優(yōu)待。

對使用介紹卡的顧客的各種優(yōu)待方法及優(yōu)待措施，應配合當時的營運情形、季節(jié)特色、流行趨勢等，使美容的意愿創(chuàng)意化，達到真正 提高美容動機的目的。

美容院銷售技巧四 、營造吸引顧客的氛圍。

美容院必須根據(jù)所在地區(qū)的特性，設計店面的形象和活動氛圍，以適合當?shù)叵M者的心理。

現(xiàn)代社會人們并不是光想著追求物質(zhì)上的享受，很多人對于精神上的“滿足感”也是相當重視的，所以，在美容服務過程中，千萬不可忽視顧客“心”上的問題。

很 多顧客走進美容院，真正期待美容師所帶給她的，并不單單是“容貌”的改善，而是消費了之后，所帶來的精神暢快和心理的滿足感。

5. 美容院活動進店話術

XX4S新店開業(yè).進店小驚喜不斷.禮物多多!

6. 美容院店長壓單話術

直接切入（顧客選好產(chǎn)品確定好，就可以那單出來問顧客電話地址，看看顧客什么反應，如果顧客沒有拒絕就是他自己同意開單了）

7. 美容院成單案例分享話術

1、熟悉自己所銷售產(chǎn)品或服務的介紹話術、2.掌握了解客戶需求信息的詢問話術3、掌握促進成單的“踢單話術”

嚴格來說，我認為不存在所謂的“應變能力”，一切我們看到的“應變能力”，本質(zhì)上都是長期的沉淀和積累。比如，提前把客戶拒絕的所有理由和說法都列舉出來進行分類，然后針對不同類別思考應該如何回應；

把客戶會產(chǎn)生的質(zhì)疑也都進行羅列、總結(jié)和分類，然后針對不同的質(zhì)疑準備回應的話術；

每當遇到新的問題，再把新問題加入到自己的問題有了這樣的提前準備和持續(xù)積累，以后再遇到自己一時沒法立即回應和解決的問題，就會越來越少，表面上來看，也就是自己的應變能力得到了大大提升。庫中來。

8. 美容院現(xiàn)場成交話術

美容院顧客經(jīng)常拒絕成交，應對話術如下：

一、我沒有錢。

我能夠理解您的感覺，特別是有關錢的情況，我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護理每天花不到一包零食的價錢(10元/天，每年就3650元)，女人不能為錢而活，要為美麗而活。錢是創(chuàng)造財富，更要創(chuàng)造價值，要不然，可能是錢在銀行，人在天堂。

“X姐，其實我向您推薦的這套產(chǎn)品，不是它的價錢的問題，而是這套產(chǎn)品確實能改變您的皮膚，我相信，您的皮膚變好了，這是多少錢都換不來的?！?/p>

二、我今天沒帶錢？

沒關系！

您可以先交訂金或者請您的朋友送過來而且我們這里提供刷卡服務。

開卡老顧客：

您可以先把產(chǎn)品帶回家，再找時間過來交費〔此方法僅供參考)。

新顧客：

我們希望提供給您的是正確的護膚觀念，讓您的肌膚得到真正的改善，這是針對您肌膚所需要使用的產(chǎn)品處方，您確認一下，我?guī)湍妩c好，裝起來后寫好您的名字，放在前臺工作人員這邊，您到時候直接過來取就可以了，記得回家一定要堅持使用哦，您會發(fā)現(xiàn)您的皮膚一天比一天漂亮起來！這是我的名片，以后有什么事情，可以隨時聯(lián)系我，非常樂意為您提供美容相關的咨詢.

您要好好把握這個星期的活動時間，真的是非常優(yōu)惠，機會難得;而且我們還可以送貨上門呢!

今天您不買或不付錢都沒有關系，最重要是讓您了解自己的膚質(zhì)與我們的美容文化，買不買無所謂，想和您作個朋友互相交流，今天與您聊天相當愉快，假如您對我有信心，不妨先拿一件產(chǎn)品回去感受一下，滿意的話記得介紹朋友過來。

結(jié)語：謝謝您！我現(xiàn)在向您說明產(chǎn)品的用法，如果在使用時有不清楚的地方，可以給我打電話，或者過來美容院。最后麻煩您填寫一下客戶資料，方便我們下次聯(lián)絡，謝謝!

三、今天沒帶錢，以后再說吧?

帶不帶錢沒有關系，我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日，全國統(tǒng)一的促銷活動，另外還贈送您美容卡。介紹產(chǎn)品只是我們的一項工作，我只是給您一點建議，反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金嗎?您有卡嗎?附近有銀行，我們也可去您家里。今天優(yōu)惠，才能省錢，您能省xx錢，放在銀行能有這么多的利息嗎?反正您一定會做美容，就應該行動，我知道，這點錢對您來說是小意思的。

四、我今天帶的錢不夠！

可以理解！現(xiàn)在出門帶錢都不是很方便，大家都習慣帶用微信了，你可以微信轉(zhuǎn)帳或支付寶!

沒關系，大家都那么熟了，您可以先交一點定金嗎?

沒關系我們可以送貨上門，不會耽誤您想盡快改善您皮膚的時間，也不會耽誤您辦事的時間。

今天您不買或不付錢都沒有關系，最重要是讓您了解自己的膚質(zhì)與我們的美容文化，買不買無所謂，想和您作個朋友以后可以互相交流，今天與您聊天相當愉快，假如您對我有信心，不妨先拿一件產(chǎn)品（清潔）回去感受一下，滿意的話記得介紹朋友過來。

五、我不想欠錢，等以后有錢再說吧。

姐，我知道您是一個很有原則的人，錢，您不著急給，先給一兩百塊錢做定金，等您手頭寬了再給，您先用，最主要的是早日改善您的問題，是嗎?

六、舍不得花錢做皮膚保養(yǎng)?

小姐，您的五官看上去很秀氣很迷人，但是膚色稍為差一點，而且臉上還有一些斑點，您近來睡眠不好，眼圈色素蠻嚴重，趕快處理，否則會越來越嚴重，每天只要花一點時間，少許的錢作護理，保證您很快就有很好的改善，我們有緣，來，我?guī)湍霉?jié)省方式設計您適合的產(chǎn)品。

七、我今天還有事，就做一個免費的吧?

姐，做一次看不出效果，現(xiàn)在只是最普通最基礎的護理，免費護理只是滋養(yǎng)一下。您皮膚的基底很好，但是您看您的臉上還有些粉刺，要想清除面部缺陷，必須多做幾次治療。女人需要自己愛自己，自己可不能給自己免費。另外，姐，只有交錢，才能成為我們真正顧客，美容師才能盡心，她們也靠業(yè)績來生活，也挺難做的，您說是嗎?

八、月卡太簡單了，我下次直接定套裝！

您可以等待，但皮膚的改善不能等待!那您今天就直接定適合您皮膚的XX套裝，來配合我們首次的免費基礎護理，這樣就可以更快地改善您皮膚了，也可以更快地看到我們產(chǎn)品的質(zhì)量和效果了。

沒關系！您今天可以先定下來，把首次配貨的優(yōu)惠先拿到。下次您想做套裝時，我們再幫您把月卡折進去。

(如果只是在推辭的話) 其實我倒建議您先開一張月卡，因為一次、兩次的護理感覺不明顯，可以先做月卡多感受幾次，感覺好的話轉(zhuǎn)套裝還有優(yōu)惠，感覺一般的話，幾十元一張月卡也損失不了什么。

(有誠意但在猶豫)或者您今天可以直接先定套裝，因為首次優(yōu)惠不一樣，如果錢不夠的話可以先交一部分定金，把優(yōu)惠拿到，找們幫您把產(chǎn)品裝好，下次來直接進去做。

九、 我沒有時間，很忙。

太好了！我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力，當然知道如何有效利用我們的時間，姐，現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng)，一心做事業(yè)，將來在這方面可能會花更多時間。另外，不規(guī)律的生活，過度拼搏會導致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時使用有效的產(chǎn)品，導致皮膚問題的嚴重后果。強女人也要有好的身體，好的面子。如果您同意，我會合理幫您安排時間。通過預約，讓您花最少的時間來呵護您的肌膚，好嗎？

十、我趕時間呢！

是的，不會耽擱您太多的時間，記得工作不要太忙碌，休息對皮膚保養(yǎng)很重要，我感覺您今天膚色光滑美麗，您今天先體驗一下效果和我們美容師專業(yè)的手法，只要一個小時，看您的樣子很疲勞，順便在我們這休息一下。

完整版話術112頁，感興趣可以私信領取

9. 美容院老師下店邀約話術

今天七夕，可以這么邀約：男：晚上可以一起組個隊虐單身狗嗎？（趣味邀約） 女：你是想約我嗎？（這個問題回答“是”和“不是”好像都不好） 男：I hope so。（這個回答更是完美） PS：此話術的成功率取決于你之前在兩人關系上的基礎工作，如果基礎工作沒做好，很可能失敗，不過今天的日子特殊，成功率將會大大的提高，只要她不反感你。

10. 美容院開業(yè)邀約話術

1、小店就要開張了，喜訊也要張榜了，誠邀您的到場了，本店生意興隆了!我尊貴的朋友，小店開張，有您捧場，“錢”途無量!

　　2、鑼鼓敲出喜慶，鞭炮釋放吉祥，花籃裝滿祝愿，本店開張，老朋友前來道喜，定可引來財源滾滾，生意紅紅火火!等你喝酒喲!

　　3、炮竹聲，聲聲不絕于耳。歡笑聲，聲聲響徹天際。但都不及你的祝福聲，聲聲令我財源滾滾來，愿你前來剪彩開業(yè)，一剪定光明。

　　4、本店開張，財神送來了元寶，如意送來了好運，福星送來了吉祥，喜神送來了輝煌，就差你送來祝福了，哥們兒，屆時一定要來喲!