1. 美容營(yíng)銷(xiāo)推廣
1、廣告贈(zèng)品
印有美容美發(fā)連鎖店名稱(chēng)、住址、電話的小勸品。常見(jiàn)的有氣球、面紙、年歷、鑰匙圈、圓珠筆等。有時(shí)供應(yīng)商也會(huì)提供一些廣告峪品,如煙灰缸、日記本、量恤等。以便快速逮立或維持品牌知名度。
2、視聽(tīng)廣告
在店堂內(nèi)反復(fù)強(qiáng)閱宜傳,如放錄音帶、VCD、電腦多媒休等,制造促悄氣氛,同時(shí)向頤客示范如何搭配、選擇等。
3、展示會(huì)和演示會(huì)
商品展示會(huì)和美容美發(fā)演示會(huì)通常會(huì)帶來(lái)更大的銷(xiāo)售量。商品展示和新產(chǎn)品的演示,可在美容美發(fā)連鎖店顯眼地方展演出來(lái),或利用雜志、報(bào)紙和電視等媒體傳播。美容美發(fā)連鎖店也可展示一些與所梢省產(chǎn)品無(wú)關(guān)的活動(dòng)來(lái)吸引人流,但要注意時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)布盆、展示人員、消息發(fā)布和對(duì)象安排等事宜。
4、折扣銷(xiāo)咨
為了增強(qiáng)竟?fàn)幜Γ廊菝腊l(fā)連鎖店可以在演季進(jìn)行折扣促銷(xiāo)。折扣是指在銷(xiāo)咨產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格打折扣,折扣的幅度一般從5%一30%不等,幅度過(guò)大或過(guò)小均會(huì)引起顧客對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的真實(shí)性產(chǎn)生懷疑。特別是如果拆扣過(guò)大,往往會(huì)引起一些老顧客對(duì)原來(lái)的定價(jià)產(chǎn)生不滿(mǎn)。折扣的宜傳海報(bào)可以公布于店外,也可以標(biāo)在折扣產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格表上,甚至可以公布在公共媒體上。
5、折價(jià)助券
實(shí)施折價(jià),券與全面性減價(jià)不同,前者只有持券人才能卒受優(yōu)感,而后者,lJ購(gòu)買(mǎi)即可享受優(yōu)感。通常將折價(jià)券刊在廣告上,除可以收到推廣產(chǎn)品和提離形象的效果外,還可通過(guò)暇券回收來(lái)加以評(píng)估廣告的效果。運(yùn)用此類(lèi)促銷(xiāo)方法時(shí),應(yīng)事先準(zhǔn)備好與贈(zèng)券致?lián)Q相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,以免顧客撲空。有研究表明,折價(jià)券的回收約為發(fā)出最的10%左右,而銷(xiāo)替業(yè)績(jī)卻可能增長(zhǎng)。
使用折價(jià)咐券促銷(xiāo),要采取周密的措施來(lái)防止有人利用折價(jià)賭券進(jìn)行欺詐。如美容美發(fā)連鎖店的收銀員、服務(wù)員及顧客等,可能會(huì)有人用剪下的折價(jià)券來(lái)調(diào)換收銀機(jī)中的現(xiàn)金。
6、主硒促銷(xiāo),
利用各種特殊節(jié)日或季節(jié)為生場(chǎng)加以促銷(xiāo),又稱(chēng)節(jié)慶促銷(xiāo),但必須全店或主要部分陳列和裝飾與此相稱(chēng),如在圣誕節(jié)促銷(xiāo),除了在店內(nèi)布量圣誕飾品外,可讓員工扮成圣誕老人送小禮品,形成濃厚的節(jié)日氣氛。
節(jié)日促銷(xiāo)除了利用一般節(jié)日外,各公司還可選擇專(zhuān)屬自己的特殊節(jié)日或季節(jié)為主題加以促銷(xiāo),如店慶周年紀(jì)念日等。
運(yùn)用此促銷(xiāo)方法時(shí),需考慮目標(biāo)市場(chǎng)大小、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的可能性以及所擬促銷(xiāo)產(chǎn)品對(duì)于促鋪主腸的適應(yīng)性。
7、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售
有獎(jiǎng)銷(xiāo)售是富有吸引力的促銷(xiāo)手段之一,因?yàn)橄M(fèi)者一且中大獎(jiǎng),獎(jiǎng)品價(jià)值一般很誘人,許多消費(fèi)者都皿意嘗試這種無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的有獎(jiǎng)助買(mǎi)活動(dòng)。在找國(guó),法律規(guī)定有獎(jiǎng)銷(xiāo)咨的單獎(jiǎng)金傾不得超過(guò),J刃元。除了即買(mǎi)即開(kāi)的獎(jiǎng)品外,為了提高有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的可信度,抽獎(jiǎng)的主辦單位一般都要請(qǐng)公證機(jī)關(guān)來(lái)監(jiān)奮抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng),并在發(fā)行量較大的當(dāng)?shù)貓?bào)紙上刊登抽獎(jiǎng)結(jié)果
8、搭配促銷(xiāo)
有時(shí)候把產(chǎn)品搭配在一起成套銷(xiāo)咨也會(huì)起到憊想不到的效果。如把美發(fā)用品和護(hù)膚用品一起銷(xiāo)售。搭配促銷(xiāo)的關(guān)鍵是搭配成套的美容美發(fā)用品要功能互補(bǔ)。并且有特色、有個(gè)性,能吸引碩客的注盤(pán)力。
9、員賓卡促銷(xiāo)
貴賓卡促銷(xiāo)是目前許多美容美發(fā)店常用的促鈉方法,美容美發(fā)店以5元,38元等不同價(jià)格向顧客銷(xiāo)售貴賓卡,持卡顧容來(lái)店消費(fèi)享受半價(jià)優(yōu)惠,消費(fèi)金傾在貴賓卡存欲中扣除。
10、人員推銷(xiāo)
美容美發(fā)連鎖店服務(wù)人員通過(guò)直接聆聽(tīng)顧客意見(jiàn),滿(mǎn)足顧客需耍。解決顧客問(wèn)題,同目標(biāo)市場(chǎng)的顧客客建立聯(lián)系,通過(guò)直接傳遞信息,宣傳傳介紹美容美發(fā)產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)美容美發(fā)用品。
所有美容美發(fā)連鎖店促銷(xiāo)策略中,人員推銷(xiāo)是一種最古老、最直接,也是最有效的促悄方式。這種推銷(xiāo)方式的特點(diǎn)是雙向溝通。有針對(duì)性,示范性強(qiáng),使顧客更容易了解本美容美發(fā)連鎖店的產(chǎn)品,同時(shí)還能及時(shí)為頤客提供咨后服務(wù),聽(tīng)取顧客的要求和意見(jiàn)。為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。特別是對(duì)于那些運(yùn)角廣告媒體難以溝通的客戶(hù),采用這種方式十分有效。
一位優(yōu)秀的服務(wù)人員是創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿(mǎn)意、增加忠誠(chéng)顧客的關(guān)鍵所在。對(duì)于那些在大店虎視耽耽下艱難求生的小型美容美發(fā)連鎖店來(lái)講,更應(yīng)該加強(qiáng)大型店最不搜長(zhǎng)的人員推銷(xiāo),用親切的態(tài)度不斷拉近與城客的距離。也可以借助現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu),微信,微博,qq等一系列的新媒體來(lái)做推廣營(yíng)銷(xiāo)。
2. 美容產(chǎn)品推廣
死纏爛打---不管對(duì)方聽(tīng)不聽(tīng),感不感興趣,只知道自己說(shuō),恨不得把自己知道的所有東西都講給顧客聽(tīng);
2、用優(yōu)惠、折扣吸引人---這類(lèi)的美容師一般是先介紹后發(fā)現(xiàn)顧客不怎么感興趣,馬上就改口說(shuō)公司的產(chǎn)品有什么優(yōu)惠,有什么折扣,或者用限量法銷(xiāo)售。
3、沒(méi)有特別----這類(lèi)美容師是最多的,說(shuō)話和介紹產(chǎn)品時(shí)毫無(wú)特點(diǎn),別人聽(tīng)了沒(méi)有情緒變化,當(dāng)然也不會(huì)記住你和你產(chǎn)品。
美容師8大經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白銷(xiāo)售話術(shù)
說(shuō)話是抓心為上,與客戶(hù)初次見(jiàn)面的第一句話是留給對(duì)方的第一印象,這句話說(shuō)好說(shuō)壞,關(guān)系重大,開(kāi)場(chǎng)白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問(wèn)的成敗,換言之,好的開(kāi)場(chǎng),就是美容師成功的一半。以下總結(jié)了推銷(xiāo)高手常用以下8種創(chuàng)造性的開(kāi)場(chǎng)白。
1、真誠(chéng)的贊美
每個(gè)人都喜歡聽(tīng)好話,客戶(hù)也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn),而準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠(chéng)的。
2、名人效益:提及有影響的第三人
告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來(lái)找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù),因?yàn)槊總€(gè)人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多數(shù)人對(duì)親友介紹來(lái)的推銷(xiāo)員都很客氣。
3、利用好奇心,勾引興趣
那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會(huì)引起人們的注意,推銷(xiāo)員可以利用人人皆有的好奇心來(lái)引起顧客的注意。
3. 美容營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃方案
最近應(yīng)邀在幫武漢地區(qū)某美容院做拓客方案,我大概想了7個(gè)活動(dòng),如下:
1.與舞蹈室聯(lián)合搞一個(gè)“這個(gè)夏天,美腿美膚show出來(lái)",資源互換的活動(dòng),在她家辦卡可以享受你家優(yōu)惠,在你家辦卡可以享受她家優(yōu)惠(這個(gè)可以長(zhǎng)期做,但要視乎他家的客戶(hù)數(shù)與客戶(hù)質(zhì)量);
2.世界杯主題,世界杯期間男人的重心都在世界杯了,沒(méi)空理女人,女人就要趁這段時(shí)間美美的,等世界杯結(jié)束給男人一個(gè)驚喜,或者有的女人也熬夜看世界杯,可以從這個(gè)角度出發(fā),晚上熬夜看球,白天抽空美容,兩不誤,大概這個(gè)意思吧(宣傳的話,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳及與附近半徑3公里以?xún)?nèi)的酒吧合作吧);
3.聯(lián)合沙龍:與造型工作室合作搞一個(gè)化妝造型、服裝搭配、形象禮儀、色彩搭配的講座(單聽(tīng)講座收費(fèi),辦卡免費(fèi));
4.美容培訓(xùn):可以把客戶(hù)召集在一起搞類(lèi)似于自己在家美容的小竅門(mén)、小常識(shí),也可以錄制成視頻發(fā)到網(wǎng)上或定向發(fā)給客戶(hù),宣傳店的品牌;
5.與銀行或其他企業(yè)合作,為他們的客戶(hù)做一場(chǎng)“美膚惹人羨,護(hù)理要分年齡段”的講座,現(xiàn)場(chǎng)可以?xún)?yōu)惠賣(mài)卡;
6.看看是否可以與某些企業(yè)協(xié)會(huì)合作,那種高端的課程,如當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下如何做企業(yè)呀高價(jià)值的課程,VIP客戶(hù)免費(fèi)參加;
7.網(wǎng)絡(luò)活動(dòng),在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起活動(dòng),上傳自己的美照,轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng),就有機(jī)會(huì)獲得多少錢(qián)的體驗(yàn)券(擴(kuò)大店面影響力)
4. 美容產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
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5. 美容營(yíng)銷(xiāo)策劃公司
華予是黛麗雅公司主打的品牌。
黛麗雅化妝品科技有限公司合肥分公司成立于2018-12-03,負(fù)責(zé)人為姚紅紅,統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為91340102MA2TA34W79。
企業(yè)地址位于安徽省合肥市瑤海區(qū)臨泉路香格里拉國(guó)際中心1508,所屬行業(yè)為批發(fā)業(yè)。
公司經(jīng)營(yíng)范圍包含:化妝品、日用百貨、五金配件、母嬰用品、衛(wèi)生用品、消毒產(chǎn)品、包裝材料、洗浴用品、保健用品、艾制品、中藥、銀飾、服裝、泡浴粉、中藥面膜粉銷(xiāo)售;貨物及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù);中醫(yī)艾炙;拔罐;刮痧;推拿;中藥熏蒸;中藥泡澡;中藥泡腳;香薰;中藥貼敷;汗蒸;中醫(yī)理療;中醫(yī)藥文化傳播;中醫(yī)養(yǎng)生信息咨詢(xún);中醫(yī)設(shè)備及相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)及銷(xiāo)售;健康管理咨詢(xún);健身美容、減肥瘦身、養(yǎng)生保健按摩咨詢(xún)服務(wù)、策劃;醫(yī)療科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)開(kāi)發(fā)及技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)粫?huì)務(wù)服務(wù);餐飲企業(yè)管理。
6. 美容營(yíng)銷(xiāo)推廣號(hào)思路
第1:內(nèi)容定位最重要
如果公眾號(hào)發(fā)布一些雜亂無(wú)章的內(nèi)容,沒(méi)有主題可言,自然無(wú)法形成與粉絲的粘性。比如做地區(qū)性質(zhì)的公眾號(hào),可以側(cè)重發(fā)布地區(qū)的新聞相關(guān)的信息。再比如公眾號(hào)是面對(duì)社區(qū)生活型的,那么多發(fā)布一些跟衣食住行有關(guān)的信息,更接地氣。如果是做行業(yè)性的公眾號(hào),不要發(fā)布太過(guò)娛樂(lè)性的內(nèi)容。
第2:找準(zhǔn)目標(biāo)粉絲群體
發(fā)展粉絲一定要有目標(biāo),不能太寬泛,通過(guò)送禮品和送紅包來(lái)發(fā)展粉絲,如果這樣做了,短期內(nèi)粉絲的增長(zhǎng)量是相當(dāng)可觀的,但是時(shí)間長(zhǎng),掉粉的現(xiàn)象非常嚴(yán)重。而且不對(duì)口的粉絲,對(duì)于群發(fā)的內(nèi)容也不會(huì)太感興趣,即使有比較大的閱讀量,也達(dá)不到營(yíng)銷(xiāo)的效果。
以整形美容行業(yè)為例,將目標(biāo)粉絲定位在年輕女性上是正確的,為中年女性在這方面的消費(fèi)會(huì)更理性一些,不是很理想的目標(biāo)客戶(hù)群體;但同樣在美容行業(yè),如果做的是美容保健和SPA,定位中年女性更合適,因?yàn)樗麄兊南M(fèi)層次會(huì)更高一些。
第3:通過(guò)活動(dòng)發(fā)展粉絲
在公眾號(hào)里面做線上和線下活動(dòng),切記不要千篇一律,盲目跟風(fēng),但是如果太標(biāo)新立異了,粉絲也很難快速接受,所以這中間的“度”需要拿捏準(zhǔn)確。至于活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),最好的場(chǎng)景是線下大型活動(dòng),如展會(huì)、門(mén)店開(kāi)業(yè)、節(jié)假日促銷(xiāo)等場(chǎng)景。日常的活動(dòng),如商品的特價(jià)促銷(xiāo),限時(shí)秒殺,多人拼團(tuán)等,可以不定期的搞一下。
第4:建立公眾號(hào)矩陣
不同的公眾號(hào)因?yàn)槎ㄎ坏牟煌?,粉絲的屬性也有所不同,但并不代表這個(gè)屬性的粉絲對(duì)其他的領(lǐng)域不敢興趣,因此我們可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)多個(gè)公眾號(hào)進(jìn)行矩陣營(yíng)銷(xiāo),讓粉絲實(shí)現(xiàn)交叉分布。比方說(shuō)我們做一個(gè)美容的公眾號(hào),那么對(duì)這個(gè)美容感興趣的粉絲,也可能對(duì)穿衣打扮有興趣,那么我們就可以通過(guò)建立多個(gè)公眾號(hào)做矩陣運(yùn)營(yíng)。
第5:“貴在堅(jiān)持”最重要
最后一點(diǎn)也是最重要的,就是“貴在堅(jiān)持”。公眾號(hào)的粉絲營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)積累與爆發(fā)的過(guò)程。前期可能99%的時(shí)間都是粉絲積累的過(guò)程,而爆發(fā)點(diǎn)則在于內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和粉絲營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)方面。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,不去做集中粉絲轉(zhuǎn)換的爆發(fā),在潛移默化中逐步實(shí)現(xiàn)粉絲營(yíng)銷(xiāo),也是非常好的轉(zhuǎn)換途徑。
總結(jié)一下:公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)是長(zhǎng)期的過(guò)程,定位內(nèi)容后,確定目標(biāo)粉絲群體,通過(guò)線上和線下互動(dòng),實(shí)現(xiàn)粉絲增長(zhǎng),通過(guò)建立公眾號(hào)矩陣,更好的做拉新留存的工作。
7. 美容營(yíng)銷(xiāo)管理
1、熱情周到地接待來(lái)店顧客。
2、詳細(xì)了解顧客曾使用過(guò)的產(chǎn)品、護(hù)理項(xiàng)目。先查閱客戶(hù)檔案,再為客人服務(wù)。若是新客,則要以專(zhuān)業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢(xún)問(wèn)顧客的需要和情況,詢(xún)問(wèn)包括曾使用過(guò)的產(chǎn)品,曾做過(guò)的護(hù)理項(xiàng)目,對(duì)以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意,除此之外,通過(guò)這些溝通還要達(dá)到這幾個(gè)目的:
①顧客真實(shí)的需要;
②評(píng)估顧客的消費(fèi)水平;
③了解顧客過(guò)去使用的產(chǎn)品對(duì)該顧客是否適合,作為我們推薦本觀產(chǎn)品時(shí)的參考。仔細(xì)觀察顧客的皮膚和身體情況,確切地了解顧客的真實(shí)情況,以便選用合適產(chǎn)品及養(yǎng)生美容項(xiàng)目。
3、為每位客人建立客戶(hù)個(gè)人檔案,針對(duì)上述詢(xún)問(wèn)過(guò)的資料及客人的護(hù)理項(xiàng)目,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等做詳細(xì)記錄。
4、詳細(xì)分析客人皮膚和身體情況,并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理流程,清晰地讓客人了解該項(xiàng)流程是針對(duì)她哪個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題,完成該流程能達(dá)到哪種改善效果,為客人設(shè)計(jì)家居養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品,同時(shí)告訴客人搭配家居護(hù)理效果才理想。
5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理流程。
6、繁忙時(shí),仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人,對(duì)需要等待的客人,及時(shí)送上飲品和雜志。
7、客人做完護(hù)理后,讓客人稍作休息,并與客人攀談,交代家居護(hù)理的細(xì)節(jié)。
8、為客人開(kāi)單結(jié)帳。
9、定期電話跟蹤服務(wù),在適當(dāng)?shù)娜兆淤?zèng)送小禮物給客人,保持良好的客情關(guān)系。
8. 美容營(yíng)銷(xiāo)推廣文案
1、吃出來(lái)的美麗,您值得擁有!
2、不一樣的效果,不一樣的你我!
3、美麗在頸部,高貴在胸部,迷人在背部。
4、心動(dòng)不如“形”動(dòng)。
5、女子美容,幸福一身。
6、神采擁有,心情飛揚(yáng)。
7、我動(dòng)容,你動(dòng)心。
8、享受美麗的地方放松心情的空間。
9、做一次美容保養(yǎng),展一個(gè)美麗容顏。
10、讓你擁有天使的臉蛋,魔鬼的身材,迷人的笑容,不凡的氣質(zhì)。
9. 美容市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
(一)專(zhuān)業(yè)特色型每個(gè)行業(yè)發(fā)展到一定程度,不可避免的會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分。
美業(yè)也一樣。傳統(tǒng)的彩妝和護(hù)膚品的兩大塊市場(chǎng)以外,近些年興起的,香薰精油、健康食品、美容儀器等,也已經(jīng)成為與美業(yè)息息相關(guān)的附屬品。
(二)家庭經(jīng)營(yíng)型基于我國(guó)美業(yè)市場(chǎng)還需要服務(wù)一大部分經(jīng)濟(jì)水平并沒(méi)有那么高的人群,家庭經(jīng)營(yíng)型美業(yè)服務(wù)在整體美業(yè)市場(chǎng)也占據(jù)極大的分量,同時(shí)也是美業(yè)市場(chǎng)不可或缺的。
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