1. 美容保養(yǎng)話(huà)術(shù)
1.日常護(hù)膚應(yīng)該是每個(gè)女性都會(huì)做的工作,保養(yǎng)的女人和不保養(yǎng)的女人對(duì)比,保養(yǎng)的女人更年輕哦。
2.美麗是有生產(chǎn)力的,今天不管你有多少錢(qián)別人看不到,但形象是無(wú)價(jià)的。
3.有一些保養(yǎng),有一些氣質(zhì),有一點(diǎn)內(nèi)涵,有一點(diǎn)智慧,有一片愛(ài)心,有博大的胸懷和女性本能的慈愛(ài)心。這樣的女人永遠(yuǎn)不老,永遠(yuǎn)美麗!
2. 美容保養(yǎng)話(huà)術(shù)有哪些
美容師和顧客怎么聊天可以充分的體現(xiàn)一名美容師的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù),這里所提到的聊天主要是美容師到底要和顧客聊哪些話(huà)題,如何引出話(huà)題?還要至于哪些話(huà)題可以說(shuō),哪些不能說(shuō),以下提供大家參考。可談的話(huà)題包括以下幾點(diǎn):
(從了解對(duì)方的職業(yè)、興趣談起)
1、最近及預(yù)期未來(lái)的美容流行趨勢(shì)與情報(bào);
2、皮膚保養(yǎng)、化妝、健身、減肥等新操作法;
3、飾品配戴與服裝款式的搭配以及色系的選擇等;
4、有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)性等焦點(diǎn)熱門(mén)新聞;
5、美容院在近期要推出的優(yōu)惠、贈(zèng)品活動(dòng)介紹;
6、美容院新引進(jìn)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與操作方法簡(jiǎn)介;
7、各種運(yùn)動(dòng)與休閑活動(dòng)(游泳、釣魚(yú)、旅游等);
8、有關(guān)嗜好(書(shū)籍、跳舞等);
9、另一項(xiàng)也是最重要且必須談的就是專(zhuān)業(yè)知識(shí),作為一名美容師,對(duì)客人的皮膚進(jìn)行分析診斷,提供如何保養(yǎng)的建議。如此不僅讓客人覺(jué)得你挺關(guān)心她,進(jìn)而達(dá)到銷(xiāo)售產(chǎn)品的目的。
不可談的話(huà)題(禁忌)有:
1、對(duì)于你不太能確定對(duì)方是否有能力回答你的問(wèn)題時(shí),少提出為妙。否則,當(dāng)對(duì)方答不出來(lái),不僅使她尷尬,甚至覺(jué)得顏面喪失,導(dǎo)致認(rèn)為美容師很不知趣;
2、避免問(wèn)及對(duì)方的私事。對(duì)客人不要追問(wèn)她每月收入多少,多大年紀(jì),體重多少,錢(qián)的使用方式。當(dāng)然啦!顧客在言談中愿意告訴你則例外,但以不追問(wèn)(打破沙鍋問(wèn)到底)為原則;
3、對(duì)于自己不知道的事情,別冒充內(nèi)行;
4、不要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所把美容院的缺點(diǎn),曾經(jīng)失敗的作法或同事、朋友的隱私當(dāng)作聊天的資料;
5、別針對(duì)一個(gè)問(wèn)題非追根究底不可。很多敏感的話(huà),顧客說(shuō)出來(lái)只是隨口帶過(guò),美容師該聽(tīng)得出來(lái),客人并不想認(rèn)真地討論或研究它。若是顧客對(duì)同一個(gè)問(wèn)題重復(fù)提出來(lái),那可能表示要與你討論,或者是要你更清楚地了解它;
6、不要向顧客夸耀自己如何享受生活,以及別一直談自己有多風(fēng)光、多有成就;
7、一個(gè)話(huà)題老是重復(fù)的說(shuō)。重復(fù)說(shuō)同一件事會(huì)讓人覺(jué)得煩悶、不新鮮、很無(wú)趣。很多女士上美容院做美容不一不定是她們的目的,而可能是想聽(tīng)聽(tīng)有什么新鮮事。我們應(yīng)遵守以上法則“適而可止”談些新鮮事;
8、別問(wèn)顧客為什么會(huì)去那種地方,或去做某件事;
9、別向客人訴苦(自己不幸的遭遇)或發(fā)牢騷。
3. 女性保養(yǎng)話(huà)術(shù)
早睡早起,按時(shí)吃飯,調(diào)理好身體機(jī)能,代謝正常了頭皮油脂的分泌自然正常。
4. 美容保養(yǎng)話(huà)術(shù)怎么寫(xiě)
S:您好!我是XX店XX(職務(wù))XXX(姓名),請(qǐng)問(wèn)是XXX(客戶(hù)姓名)先生/小姐嗎?
C:我是XXX
S:您是XXXXXXX(車(chē)牌號(hào))的車(chē)主嗎?
C:是的
S:先生/小姐您好,想耽誤您幾分鐘時(shí)間詢(xún)問(wèn)首次保養(yǎng)相關(guān)事宜,請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便接聽(tīng)電話(huà)嗎?C:方便
S:謝謝,請(qǐng)問(wèn)您的愛(ài)車(chē)目前行駛了多少公里?
C:(客戶(hù)回答接近或大于5000公里)
S:您的愛(ài)車(chē)已經(jīng)達(dá)到了首保條件,首保是由廠(chǎng)家免費(fèi)提供的,我們誠(chéng)摯的邀請(qǐng)您到店進(jìn)行保養(yǎng),現(xiàn)在就為您預(yù)約來(lái)店時(shí)間,您看可以么?
C:可以
S:好的,請(qǐng)問(wèn)預(yù)約X月X日X點(diǎn)來(lái)店進(jìn)行首次保養(yǎng),您看可以么?
C:可以(繼續(xù))/不可以(提出其他時(shí)間,詢(xún)問(wèn)客戶(hù))
S:好的,請(qǐng)讓我再確認(rèn)一次,X先生/女士您預(yù)訂于X月X日X點(diǎn)到我店進(jìn)行首次保養(yǎng),對(duì)么? C:對(duì)
S:好的,在您預(yù)約的前一天我們將再次致電您進(jìn)行確認(rèn),您看什么時(shí)候方便接聽(tīng)電話(huà)?
5. 美容保養(yǎng)開(kāi)觀(guān)念話(huà)術(shù)
親,主要是要做回頭客的生意才有錢(qián)賺!讓客人真正體會(huì)到時(shí)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、功效。客人再去轉(zhuǎn)介紹比自己推廣更有效!我們也有加盟的美容護(hù)膚館。主要是你的營(yíng)銷(xiāo)方式和推廣手法要多去研究。我是8年連鎖超市+網(wǎng)絡(luò)商城+手機(jī)移動(dòng)終端微商城,可為你提供各方面的咨詢(xún)。歡迎交流信息,我會(huì)抽時(shí)間解答,能解決您所能想到的各種問(wèn)題,用我的真誠(chéng)服務(wù)換取您的滿(mǎn)意。想獲取更多資訊請(qǐng)留言,我只為有需要的朋友提供參考資料。幫助更多的朋友少走彎路,朋友們的成功才是我的成功。
6. 美容的話(huà)術(shù)
你要自然之美由內(nèi)而外,還是要遮丑之美由外至里呢,下面發(fā)起集贊行動(dòng),不規(guī)律挑取五名幸運(yùn)小伙伴,告訴你如何由內(nèi)而外的美!
7. 保養(yǎng)皮膚話(huà)術(shù)
親愛(ài)的某某顧客。您好。我是您的專(zhuān)職美容師。不好意思,打擾到您了。明天又到了您做護(hù)理的日期了。我們這邊跟您確定一下時(shí)間。如果您上午方便的話(huà),可以約在明天上午到店來(lái)做護(hù)理嗎?而且您上次所預(yù)訂的護(hù)膚品也到貨了,剛好明天你可以把它帶走。
8. 美容養(yǎng)顏話(huà)術(shù)
欲飲先留香, 回味久永長(zhǎng)?!?qǐng)您多飲茉莉蜜茶, 茉莉蜜茶具有養(yǎng)顏、醒目安神之功效,強(qiáng)身健體,是您生活中的好伴侶。味道好極啦 康師傅茉莉蜜茶 一天一瓶 每天都是好心情 一天一瓶好心情 康師傅茉莉蜜茶 喝到嘴里 美滋滋 甜蜜蜜 要喝就喝康師傅茉莉蜜茶。
9. 美容保養(yǎng)話(huà)術(shù)大全
這是必須要做的嗎?是廠(chǎng)家規(guī)定嗎?這些清洗劑、保護(hù)劑是你們廠(chǎng)家原廠(chǎng)的嗎? 答:這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車(chē)的行駛里程,我們建議您做的保養(yǎng)項(xiàng)目。我們自己廠(chǎng)家沒(méi)有這類(lèi)產(chǎn)品,我們站一直給我們的客戶(hù)使用的就是這種產(chǎn)品
2,我以前保養(yǎng)時(shí)怎么沒(méi)有這么多的產(chǎn)品要使用呢? 答:不同的行駛里程,汽車(chē)的保養(yǎng)項(xiàng)目是不一樣的。
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