美容工作室如何拓客？

最近應(yīng)邀在幫武漢地區(qū)某美容院做拓客方案，我大概想了7個活動，如下：

1.與舞蹈室聯(lián)合搞一個“這個夏天，美腿美膚show出來,資源互換的活動，在她家辦卡可以享受你家優(yōu)惠，在你家辦卡可以享受她家優(yōu)惠（這個可以長期做，但要視乎他家的客戶數(shù)與客戶質(zhì)量）；

2.世界杯主題，世界杯期間男人的重心都在世界杯了，沒空理女人，女人就要趁這段時間美美的，等世界杯結(jié)束給男人一個驚喜，或者有的女人也熬夜看世界杯，可以從這個角度出發(fā)，晚上熬夜看球，白天抽空美容，兩不誤，大概這個意思吧（宣傳的話，可以通過網(wǎng)絡(luò)宣傳及與附近半徑3公里以內(nèi)的酒吧合作吧）；

3.聯(lián)合沙龍：與造型工作室合作搞一個化妝造型、服裝搭配、形象禮儀、色彩搭配的講座（單聽講座收費，辦卡免費）；

4.美容培訓(xùn)：可以把客戶召集在一起搞類似于自己在家美容的小竅門、小常識，也可以錄制成視頻發(fā)到網(wǎng)上或定向發(fā)給客戶，宣傳店的品牌；

5.與銀行或其他企業(yè)合作，為他們的客戶做一場“美膚惹人羨，護理要分年齡段”的講座，現(xiàn)場可以優(yōu)惠賣卡；

6.看看是否可以與某些企業(yè)協(xié)會合作，那種高端的課程，如當前經(jīng)濟環(huán)境下如何做企業(yè)呀高價值的課程，VIP客戶免費參加；

7.網(wǎng)絡(luò)活動，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起活動，上傳自己的美照，轉(zhuǎn)發(fā)活動，就有機會獲得多少錢的體驗券（擴大店面影響力）

美容院如何拓客？

美容院可以通過建立自己的專屬系統(tǒng)來介紹自己，讓更多的人了解美容的好處，了解自己美容院的優(yōu)勢。建議制作會員管理系統(tǒng)，無需開發(fā)，一鍵注冊擁有門店管理系統(tǒng)；提供門店管理、智能預(yù)約、小程序會員卡等會員管理系統(tǒng)功能。

制作會員管理系統(tǒng)的優(yōu)點有：

智能化店務(wù)管理：商品管理、智能預(yù)約、前臺收銀、 會員管理等，提高門店管理效率， 降低運營成本。

全渠道營銷拓客：數(shù)十種營銷玩法，玩轉(zhuǎn)快速引流和會員裂變，讓拓客\留客\鎖客\升客不再是難題。

全方位數(shù)據(jù)分析：財務(wù)數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)等多維度數(shù)據(jù)分析，驅(qū)動門店快速增長持續(xù)盈利。

數(shù)字化運營模式：PC后臺+商家小程序+店鋪小程序，多平臺綜合運營，讓管理、服務(wù)快人一步。

想要了解更多有關(guān)建站的相關(guān)問題，推薦選擇會員管理系統(tǒng)。會員管理系統(tǒng)操作簡單，無需專業(yè)知識，對于大部分人來說做網(wǎng)站很難，又是程序又是代碼，根本看不懂。但有了會員管理系統(tǒng)，只要會操作電腦，會打字，通過簡單的拖拽就可以管理了，無需專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)知識。自己操作就可以隨意添加產(chǎn)品、文章、圖片、視頻等內(nèi)容，讓系統(tǒng)豐富多彩，起到很好的宣傳作用，值得選擇。

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美容院如果只靠打折、贈送的方式來促銷，這是肯定行不通的。換季的時候，推出新品新項目成為各美容院的主打。美容院在引進新品新項目的時候，不要盲目地引進，而要對產(chǎn)品的效果進行細致的考察。 美容院做促銷最重要的還是必須有自己獨特的理念，再加上專業(yè)的知識，這樣才能打動說服顧客。然后，針對各個顧客情況，分別為她們選擇最適合的產(chǎn)品，量身打造最佳美容方案。美容院要想真正贏得顧客，最終還是要依靠效果和服務(wù)質(zhì)量。不要把顧客當作上帝，要當朋友，對待顧客像對待朋友一樣，你肯定不會坑害你的朋友，你肯定會把好的東西告訴你的朋友。美容院的產(chǎn)品、服務(wù)和效果是吸引顧客的關(guān)鍵所在。如果你的產(chǎn)品沒有效果、不適合顧客，你的服務(wù)不到位，客戶就不會選擇你。愛美的人不吝嗇花錢，價錢只是當作參考，最主要的還是要物有所值。 硬件環(huán)境、美容技術(shù)、服務(wù)是構(gòu)成美容院的三大因素。一般來說，前兩種因素的變化是不大的，一時的改善是不多的。只有服務(wù)可以不斷地推陳出新，可以迅速的更新、改進。服務(wù)是美容院競爭的有力武器，隨著人們生活水平的提高，生活觀念的改變，對服務(wù)的要求也越來越高了，有好的產(chǎn)品還要好的服務(wù)作為附加值。促銷中，用心、真誠的服務(wù)最為重要。細心的服務(wù)可以給顧客帶來好的心情，很快得到顧客的認可。誠信對待每一位顧客，會讓顧客獲得放松美麗的同時建立起彼此間的信賴。 四、做好體驗促銷，給顧客最真實的感受 從幾年前開始搞促銷活動，現(xiàn)在在美容市場上流行上百種促銷方法，顧客幾乎都不太相信了。面對美容院的促銷，一些顧客的第一反應(yīng)就是“肯定想套住我多花錢”而極力反對。面對顧客的這種排斥心理，美容院可以讓顧客去親身體驗，真切感受這些產(chǎn)品為皮膚帶來的改變，進而吸引她們。 美容院的促銷可以有效的刺激顧客，免費體驗試用是美容院促銷中最常見的方式之一，一些美容院打著免費體驗試用的口號欺騙顧客，受騙后顧客就會保持極高的警惕，對美容院不再信任。體驗促銷具有很強的生命力，做體驗促銷活動可以不時提升品牌效果，使產(chǎn)品功能的體驗感受更全面、更真實。只要美容院能夠以真實、坦誠的心態(tài)面對顧客，用專業(yè)的知識和技術(shù)服務(wù)于顧客，就可以重新贏得她們的信任和友誼。 五、做好顧客轉(zhuǎn)介紹：讓老顧客介紹新的顧客。 美容師的細節(jié)服務(wù)感動顧客，加上美容師各種營銷手段的運用，讓老顧客愿意；其二，通過一部分利益的巧妙贈送，讓老顧客愿意幫助忙；其三，讓老顧客感受到實實在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。美容院還可以針對那些優(yōu)質(zhì)客戶采取重點“培養(yǎng)”，因為這些優(yōu)質(zhì)客戶人脈廣，通過給他們提出利益分成，來促使她們介紹新的客戶。 總之，美容院要想吸引更多的顧客，關(guān)鍵在于對于自身服務(wù)的不斷改善。

請采納答案，支持我一下。

一、低門檻拓客法

1、美容月卡：以包月的方式提供美容服務(wù)。

2、美容季卡：以三個月為一個周期，以優(yōu)惠價格提供美容服務(wù)。

3、美容半年卡：以半年為周期，提供優(yōu)惠服務(wù)。

4、美容年卡：以包年的方式提供美容服務(wù)。

5、1元美容：每天只需要1塊錢，一年總計365元，就能享受全年美容護理。

根據(jù)低門檻原則，還可以推出58元卡、88元卡、98元卡等類似的項目，采用低門檻拓客的方式，用低價將顧客吸引進店，在提供服務(wù)的過程中尋找銷售機會，進而創(chuàng)造利潤。

二、獎品拓客法

1、進店禮：顧客只要在活動期間進店了解，填寫資料即可領(lǐng)取小禮品。

2、砸金蛋：顧客在店內(nèi)消費達一定金額即可參與砸金蛋活動，贏得獎品。

3、抽紅包：顧客充值辦理會員即可抽取現(xiàn)金紅包。

4、抽獎箱：顧客在店內(nèi)消費就能參加抽獎，贏得預(yù)設(shè)的獎品。

5、消費贈禮：消費特定項目即可獲得相應(yīng)禮品。

三、透支拓客法

1、儲值卡：顧客在會員卡內(nèi)進行儲值，根據(jù)儲值額度，可以享受全場項目、產(chǎn)品不同程度的折扣優(yōu)惠。

2、返點卡：顧客在美容院儲值相應(yīng)額度，在消費滿一定金額后，即可獲得返點，返點可用項目或產(chǎn)品形式體現(xiàn)，提升儲值卡的附加價值。

3、保值卡：顧客在美容院預(yù)存較大額度資金，做完2年或3年護理后，就可退還全部預(yù)存金額。

4、終生護理卡：在美容院一次充值規(guī)定金額，可以終生享受特定項目不限次數(shù)免費服務(wù)。

5、無限制護理卡：顧客一次性繳納1萬元，就可以在一年中不限次數(shù)、不限項目選擇服務(wù)。

四、老帶新拓客法

1、親友卡：顧客在美容院辦理年卡，可贈送親友卡月卡一張。

2、抵充法：顧客辦理年卡時，只要轉(zhuǎn)介紹一名顧客，就可以抵充一定金額，直接減免辦卡費用。

3、閨蜜卡：雙人辦卡享受特定優(yōu)惠價格。

4、老帶新獎勵：老顧客介紹新人，可獲得一定產(chǎn)品、項目或?qū)嵨铼剟睢?/p>

5、拼團：老顧客帶領(lǐng)3名以上新顧客拼團，可以每個人以100元的價格享受特色項目體驗套餐，團長額外贈送禮品。

擴展資料：

美容院的錯誤拓客方式

錯誤一：透支未來的卡項設(shè)計

比如x婷以前推行的終生卡很吸引人，但卻把未來的銷路堵死了。很多會所推出全返、充值送很多金額和次數(shù)，以至于一個顧客一次消費后三年都不會再消費了。還有時下流行的免費模式，愿望是美好的，那就是獲得流量，但流量如何轉(zhuǎn)化，顧客如何從流量變成粉絲，需要真正的品質(zhì)，卻是一般店家不具備的。

錯誤二：方案太復(fù)雜

一次開業(yè)活動密密麻麻一大張優(yōu)惠政策，連老板自己都記不住，更別說顧客了?？戳艘矝]有印象，更不會去傳播。簡單才會有力量。比如“請全城人民免費吃披薩”，“請家鄉(xiāng)人民1元旅游”就比一紙復(fù)雜的方案有效得多！

錯誤三：只賣價格不賣文化

用價格吸引的就是占便宜的顧客，真正的優(yōu)質(zhì)顧客對價格不在意，或者說更在意你是不是太便宜了，太便宜的他們不會選擇，無論你說得有多好。優(yōu)質(zhì)顧客往往被一個活的的文化主題所吸引，因為認同而選擇。如果不能明確你在傳遞什么樣的價值理念，那么永遠也吸引不到同頻的顧客。

美容院、皮膚管理門店的拓客方式主要有兩種――

01 傳統(tǒng)地推拓客

地推不是簡簡單單發(fā)傳單。有些門店一次地推下來可以獲客一到二百到店顧客，有些門店吃力不討好，地推效果不明顯。主要問題在于方法不對。

講一個優(yōu)秀的地推案例。

1、設(shè)計“接地氣”的體驗卡。地推不是發(fā)傳單，而是直接賣體驗卡。體驗卡的設(shè)計非常重要，怎么樣做得有“價值感”和“優(yōu)越感”，直接關(guān)系到成交率。

體驗卡上的品項一定要有門店的主打項目，要有大部分目標顧客的剛需項目，比如面部、肩頸等。這兩個方面做好了，成交率就不會太差的。

2、事先研究店鋪周邊1公里內(nèi)的人流分布，分組在人流較大的幾個點推。

以下幾個地方拓客效果不錯??！

A高檔小區(qū)門口 ++++

B下班時的寫字樓停車場 ++

C商場出入口附近 ++

D金融及行政單位門口 +++

E十字路口+

3、團隊集體出動，統(tǒng)一形象。

團隊形象是店鋪的門面。地推人員的著裝、發(fā)型、妝容、話術(shù)都要做到統(tǒng)一規(guī)范，給到路人的印象是我們是一家有實力的大店，或一家服務(wù)規(guī)范的正規(guī)門店。

4、引導(dǎo)加V。無論顧客有沒有購買體驗卡，都要引導(dǎo)顧客加門店微信。不要讓所有員工都去推卡，留一個人拿店里手機，和加微信的顧客及時溝通，統(tǒng)一回復(fù)。第一時間給顧客留下好印象，并用手機跟進沒有當成成交的顧客。

一次地推活動的完整流程是怎么走的呢？

1、點火儀式。地推前一晚，全員參與，統(tǒng)一思想，訓(xùn)練拓客話術(shù)，宣布全店和每個人的拓客目標，以及獎勵機制。

2、地推當天開誓師大會，打氣。其中一家門店搞地推，其他門店抽調(diào)一半人手過來參與，一次地推總?cè)藬?shù)越多，氣勢越足。打足雞血后分隊行動。

tips：制定隊與隊的PK機制，群里直播各隊拓客成績。不斷刺激、打氣

3、地推工程中及時開碰頭大會，遇到共性問題及時商量解決。

2-3個小時召集所有人回店碰頭一次，讓賣卡多的美容師分享心得。

立即兌現(xiàn)獎勵，提振士氣。

4、晚上開會總結(jié)當天地推拓客情況，查漏補缺。

5、地推拓客最后一天晚上開培訓(xùn)會，培訓(xùn)接待新客的標準流程。

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02 線上拓客

美業(yè)線上拓客主要利用美團點評、本地生活平臺、dy、小紅薯等渠道，完成從曝光+引流+裂變+轉(zhuǎn)化+留存+變現(xiàn)的拓客流程。

景小唐的朋友做了場效果不錯的社群拓客，2天獲客1800人，問她要了活動數(shù)據(jù)。廢話不多說，直接丟落地方案+數(shù)據(jù)。

前期準備工作&商務(wù)合作

這位朋友是認識個杭州小有名氣的影樓（名字隱去了）攝影師，這位攝影師剛開了新店，正需要新的體驗新客刷口碑，兩人一拍即合，搞了一場規(guī)模盛大的同城異業(yè)合作。

朋友門店裝修是網(wǎng)紅ins風(fēng)格，活動之前就有很多到店小姐姐打卡拍照。索性借住門店的場地優(yōu)勢，布置成網(wǎng)紅打卡點。影樓出攝影師、器材、服飾。

拉1人進群，就能免費享受一套299元的藝術(shù)照。

愛美愛拍照的女孩正是雙方的目標客群?。?/p>

一場活動下來，拉了5個群，超過1800人，10天賣出300+張體驗卡，兩個月總計賣出70+個辦卡會員。按會員年消費1w算，今年70w新增業(yè)績是跑不掉了。

影樓也趁著這次活動，收獲了大量的體驗新客，瞬間新店打出了名氣。

具體是怎么實現(xiàn)的？

第一步：

制作活動宣傳材料，要高顏值，有賣點。在dy、小紅薯、大眾等平臺，找本地生活類KOC宣傳造勢。這是活動的成本大頭。

在當?shù)氐腛2O平臺上線0元活動鏈接，并置頂推廣。

接下來建群。

建A類群，群名稱【xx店仙女照簽到群】

邀請老客、親朋好友、網(wǎng)絡(luò)拓客作為種子客戶，請種子客戶在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)活動拉人進群。根據(jù)拉的人數(shù)，給相應(yīng)的福利~

拉1人，可免費享受299元藝術(shù)照；

再拉2人，享受價值239元的清潔套餐+免費化妝；

再拉2人，贈送漢服、和服等攝影服飾使用權(quán)；

被拉進群的新人，完成上述的任務(wù)，得到相應(yīng)的福利獎勵。

群內(nèi)滾動發(fā)送活動具體時間、預(yù)約鏈接

注：此活動僅限20-50歲女性進群參加

活動結(jié)果：種子成員188人，通過裂變加群，短短2天，人數(shù)暴增至1800+?；顒庸菜统?86份清潔+化妝；1200人進店拍照。

第二步

建B類群【xx店98秒殺1980煥膚套餐】

在A類群發(fā)新活動，宣布進B類群團秒98卡。3人拼團價88元，團長可免單。

卡里包含4個項目，價值1980元，活動期限就2天，過期就無。

活動結(jié)果：16%的A類群成員進B類群參與秒殺。

同時，拿了拍照福利，到線下來消費人在進店體驗過程中，98卡購買率高達40%！

總計賣出297張98卡

注：進B類群用戶，馬上把她從A類群中移出，防止出現(xiàn)反復(fù)刷低價體驗單占小便宜的顧客。

第三步

建C類群【xx店VIP小群】

不定期在B類群推送兩張980和1980留客卡。和第二步套路一樣，讓意向客戶進C類群秒殺。

兩個月下來，共70多人購買了留客卡，留客率30%+

注：進C類群用戶，馬上把她從B類群中移出，原因同上。

總結(jié)：一個社群活動是呈現(xiàn)漏斗狀的分三級的模型，幫助商家一層層篩選出目標客群。

社群日常維護（促活）也很關(guān)鍵，如何有節(jié)奏的引導(dǎo)客戶互動、下單、轉(zhuǎn)移，需要一名專人維護。

分享一些促活小tips：

進群后發(fā)送歡迎，積極讓對方說話介紹自己，設(shè)置自我介紹才能領(lǐng)取福利的門檻。

滾動發(fā)送活動規(guī)則和登記鏈接，登記結(jié)束后發(fā)送預(yù)約鏈接，群內(nèi)報名接龍，活躍氣氛，讓用戶有充分的參與感。

隨機發(fā)一些紅包，給社群打個雞血。

留存tips：

不要廣告轟炸，容易引發(fā)反感。

客服加好友私聊，挖掘?qū)Ψ叫枨?，做好客戶標簽管理?/p>

客服朋友圈也要跟著社群節(jié)奏做好營銷。

引導(dǎo)話題，除美容之外的話題，比如娛樂八卦、育兒、教育、舊物置換等都可以引起話題共鳴。

定期發(fā)送超值感福利：如9.9的清潔套餐、肩頸按摩等。

用戶的提問不要遺漏，群里有問必答。

群太冷了？設(shè)置幾個小馬甲，用小馬甲來帶節(jié)奏，烘托氣氛（注意別翻車哦）

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以上環(huán)節(jié)是美容院、皮膚管理門店拓客的一些操作案例。美業(yè)運營遇到的難點和痛點，歡迎和小唐交流！