一、中級美容師資格證都考什么東西呀？

如果你受過正規(guī)美容培訓，老師一定會告訴你，每一種等級的考核標準。

初級：皮膚知識、專業(yè)知識、美容儀器的使用及保養(yǎng)，相關知識及繪畫技巧，職業(yè)道德及法規(guī)。

中級：皮膚知識、皮膚及全身護理項目操作技巧、規(guī)范、程序及操作中的相關知識，影視造型妝、化妝造型、盤發(fā)等。

高級：高檔一起的操作與保養(yǎng)，還有紋唇線和紋睫毛線操作程序、規(guī)范及技能水平，經(jīng)營管理、教學指導、法律法規(guī)、職業(yè)道德 。

二、美容師的職業(yè)技能等級鑒定方式

申報條件

初級(具備以下條件之一者)

(1)經(jīng)本職業(yè)初級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢(結)業(yè)證書。

(2)在本職業(yè)連續(xù)見習工作2年以上。

(3)本職業(yè)學徒期內。

中級(具備以下條件之一者)

(1)取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢(結)業(yè)證書。

(2)取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

(3)連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。

(4)取得經(jīng)勞動和社會保障行政部門審核認定的.，以中極技能為培養(yǎng)目標的中等以上職業(yè)技術學校美容職業(yè)畢業(yè)生。

高級(具備以下條件之一者)

(1)取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，取得畢(結)業(yè)證書者。

(2)取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作7年以上。

(3)具有本職業(yè)中級職業(yè)資格證書的大專以上本專業(yè)或相關專業(yè)畢業(yè)生，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。

(4)具有高級技工學校或經(jīng)勞動和社會保障行政部門審核認定的，以高級技能為培養(yǎng)目標的高等職業(yè)學校本職業(yè)畢業(yè)生。

技師

(1)取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上，經(jīng)本職業(yè)技師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，取得畢(結)業(yè)證書者。

(2)取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上。

(3)高級技工學校本專業(yè)畢業(yè)，并取得職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本專業(yè)2年以上。

高級技師

(1)取得本職業(yè)技師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)高級技師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢(結)業(yè)證書。

(2)取得技師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。

鑒定方式

采用理論知識考試和技能操作考核，理論知識考試采用筆試方式。技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作方式進行。兩門均采用百分制，皆達60分及以上者為合格(技能操作考核的每一項也必須達該項考核滿分的60%以上)，技師、高級技師還須進行綜合評審。

三、美容師評選服務之星的標準

一、考核內容：

1、出勤：參與評比的員工基本出勤為全勤（每月應工作天數(shù)）。 2、職業(yè)意識：指該員工對自己工作崗位職責、工作方式、工作表現(xiàn)的理解程度。

3、服務意識：指該員工在過程中能以良好的心態(tài)去面對顧客服務，充分運用所掌握的技能，盡可能的向顧客提供優(yōu)質服務的意識，樹立“顧客優(yōu)先、顧客主上”的的原則。

4、專業(yè)技能：指員工在為顧客的服務過程中，能充分運用到的為顧客提供優(yōu)質服務的技能和知識，包括：

A：超市布局：超市經(jīng)營類別、品牌、品項、商品陳列位置。 B：相關的產(chǎn)品知識、如產(chǎn)品的產(chǎn)地、性能、特點、規(guī)格等。 C：關于產(chǎn)品使用特點、使用方法、產(chǎn)品保存、維護的方法。 5、服務主動性：指該員工面對顧客時所表現(xiàn)出的主觀能動性。包括：

A：公司規(guī)定的3米服務原則。

B：面對顧客時的行動，如熱忱的向顧客介紹商品、幫顧客購選商品、幫顧客遞購物籃等。

6、服務禮儀、服務語言、服務動作：指該員工在工作時間內應當掌握的為顧客服務的禮儀、語言、動作及自身休養(yǎng)的體現(xiàn)。具體內容詳見超市服務禮儀規(guī)范一章。

7、對超市促銷的理解、執(zhí)行：指該員工對超市不斷更換的促銷方案、促銷產(chǎn)品、促銷方式的熟悉程度，且能將其較好的運用于為顧客服務的過程中。

8、服務效率：指該員工在工作過程中，能盡量運用所掌握的技能服務于顧客；該項取決于員工對專業(yè)技能的掌握程度，工作的熱情，語言、動作、感染力。 9、顧客的信息反饋與投訴： A：對信息反饋：

1、指該員工能很好的理解顧客的需求，并在本超市未有該顧客所需產(chǎn)品的情況下，主動反饋顧客需求信息，以達到更好的滿足顧客需求。

2、顧客自身的信息，如該顧客是某單位的采購或領導等。 B：顧客投訴：

1、指該員工在為顧客服務過程中，較好的解決了顧客與超市的對立關系，減少了顧客的抱怨，使顧客對享受到該員工的服務感到滿意。

2、有效的整理反饋顧客的投訴信息，有利于改進超市在客服中的不足，促進顧客的消費忠誠度。

10、合作精神：指該員工在完成工作的過程中，總是積極主動的

與他人合作一起完成工作，對人處事態(tài)度較好，與他人的合作令人感到愉快。且能貫徹、執(zhí)行公司的規(guī)定、章程。 二、參評人員：各營業(yè)員、收銀員、保安、促銷員。 三、評選人數(shù)：

四、評比方法：每月一評。

由管理人員（班長、后臺、助理、店長）及員工代表2人共同組成評比小組根據(jù)上述標準進行評比。

五、獎勵方法：凡被評選為服務之星的員工，獎勵20元/人，在當月工資中核發(fā)。

注：凡每月被顧客投訴過的員工，參與工作不足1個月的員工、當月被超市處罰超過2次的員工，均不得參與評選。

國際化的雅芳 雅芳(Avon)，一個始終引領世界最新潮流的國際美容巨子，全美500家最有實力的企業(yè)之一，是一家屬于女性的公司。雅芳深信，女性的進步和成功，就是雅芳的進步和成功。 1886年，“雅芳之父”大衛(wèi)?6?1麥可尼(David McConnell)從一瓶隨書附送的小香水中受到啟發(fā)，“加州香芬公司”(the California Perfume Company )由此誕生。出于對偉大詩人莎士比亞的仰慕，1939年, 麥可尼先生以莎翁故鄉(xiāng)一條名為“AVON”的河流重新為公司命名。 在一百多年的源遠流長中，雅芳人一直恪守著 “信任、尊重、信念、謙遜和高標準”的雅芳價值觀。 如今，雅芳已發(fā)展成為世界上最大的美容化妝品公司之一，在53個國家和地區(qū)進行直接投資，擁有43000名員工，通過440余萬名營業(yè)代表向145個國家和地區(qū)的女性提供兩萬多種產(chǎn)品，包括著名的雅芳色彩系列、雅芳新活系列、雅芳柔膚系列、雅芳肌膚管理系列、維亮專業(yè)美發(fā)系列、雅芳草本家族系列、雅芳健康產(chǎn)品和全新品牌Mark系列，以及種類繁多的流行珠寶飾品。2003年，雅芳的年凈銷售額達到了68億美元。 迎著新世紀的朝陽，雅芳又一次煥發(fā)出她耀眼的光芒。 新世紀之初，雅芳被美國“經(jīng)濟優(yōu)先委員會”在其2000年暢銷書Shopping for a Better World: A Quick and Easy Guide to Socially Responsible Shopping中列為綜合排名第二，排名充分肯定了雅芳在履行社會職責方面所作的貢獻。 2001年初，雅芳在《職業(yè)女性》雜志舉辦的“25家最適合女性行政人員服務的公司”評比中榮登榜首，這是雅芳自1999年以來在該項評選中連續(xù)第三次摘冠。 2001年11月，雅芳全球董事會主席兼CEO(首席行政長官)鐘彬嫻(Andrea Jung)女士被美國著名雜志《時代》(Times)評選為 “全球25位最有影響力的商界領袖”之一。 2002年3月，在美國著名的《財富》雜志（FORTUNE）關于 “美國最受尊敬的公司”的年度評選結果中，雅芳入選“最受尊敬的日化品公司”排行榜并名列第四。 2002年4月，雅芳再次被美國著名的《商業(yè)道德》雜志 （Business Ethics） 評選為“全美最佳企業(yè)公民”，排名第10位。 2002年5月，雅芳榮獲東南亞最暢銷的雜志《讀者文摘》亞洲版評選的“最受亞洲消費者喜愛的化妝品牌的最高獎――白金獎”。 2002年11月，雅芳成為世界時尚美容界內頂尖的商業(yè)日報《Women’s Wear Daily》評選的“最受女性喜愛的十大品牌”之一，而且是入選品牌中唯一的一個美容化妝品品牌； 2001年8月至2004年，雅芳憑借其驚人的實力和超群的品牌形象，連續(xù)4年入選美國極具權威的商業(yè)雜志《商業(yè)周刊》（Business Week）全球“最有價值的品牌”100強的評比，成為入選百強的唯一一個美容化妝品品牌，且排名不斷上升；。 2003年1月，雅芳全球董事會主席兼CEO鐘彬嫻以年度最佳經(jīng)理人的身份成為《商業(yè)周刊》的封面人物。 2004年1月，雅芳護膚類產(chǎn)品獲中國國家質量免檢產(chǎn)品稱號。 2004年4月，雅芳連續(xù)第五年被譽為全美“百名最佳企業(yè)公民”，排名不斷上升，近年一直保持在前10名； 2004年5月，紐約《每日新聞》（New York Daily News）評出“影響紐約市的100位女性”，雅芳全球董事會主席兼首席行政長官鐘彬嫻（Andrea Jung）女士成為其中僅有的兩位華裔女性之一。 2004年7月，中國雅芳廣州生產(chǎn)基地以其出色的環(huán)境管理體系獲得中國質量認證中心頒發(fā)的ISO14001:1996認證。 2004年8月，雅芳全球董事會主席兼CEO鐘彬嫻入選美國《福布斯》(Forbes) 雜志評選的““全球100位最有權勢的女性排行榜”。 2004年10月，《財富》雜志（Fortune）連續(xù)第七年推選雅芳全球董事會主席兼CEO鐘彬嫻為“全美５０位最有影響力的商界女性”之一，名列第三。 2004年，基于我們“追求更高夢想” （Dream Bigger）的目標, 進而致力于“實現(xiàn)夢想”(Deliver t