一、男士美容院美容師如何銷售?
任何行業(yè),只要有商品,只要有買賣就會(huì)涉及銷售。 1.美容師先要以溫馨的方式跟客戶溝通。通常一個(gè)人到了一個(gè)陌生的環(huán)境是緊張的,他不知道應(yīng)該怎么開口,在這種緊張的情況下我們要先開口跟客戶拉近距離。消除客戶緊張和恐懼的心理,千萬(wàn)不要等客戶先開口。 2.要吸引客戶的注意力,用溫和的眼神注視對(duì)方。跟客戶的距離要近一點(diǎn),最好保持一米左右。但要注意的是要經(jīng)常洗澡,再噴點(diǎn)香水,說(shuō)話注意不要將口水噴在客戶身上,拿產(chǎn)品手冊(cè)給客戶參考。如通過(guò)產(chǎn)品試做的方式,還有影像展示等。 表情動(dòng)作要熱情,讓客戶感覺你在關(guān)注他,你愿意為她服務(wù)。最后再加上引導(dǎo)的手勢(shì)和動(dòng)作。 3.用提問的方式了解客戶的消費(fèi)需求。通過(guò)講解逐步吸引客戶的消費(fèi)欲望。 4.當(dāng)客戶購(gòu)買的動(dòng)機(jī)出現(xiàn)時(shí),客戶就會(huì)關(guān)注價(jià)格、討價(jià)還價(jià)、詢問產(chǎn)品的效果、盯著產(chǎn)品仔細(xì)看。我們要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并讓客戶行動(dòng)起來(lái)。 5.敢于要求。將客戶帶到收銀臺(tái),開發(fā)票。 6.幫客戶加強(qiáng)信心,讓她感覺在美容院消費(fèi)是有價(jià)值的。一定讓客戶感覺她的決定是對(duì)的,她是明智的。
二、如何經(jīng)營(yíng)美容院
? ??這是經(jīng)過(guò)500個(gè)企業(yè)驗(yàn)證的策略,也是許多銷售員走過(guò)千山萬(wàn)水走過(guò)許許多多曲折道路總結(jié)出來(lái)的營(yíng)銷策略,其中既有對(duì)中國(guó)消費(fèi)者特別之處特別處理,又有營(yíng)銷的基本手法。以下王者之風(fēng)男士美容院將簡(jiǎn)單分析最適用中國(guó)的營(yíng)銷策略。?
????一、功效優(yōu)先策略:國(guó)人購(gòu)買動(dòng)機(jī)中列于首位的是求實(shí)動(dòng)機(jī)。任何營(yíng)銷要想取得成功,首要的是要有一個(gè)功效好的產(chǎn)品。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略,即要將產(chǎn)品的功效視為影響營(yíng)銷效果的第一因素,優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。?
????二、價(jià)格適眾策略:價(jià)格的定位,也是影響營(yíng)銷成敗的重要因素。對(duì)于求實(shí)、求廉心理很重的中國(guó)消費(fèi)者,價(jià)格高低直接影響著他們的購(gòu)買行為。所謂適眾,一是產(chǎn)品的價(jià)位要得到產(chǎn)品所定位的消費(fèi)群體大眾的認(rèn)同;二是產(chǎn)品的價(jià)值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價(jià)位相?當(dāng);三是確定銷售價(jià)格后,所得利潤(rùn)率要與經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營(yíng)者相當(dāng)。?
????三、品牌提升策略:所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項(xiàng)要素,通過(guò)各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽(yù)度的策略。提升品牌,既要求量,同時(shí)更要求質(zhì)。求量,即不斷地?cái)U(kuò)大知名度求質(zhì),即不斷地提高美譽(yù)度。?
????四、刺激源頭策略:所謂刺激源頭策略,就是將消費(fèi)者視為營(yíng)銷的源頭,通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng),不斷地刺激消費(fèi)者購(gòu)買需求及欲望,實(shí)現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費(fèi)者的策略。?
????五、現(xiàn)身說(shuō)法策略:現(xiàn)身說(shuō)法策略就是用真實(shí)的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實(shí)作為案例,通過(guò)宣傳手段向其他消費(fèi)者進(jìn)行傳播,達(dá)到刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說(shuō)法策略的形式有小報(bào)、宣銷活動(dòng)、案例電視專題等。?
????六、媒體組合策略:媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當(dāng)?shù)谋壤侠淼亟M合使用,刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望,樹立和提升品牌形象。?
????七、單一訴求策略:?jiǎn)我辉V求策略就是根據(jù)產(chǎn)品的功效特征,選準(zhǔn)消費(fèi)群體,準(zhǔn)確地提出最能反映產(chǎn)品功效,又能讓消費(fèi)者滿意的訴求點(diǎn)。?
????八、終端包裝策略:所謂終端包裝,就是根據(jù)產(chǎn)品的性能、功效,在直接同消費(fèi)者進(jìn)行交易的場(chǎng)所進(jìn)行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式:一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標(biāo)記的店面牌?或門前燈箱、廣告牌等;四是對(duì)終端營(yíng)業(yè)員進(jìn)行情感溝通,影響營(yíng)業(yè)員,提高營(yíng)業(yè)員對(duì)產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度。調(diào)查顯示,20%的保健品購(gòu)買者要征求營(yíng)業(yè)員的意見。?
????九、網(wǎng)絡(luò)組織策略:組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的營(yíng)銷隊(duì)伍,最好的辦法就是建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)組織策略,就是根據(jù)營(yíng)銷的區(qū)域范圍,建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級(jí)營(yíng)銷組織。?
????十、動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略:所謂動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略,就是要根據(jù)市場(chǎng)中各種要素的變化,不斷地調(diào)整營(yíng)銷思路,?改進(jìn)營(yíng)銷措施,使?fàn)I銷活動(dòng)動(dòng)態(tài)地適應(yīng)市場(chǎng)變化。動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略的核心是掌握市場(chǎng)中各種因素的變化,而要掌握各種因素的變化就要進(jìn)行調(diào)研。
三、開男士美容院
給你講一個(gè)朋友的創(chuàng)富故事吧,希望對(duì)你有所幫助~~ 愛美之心人皆有,美容行業(yè)的熱鬧現(xiàn)狀也就成了事實(shí)。但從護(hù)膚、修眉、化妝、按摩等一系列美容項(xiàng)目中可以窺見,現(xiàn)在的美容行業(yè)是女性的“天下”。 上海姑娘李璐羽從中看到了創(chuàng)業(yè)的靈感:男士也需要專業(yè)護(hù)理。 經(jīng)過(guò)一系列的市場(chǎng)調(diào)研,“璐羽男子美容工作室”熱熱鬧鬧開張了:專為男士提供美容護(hù)理、化妝造型等服務(wù)。工作室坐落在交通便捷,人流量極高的繁華街道上。 李璐羽說(shuō),經(jīng)營(yíng)思路決定盈利與否。現(xiàn)在市面上的專業(yè)女士美容用品至少有3000種,男士專業(yè)美容用品卻少得可憐,很多時(shí)尚男士只好使用從國(guó)外采購(gòu)回來(lái)的“舶來(lái)品”。實(shí)際上,一些歐美國(guó)家的美容用品并不適合亞洲男子的需求。于是,為顧客檢測(cè)膚質(zhì)、找到最適用的美容產(chǎn)品,成了美容工作室的基礎(chǔ)步驟。 工作室開張伊始并不順利。按照李璐羽當(dāng)初的設(shè)想,媒體、娛樂業(yè)男性從業(yè)人員美容、化妝造型的需求比較高,因此工作室的顧客群定位在這些行業(yè)?!拔液雎粤诉@一行業(yè)的忙碌現(xiàn)狀,很少有哪個(gè)記者、主持人會(huì)有時(shí)間從容地享受一兩個(gè)小時(shí)的美容護(hù)理?!遍_業(yè)兩周后,李璐羽迅速調(diào)整了顧客定位:“為所有的時(shí)尚男士們服務(wù),尤其是那些需要以最佳狀態(tài)面對(duì)工作、談判、酒會(huì)的男性,1個(gè)多小時(shí)的美容護(hù)理,可以使他們看上去年輕好幾歲!” 上海戲劇學(xué)院“造型化妝”專業(yè)科班出身的李璐羽說(shuō):“我就是工作室最寶貴的財(cái)富。這個(gè)行業(yè)一半靠專業(yè),一半還要靠好的感覺。扎實(shí)專業(yè)的美容、化妝、造型設(shè)計(jì)技術(shù)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),都是工作室必須具備的基本條件。時(shí)尚男士們眼界可高呢,糊弄不了他們!” 說(shuō)到投資回報(bào)率,李璐羽預(yù)測(cè):“3個(gè)月左右達(dá)到收支平衡?!边@樣預(yù)測(cè)的依據(jù)是目前美容行業(yè)不低于30%的利潤(rùn)率,而且顧客多是“白領(lǐng)”男士,“估算工作室每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額可達(dá)3萬(wàn)—4萬(wàn)元,扣除一定數(shù)量的稅金、費(fèi)用之外,3個(gè)月后盈利應(yīng)不算太難?!?/p>
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