美容院如何設(shè)計(jì)有效的促銷方案?
一套內(nèi)容豐富、有吸引力而較完善的促銷方案,能創(chuàng)造好的利益,并且贏得顧客的支持,以經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙重角度分析盈利,才能真正達(dá)到促銷活動(dòng)的目的。但要做到切實(shí)可行最了解美容院的莫過美容院的經(jīng)營者,如果說美容院的經(jīng)營者自身學(xué)會(huì)策劃促銷方案,應(yīng)該比依賴于代理商或者是品牌廠家更切合實(shí)際。 一、提升營業(yè)額 (1) 增加客流量 美容院的正常經(jīng)營包含顧客的咨詢數(shù)量,當(dāng)問津的客人增多,就不愁沒有客源。通過促銷活動(dòng),就可以吸引到大量的顧客前來咨詢,在美容院客流量的增加是擴(kuò)大銷售的基礎(chǔ); (2) 提高各項(xiàng)商品銷售額 促銷活動(dòng)必將以讓利為主要架構(gòu),此時(shí)只要讓消費(fèi)者感覺到是獲得了真正的實(shí)惠,就可達(dá)到促成產(chǎn)品銷量提高; (3) 刺激無計(jì)劃顧客的購買欲望 促銷是美容院對(duì)無計(jì)劃在美容院進(jìn)行消費(fèi)的客人進(jìn)行吸引和拉攏的機(jī)會(huì),這部分人群就是潛在的消費(fèi)顧客群,通過活動(dòng)的形式,使之產(chǎn)生消費(fèi)動(dòng)機(jī)并產(chǎn)生購買行為。 二、促進(jìn)商品周轉(zhuǎn) (1) 新商品、新服務(wù)項(xiàng)目上市的推廣 對(duì)于引進(jìn)的新技術(shù)、新產(chǎn)品等服務(wù)項(xiàng)目的推廣,促銷活動(dòng)是最適合美容院采用的方法,投入并不需要很大,通過客戶之間的信息傳達(dá)且提高信息的可信度; (2)帶動(dòng)滯銷品的銷售; (3)減少庫存積壓。 三、促進(jìn)美容院社會(huì)活動(dòng) (1) 強(qiáng)化美容院的社會(huì)形象 有些美容院已有相當(dāng)?shù)某耙庾R(shí),從宣傳及服務(wù),在社會(huì)上都留下很好的口碑,所以生意蒸蒸日上,強(qiáng)化美容院的社會(huì)形象是持久而最實(shí)惠的廣告宣傳,擴(kuò)大自身在市場(chǎng)的商譽(yù)及口碑; (2)提升美容院?jiǎn)T工的士氣 員工積極參與到美容院的各項(xiàng)活動(dòng)中,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),可提高團(tuán)隊(duì)精神及戰(zhàn)斗力,使員工對(duì)自身從事的工作充滿希望并對(duì)美容院充滿信心,活躍店面氣氛。 四、促銷手段 經(jīng)營美容院的老板們都有一個(gè)共識(shí):市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是促銷的競(jìng)爭(zhēng)。促銷是在一特定的時(shí)間內(nèi),把產(chǎn)品或服務(wù)以及與之相關(guān)的有吸引力、說服力、有能力喚起購買欲望的信息告知目標(biāo)顧客群,給顧客一種刺激以促成購買行為的市場(chǎng)營銷活動(dòng)。它包括:人員推銷、價(jià)格促銷、廣告宣傳及公關(guān)宣傳四種基本手段。美容院的促銷可有效的刺激顧客、引導(dǎo)和儲(chǔ)蓄顧客的需求,從而使顧客數(shù)量快速上升。 (1)節(jié)慶及年終答謝活動(dòng); (2)紀(jì)念日活動(dòng)等。
迎五一美容院酬賓、拓客活動(dòng)方案
迎五一美容院酬賓、拓客活動(dòng)方案
一年一度的五一節(jié),是美容院最重要的節(jié)日之一。如何利用這個(gè)節(jié)日做好活動(dòng),為上半年的業(yè)績(jī)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)呢?經(jīng)歷了拍拍秀、賭城之夜、慈善9+1,百店喜樂會(huì)、專家坐診等花樣繁多的活動(dòng)之后,很多院長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)大部分的活動(dòng)都是殺雞取卵式的傷客活動(dòng),不利于美容院的長(zhǎng)久經(jīng)營。那么,做什么樣的活動(dòng)才能良性地提升業(yè)績(jī)呢? 回到營銷的本質(zhì)上來說,要想提高業(yè)績(jī),只有三種途徑:1、增加新客戶人數(shù);2、深挖老客戶的消費(fèi)潛力;3、讓老客戶幫我們轉(zhuǎn)介紹。越來越多的院長(zhǎng)發(fā)現(xiàn),只有站在顧客立場(chǎng),為她提供真實(shí)有效的產(chǎn)品,想方設(shè)法幫她解決問題,摒棄華而不實(shí)的花樣,才能持久獲得顧客的滿意與信賴,美容院才能獲得源源不斷的收入!所以,本方案的目的就是以極少的投入,深挖老客戶的消費(fèi)潛力,提高客戶滿意度的同時(shí),獲得優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)介紹客戶。同時(shí),拓展新的客源。 嫩白修復(fù)液,作為一款安全而又見效快的高保養(yǎng)產(chǎn)品,不管是作為拓客的工具,還是作為鎖客、留客的手段都是非常好的,已經(jīng)幫助全國1000多家店達(dá)到良好的效果--業(yè)績(jī)良性增長(zhǎng),客戶滿意度提高、轉(zhuǎn)介紹增加!
一、深挖老客戶的消費(fèi)潛力
老客戶篩選
先組織美容師分析客人,篩選出10個(gè)左右3A級(jí)客戶。要求:1、有錢:能消費(fèi)起中高端產(chǎn)品的客人,2、有需求:想改善皮膚現(xiàn)狀的,3、能快速?zèng)Q策的。嚴(yán)格按以上要求,進(jìn)行篩選。
2、準(zhǔn)備
印制面值980元的“皇室面部護(hù)理貴賓卡”30張,要求此卡有效期為7天 ,此卡可尊享皇媛世家抗衰美白項(xiàng)目3次(每次用半支產(chǎn)品即可),連續(xù)3天每天1次。以五一節(jié)回饋老客戶的.名義送給上面篩選出的3A級(jí)客戶?;适颐娌孔o(hù)理流程如下:
潔面(用性質(zhì)溫和的潔面乳)→補(bǔ)水面膜→爽膚水→嫩白修復(fù)液(按摩或超聲波導(dǎo)入,皮膚薄的客戶用手法按摩5-10分鐘,皮膚表皮層厚的用超聲波導(dǎo)入5-10分鐘)。
3、客戶體驗(yàn)
客人第一次來體驗(yàn)時(shí),先做半張臉,然后讓客人看效果(皮膚細(xì)膩、光滑、通透、毛孔縮?。?,引導(dǎo)客人確認(rèn)效果后再做另半張臉,第一次只說效果和作用機(jī)理,不做銷售;
第二天來做時(shí),邊做邊引導(dǎo)成交,成交價(jià)可定為XXXX元/小套盒(XXXX元/大套盒)。
可享受:
a、20次皇室面部護(hù)理(抗衰嫩膚)服務(wù);
b、一個(gè)36支(72支)的套盒。用這套盒給客人做20次,剩下產(chǎn)品交給客人帶回家用;
c、送客人一張價(jià)值1380元的4天3夜港澳游票(我公司配送);
d、贈(zèng)送兩張價(jià)值980元的皇室面部護(hù)理貴賓卡(注意只給兩張),讓她送給同樣的3A級(jí)的朋友,獲得轉(zhuǎn)介紹的權(quán)利和收益!
e、另贈(zèng)送專業(yè)線的保濕效果好的爽膚水1瓶,保濕面膜貼X張。
第二天未成交下來的客戶,第三天來做時(shí)繼續(xù)成交,連續(xù)三次讓客人看到效果,只要客戶有消費(fèi)能力,一般情況下都能成交。個(gè)別嫌貴的客人,可以先成交7支XXXX元(可以來店做7次,客戶帶產(chǎn)品回家做7次,每次半支)。用完后再補(bǔ)足余款享受以上方案將會(huì)很容易。
二、轉(zhuǎn)介紹,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)拓客
經(jīng)大部分店家在元旦、三八節(jié)實(shí)踐證明,以上方法的成交率和客戶滿意度都很好,所以事后的追蹤就是督促客人把貴賓卡送給她2個(gè)朋友,她朋友帶卡來做的程序和她開始時(shí)一樣,如果朋友成交了套盒,給她充值580元做為代金券,存到她賬上。這樣就會(huì)形成自動(dòng)拓展高端客戶的良性循環(huán),象雪球般越滾越大。
三、多管齊下,拓展新客源
1、印制宣傳單,核心內(nèi)容是原價(jià)380元的“皇室面部護(hù)理”,三八節(jié)期間僅需38元,發(fā)給附近效益好的機(jī)關(guān)事業(yè)單位女性及高檔小區(qū)。吸引客戶前來體驗(yàn)(體驗(yàn)流程和上面一樣)。
2、和附近的高檔女裝店、珠寶店等進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟。印制消費(fèi)券,作為對(duì)方的贈(zèng)品,顧客在對(duì)方店內(nèi)消費(fèi)滿一定金額,即可免費(fèi)來美容院享受價(jià)值380元“皇室面部護(hù)理”。實(shí)現(xiàn)把對(duì)方店里的高端顧客免費(fèi)輸送給你。
注意:體驗(yàn)客戶和老客戶不一樣,必須強(qiáng)力成交(由于信賴感還不夠強(qiáng),成交7支的小方案即可,后期再不斷提升),否則客戶將一去不返。
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