1. 汽車(chē)美容店前臺(tái)收銀工作職責(zé)
負(fù)責(zé)接待進(jìn)店客人,進(jìn)店后根據(jù)客人需要倒花茶或開(kāi)水。咨詢客人后請(qǐng)客人稍坐, 然后根據(jù)需要請(qǐng)顧問(wèn)或店長(zhǎng)接待。
一、有固定美容師的顧客盡量安排固定的美容師,沒(méi)有固定美容師的顧客根據(jù)早、晚班 的實(shí)際情況輪排,特殊顧客特殊安排,一切以顧客的情況為標(biāo)準(zhǔn)?!続、B 顧客預(yù)約能 排就盡量先排】。根據(jù)輪排制來(lái)輪排,遇到輪排美容師在做顧客,可根據(jù)實(shí)際情況,一 切以店的利益為標(biāo)準(zhǔn)。
2. 汽車(chē)美容店前臺(tái)工作內(nèi)容
首先當(dāng)然應(yīng)該注意自己的儀容儀表了,穿著要大方整潔,當(dāng)然一般美容院都是統(tǒng)一服裝的了,這時(shí)你的妝容和發(fā)型就會(huì)很重要,這是你給顧客的第一印象。
還有就是你的談吐,不要給顧客以急功近利的感覺(jué),覺(jué)得你非拉她們進(jìn)店,而是多站在顧客的角度考慮下,最關(guān)鍵也就兩點(diǎn),第一美容確實(shí)有好的效果,第二,顧客花的錢(qián)物有所值,抓住這兩個(gè)消費(fèi)心理,你就成功一半了。
最重要的是,別忘記微笑。
3. 汽車(chē)美容店前臺(tái)接待崗位職責(zé)
具體工資要需與公司詳談。
前臺(tái)接待是在銷(xiāo)售部門(mén),面對(duì)的客戶是還沒(méi)有買(mǎi)車(chē)的,前臺(tái)接待的任務(wù),大部分是做好客戶剛剛到店以后得接待指引,記錄客戶的信息,再就是幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)做端茶倒水之類(lèi)的事,要求高一點(diǎn)的,還要做一些展廳數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)等工作。
崗位職責(zé):
⒈服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。
⒉異常特殊事情必須向上級(jí)匯報(bào)
4. 汽車(chē)美容店前臺(tái)收銀工作職責(zé)內(nèi)容
1、熟悉本崗位的工作流程,做到規(guī)范運(yùn)作。
2、熟練掌握操作技能,確保結(jié)帳、收款的及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。
3、到崗后做好營(yíng)業(yè)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作:照明、櫥窗射燈、電視、驗(yàn)鈔機(jī)、咖啡機(jī)、大廳音樂(lè),確保前臺(tái)工作的順利進(jìn)行。
4、管好備用金,確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全。
5、管好自己的上機(jī)密碼,不得與他人共用,不得對(duì)外人泄露。
7、管好用好收據(jù),做到先結(jié)賬,后開(kāi)票,開(kāi)票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打票金額必須相符;對(duì)退票、廢票要及時(shí)更正。
8、每日9:00與財(cái)務(wù)接:前日現(xiàn)金、收據(jù)、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、大帳。與財(cái)務(wù)交款前,需將現(xiàn)金、信用卡分類(lèi)匯總,與機(jī)打票核對(duì)相符,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找,避免損失。做到日清日結(jié)。
9、每日上班后與客服交接:前日定單、入店原因調(diào)查表、取件后件袋、客介單。
10、當(dāng)日定單錄入電腦,前期、后期當(dāng)日款項(xiàng)錄入電腦;二次錄入電腦(單號(hào)、套系、攝影師、加選金額)。
5. 汽車(chē)美容店前臺(tái)收銀工作職責(zé)描述
公交收銀工作的責(zé)任部門(mén)為收銀中心和財(cái)務(wù)科。
具體分工為:
收銀中心全面負(fù)責(zé)每日收銀和票款回籠的全過(guò)程管理及安全保衛(wèi)工作,
財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)現(xiàn)金的進(jìn)庫(kù)保管及銀行解交。
6. 汽車(chē)美容店收銀員主要是做什么
一、總經(jīng)理:下屬銷(xiāo)售經(jīng)理、售后經(jīng)理、行政經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理!
二、銷(xiāo)售經(jīng)理:下屬展廳經(jīng)理、銷(xiāo)售顧問(wèn)、大客戶經(jīng)理、前臺(tái)接線員、銷(xiāo)售助理(或文員)、金融經(jīng)理、金融專員、車(chē)輛管理員、上牌員!
三、售后經(jīng)理:下屬零件經(jīng)理、零件庫(kù)管員、零件計(jì)劃員、車(chē)間主管、機(jī)電維修人員、鈑金維修人員、噴漆人員、服務(wù)顧問(wèn)、拖車(chē)司機(jī)、文員、索賠員、續(xù)保專員、客服專員、二手車(chē)專員、洗車(chē)員、精品美容技師!
四、行政經(jīng)理:下屬網(wǎng)絡(luò)管理員,人事專員!
五、財(cái)務(wù)經(jīng)理:下屬出納,會(huì)計(jì),收銀員!
六、市場(chǎng)經(jīng)理:下屬市場(chǎng)專員!
7. 汽車(chē)店收銀員工作內(nèi)容
答
一、汽車(chē)4S店收銀員的操作流程:
1、開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作:
①與財(cái)務(wù)人員一道,將 前一天結(jié)業(yè)前的錢(qián)款、備用金、票據(jù)從存放的保險(xiǎn)柜中取出,由會(huì)計(jì)人 員復(fù)核;
②領(lǐng)取當(dāng)天的備用金,換好零錢(qián),以滿足結(jié)帳找零的需要;
③檢查微機(jī)是否正常,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;檢查是否需要補(bǔ)充機(jī)打紙,若需要應(yīng)及時(shí)到辦公室領(lǐng)?。?/p>
④搞好收銀臺(tái)的衛(wèi)生,物品要碼放整齊, 以整潔的工作環(huán)境和飽滿的工作熱情迎接開(kāi)業(yè)。
2、進(jìn)入工作狀態(tài):
①對(duì)已竣工未結(jié)帳的顧客按委托書(shū)號(hào)掛機(jī)待結(jié)帳;
②結(jié)帳時(shí)按委托書(shū)號(hào)打印出“結(jié)算單”,將“結(jié)算單”交給顧客,便于顧客核對(duì);
③按結(jié)算單合計(jì)金額與顧客結(jié)賬,對(duì)收取的現(xiàn)金用驗(yàn)鈔 機(jī)驗(yàn)鈔,對(duì)收取的支票要檢查單位名稱、印鑒、密碼等是否填寫(xiě)齊全、是否正確;
④顧客要求開(kāi)發(fā)票時(shí),由收銀員按顧客要求填寫(xiě)付款單位全 稱或“個(gè)人”,按結(jié)算單合計(jì)金額填寫(xiě)金額,將發(fā)票聯(lián)加蓋發(fā)票專用章后 交給顧客。對(duì)發(fā)生的退貨、返修、折扣、掛帳結(jié)算等必須經(jīng)主管副總或授權(quán)人簽字確認(rèn)。
3、交款:
①收銀員向出納交款前需要將結(jié)算單按現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等類(lèi) 別分類(lèi)成匯總小票,將收到的現(xiàn)金、支票分別打出匯總金額,與匯總小票分別進(jìn)行核對(duì)(注意清點(diǎn)現(xiàn)金時(shí)應(yīng)扣除備用金);
②結(jié)算的維修業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中“收銀”、“結(jié)算”;并直接打印系統(tǒng)產(chǎn)生的當(dāng)日“委托書(shū)結(jié)算查 詢匯總單”并與結(jié)算單、發(fā)票核對(duì);
③票、款核對(duì)相符后,收銀員要分別填制“現(xiàn)金交款匯總表”、“轉(zhuǎn)賬交款匯總表”、 “委托書(shū)結(jié)算查詢匯 總單”,收銀員在表上簽字后將票、款交出納;
④收銀員將票、款交出 納,由會(huì)計(jì)將結(jié)算單、發(fā)票、“委托書(shū)結(jié)算查詢匯總單”、 “現(xiàn)金交款匯總表”、“轉(zhuǎn)賬交款匯總表”分類(lèi)進(jìn)行核對(duì),核對(duì)相符后由會(huì)計(jì)在“收款 登記簿”上登記相關(guān)內(nèi)容,經(jīng)雙方確認(rèn)后由收銀員和出納分別在交款人和收款人欄下簽字。
二、汽車(chē)4S店收銀員主要工作內(nèi)容如下:
1、熟悉本崗位的工作流程,做到規(guī)范操作;
2、 熟練掌握操作技能,確保結(jié)帳、收款的及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤,熟悉售后服務(wù)的“維修、保養(yǎng)、理賠”等價(jià)格,收款時(shí)對(duì)結(jié)算單認(rèn)真復(fù)核;
3、做好開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,確保收銀工作的順利進(jìn)行;無(wú)正當(dāng)理由不得任意離崗;
4、結(jié)賬收款時(shí),對(duì)所收現(xiàn)金要堅(jiān)持唱收唱付,及時(shí)驗(yàn)鈔,對(duì)支票要核實(shí)相關(guān)內(nèi)容,減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn);
5、管好備用金,確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全;
6、管好自己的上機(jī)密碼,不得與他人共用,不得對(duì)外人泄露;
7、管好用好發(fā)票,做到先結(jié)賬,后開(kāi)票,開(kāi)票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打結(jié)算單金額必須相符,對(duì)退票、廢票要及時(shí)更正;
8、向出納交款前,需將現(xiàn)金、支票、存折分類(lèi)匯總,與當(dāng)日結(jié)算匯總單核對(duì)相符,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找,避免損失。
8. 汽車(chē)美容店前臺(tái)收銀工作職責(zé)是什么
1. 協(xié)助財(cái)務(wù)主管完成核算工作,包括往來(lái)、稅務(wù)、出納的工作;
2. 完成會(huì)計(jì)帳簿、報(bào)表等相關(guān)資料的裝訂、保管、保證會(huì)計(jì)資料的完整;
3. 對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用要嚴(yán)格把控完成審核,完成出納崗位日常操作(銀行賬戶管理,資金日常結(jié)算,資金日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì),資金計(jì)劃);
4. 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù);
車(chē)行出納工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)日常項(xiàng)現(xiàn)金、網(wǎng)銀的收款工作,跟進(jìn)業(yè)務(wù)收款進(jìn)度,辦理與銀行之間的所有有關(guān)業(yè)務(wù);
2、及時(shí)登記收款日記賬,協(xié)助總公司財(cái)務(wù)清理和統(tǒng)計(jì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的每日、每月單據(jù),定期編制各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)資料等;
3、負(fù)責(zé)發(fā)票、收據(jù)領(lǐng)用和保管工作,能獨(dú)立完成各種收費(fèi)票據(jù)的開(kāi)票工作。
4、負(fù)責(zé)收集和審核原始憑證、保證報(bào)銷(xiāo)手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性;
5、熟悉所管物業(yè)業(yè)態(tài),以及各種收費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式。及時(shí)無(wú)誤對(duì)各種收費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和核對(duì)對(duì)賬。
車(chē)行出納工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司銀行及現(xiàn)金結(jié)算,管理公司銀行賬戶;
2、嚴(yán)格按照公司的財(cái)務(wù)制度報(bào)銷(xiāo)結(jié)算公司各項(xiàng)費(fèi)用;
3、及時(shí)與銀行對(duì)賬,熟練掌握網(wǎng)上銀行操作;
4、每日核對(duì)現(xiàn)金日記帳與庫(kù)存現(xiàn)金是否相符,做到日清日結(jié);貨幣資金周盤(pán)點(diǎn);
5、及時(shí)準(zhǔn)確編制記賬憑證并逐筆登記總賬及明細(xì)賬,定期上繳各種完整的原始憑證;
6、配合會(huì)計(jì)人員做好每月的報(bào)稅以及工商變更等工作;
7、管理銀行轉(zhuǎn)賬支票、發(fā)票,負(fù)責(zé)發(fā)票的驗(yàn)證、開(kāi)具、購(gòu)買(mǎi)、核銷(xiāo)等工作;
8、完成其他由上級(jí)主管指派及自行發(fā)展的工作。
車(chē)行出納工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)日常收支的管理和核對(duì);
2、辦公室日常開(kāi)支的核對(duì);
3、負(fù)責(zé)收集和審核原始憑證,保證報(bào)銷(xiāo)手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性;
4、負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬
5、負(fù)責(zé)申領(lǐng)、開(kāi)具公司對(duì)外經(jīng)營(yíng)的各個(gè)憑證及發(fā)票
車(chē)行出納工作職責(zé)5
1、 負(fù)責(zé)日常收支管理和核對(duì)、會(huì)計(jì)憑證、出納等工作;
2、 負(fù)責(zé)日常開(kāi)票,稅務(wù)申報(bào)等工作;
3、 現(xiàn)金及銀行收付處理,制作記帳憑證,銀行對(duì)帳,單據(jù)審核,開(kāi)具與保管發(fā)票;
4、 負(fù)責(zé)來(lái)票登記管理,應(yīng)收應(yīng)付的對(duì)賬與核對(duì);
5、 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)流程的審核與追溯(如開(kāi)票、付款、報(bào)銷(xiāo)等);
6、 銷(xiāo)售合同審核,應(yīng)收賬款追溯;
7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
9. 汽車(chē)美容店前臺(tái)接待人員工作職責(zé)
具體工資要需與公司詳談。前臺(tái)接待是在銷(xiāo)售部門(mén),面對(duì)的客戶是還沒(méi)有買(mǎi)車(chē)的,前臺(tái)接待的任務(wù),大部分是做好客戶剛剛到店以后得接待指引,記錄客戶的信息,再就是幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)做端茶倒水之類(lèi)的事,要求高一點(diǎn)的,還要做一些展廳數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)等工作。崗位職責(zé):
⒈服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。
⒉異常特殊事情必須向上級(jí)匯報(bào)。
⒊隨時(shí)接受上司委派之任何工作。
⒋做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查。
⒌接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。
⒍提供查詢服務(wù),但切記不要隨便將客人資料告知他人。
⒎打印各種營(yíng)業(yè)報(bào)表。
⒏注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動(dòng)。
⒐推銷(xiāo)客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。
⒑參加接待員例會(huì),有問(wèn)題及時(shí)解決,發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感。
10. 汽車(chē)美容前臺(tái)的工作職責(zé)和內(nèi)容
裝修精致,擺放整齊,格調(diào)淡雅卻不失華麗,每個(gè)地方都干凈明亮,井井有條,前臺(tái),接待,服務(wù)區(qū)都區(qū)分明確,還有輕音樂(lè)回蕩,香氣迷人,的確適合護(hù)理肌膚和調(diào)理身體的好地方。
11. 美容院前臺(tái)收銀員崗位職責(zé)
美容顧問(wèn)屬于美容院的業(yè)務(wù)類(lèi)工作,有的美容院店長(zhǎng)也兼任美容顧問(wèn)。在美容院經(jīng)營(yíng)中,美容顧問(wèn)扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務(wù)的全過(guò)程,首先由美容顧問(wèn)將顧客引入店內(nèi),詳細(xì)詢問(wèn)顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑,再將顧客推薦到合適的美容師那里,最后仍然由美容顧問(wèn)處理好此次服務(wù)的一些善后工作。美容顧問(wèn)工作內(nèi)容:
1、完成公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)?! ?/p>
2、提升公司的知名度?! ?/p>
3、讓公司更加發(fā)展。
4、給予客戶最上等的服務(wù)。
5、教導(dǎo)客戶變美麗的方法?! ?/p>
6、讓每個(gè)客戶都能開(kāi)心享受?! ?/p>
7、滿足每個(gè)客戶的需要?! ?/p>
8、治療客戶的皮膚問(wèn)題?! ?/p>
9、教導(dǎo)客戶正確的消費(fèi),不花冤枉錢(qián)?! ?/p>
10、成為美容活字典?! ?/p>
11、作為美容事業(yè)的成功榜樣。美容顧問(wèn)對(duì)客戶們重要性: 1、美容顧問(wèn)解答客戶的一切疑問(wèn), 2、美容顧問(wèn)分配適當(dāng)?shù)寞煶探o客戶,以達(dá)到最高療效, 3、美容顧問(wèn)分配最適當(dāng)?shù)募矣卯a(chǎn)品給予客戶,以完成客戶的保養(yǎng)目標(biāo), 4、美容顧問(wèn)指導(dǎo)客戶如何使用本公司的產(chǎn)品, 5、美容顧問(wèn)傳達(dá)正確專業(yè)的美容保養(yǎng)知識(shí)給客戶, 6、美容顧問(wèn)協(xié)助客戶擺脫她所面臨的困擾, 7、美容顧問(wèn)將使到客戶對(duì)于公司產(chǎn)生更大的信任。美容顧問(wèn)職位要求: 這類(lèi)型的職位收入以業(yè)績(jī)提成的形式,語(yǔ)言表達(dá)能力突出,親和力強(qiáng),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神是應(yīng)聘的首要條件。另外,美容顧問(wèn)還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費(fèi)情況。美容顧問(wèn)崗位職責(zé): 1、與經(jīng)理通力合作,設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目和制定銷(xiāo)售計(jì)劃,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),策劃相應(yīng)的促銷(xiāo)項(xiàng)目,每月都需要交下月銷(xiāo)售計(jì)劃,及下月促銷(xiāo)方案,每周星期天交上周工作總結(jié)?! ?、了解并掌握美容院顧客的檔案資料,做好售前、售后服務(wù)和做好電話跟蹤服務(wù)?! ?、以身作則,團(tuán)結(jié)下屬,尊敬上級(jí),管理好美容院?jiǎn)T工,作好行政管理及銷(xiāo)售管理。 4、定期開(kāi)展培訓(xùn),提高員工對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧?! ?、定期總結(jié)并向上級(jí)主管匯報(bào)日常經(jīng)營(yíng)管理工作與存在的問(wèn)題,提供解決問(wèn)題的參考建議。 6、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,督導(dǎo)員工工作職責(zé)的執(zhí)行和落實(shí)情況?! ?、主動(dòng)、熱情接待顧客,熟記老顧客的姓名,主動(dòng)向新顧客介紹美容項(xiàng)目,并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問(wèn)。 8、注意美容院內(nèi)氣氛,保持店堂內(nèi)整潔舒適?! ?、忙時(shí),仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客,對(duì)需要等待的顧客,及時(shí)送上飲品和雜志。 10、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,與美容師協(xié)調(diào)配合,共同提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),妥善安排顧客的服務(wù),并提醒顧客保管好自己的貴重物品?! ?jiān)持每天給上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信內(nèi)容包括:工作、思想、問(wèn)候、建議等信息。這樣做,體現(xiàn)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重,同時(shí)體現(xiàn)你對(duì)工作認(rèn)真,兢兢業(yè)業(yè)。
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