1. 汽車美容店管理經(jīng)營方案
第一,開辦會員!(現(xiàn)在都是會員,都有固定的洗車地點)第二,開業(yè)如果生意不好,組織活動,免費(fèi)洗車體驗(3天),讓大家都需要轉(zhuǎn) 告?。赓M(fèi)還是能吸引不少司機(jī)的,屆時推薦會員卡以及店內(nèi)的優(yōu)勢項目,特色服務(wù)等!第三,以良好的服務(wù),精心的洗車,贏得市場?。ㄏ窜囉闷返倪x擇很重要,最好是水蠟,不要很一般的用品)第四,鞏固品牌,和建設(shè)銀行(汽車卡),以及當(dāng)?shù)氐拇笮推嚲銟凡柯?lián)合,成為他們的合作會員,這樣他們會給你帶來更多的客源!希望我的經(jīng)驗?zāi)軒椭侥悖ㄓ信笥岩彩情_汽車美容店的),都是我來策劃的,現(xiàn)在生意不錯,希望你的生意也能越來越好,祝愿你生意興隆,財源廣進(jìn)!
2. 汽車美容店管理經(jīng)營方案PPT
Ppt要將全部幻燈片自動模式自動播放去掉,那么,我們首先就是要打開ppt,看一看是不是我們設(shè)置的播放模式?為演講者模式,如果是的話,請把演講者模式呢取消掉,再保存,然后的話去播放看一下,如果還是自動播放的話,那說明我們就要去把每一頁的這個播放美容室設(shè)置為手動播放,這樣的話,我們在播放的時候就能夠手賤播放
3. 汽車美容店面運(yùn)營方案
一、整廠策劃模塊 1、廠區(qū)策劃設(shè)計內(nèi)容(1) 廠區(qū)策劃平面布置總圖(2) 整廠外觀、彩色立體效果圖(3) 業(yè)務(wù)接待廳平面布置圖(4) 業(yè)務(wù)接待廳彩色立體效果圖(5) 檢測診斷車位平面布置圖(6) 機(jī)修車間平面布置圖(7) 鈑金車間平面布置圖(8) 噴漆車間平面布置圖(9) 車間采光平面布置圖(10)車間供氣布置平面圖(11)車間供水布置平面圖(12)廠區(qū)排水平面布置圖(13)車間照明供電平面圖(14)車間動力用電平面圖(15)尾氣排放平面圖(16)車間供油平面圖(17)車間排污平面圖(18)自制設(shè)備結(jié)構(gòu)圖2、廠房建設(shè)部分(1) 車間供電、排水、供氣等施工的輔導(dǎo)(2) 車間預(yù)埋件基礎(chǔ)施工的輔導(dǎo)3、作業(yè)流程設(shè)計、服務(wù)流程設(shè)計、企業(yè)應(yīng)用單據(jù)設(shè)計、企業(yè)常用表格設(shè)計。
目的: 1、企業(yè)布局科學(xué)、合理,充分利用每一寸空間,使有限的空間發(fā)揮最大的效用; 2、車間功能齊全、整體聯(lián)系密切、形象美觀,避免重復(fù)改造符合科學(xué)管理和人性化管理的需求。
備注: 1、設(shè)計人員現(xiàn)場協(xié)助監(jiān)督施工和協(xié)助監(jiān)督裝潢; 2、在企業(yè)籌建初期完成相應(yīng)圖紙設(shè)計,便于施工和后期裝修; 3、流程和單據(jù)表格,需要多方討論和現(xiàn)場應(yīng)用輔導(dǎo)監(jiān)督;二、CI策劃模塊 1、形象設(shè)計系統(tǒng)(VI)(1) 基礎(chǔ)設(shè)計系統(tǒng):標(biāo)志、字體、顏色等(2) 應(yīng)用設(shè)計系統(tǒng):招牌、燈箱、字牌、名片、各種證照、單據(jù)、信封、信紙、導(dǎo)示牌、工作服等2、行為設(shè)計系統(tǒng)(BI)(1) 業(yè)務(wù)管理制度文本(2) 生產(chǎn)管理制度文本(3) 技術(shù)質(zhì)量管理制度文本(4) 配件管理制度文本(5) 人事管理制度文本(6) 財務(wù)管理制度文本(7) 行政管理制度文本 3、理念設(shè)計系統(tǒng)(MI)(1) 公司的哲學(xué)(2) 公司的經(jīng)營理念(3) 公司的口號 目的: 外部形象標(biāo)志、標(biāo)識新穎、醒目,內(nèi)部形象統(tǒng)一、和諧,體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營思想; 三、儀器、設(shè)備、工具模塊 (1) 電腦檢測診斷專用設(shè)備的配備及選型計劃(2) 通用設(shè)備配備及選型計劃(3) 工具配備及選型計劃(4) 儀器、設(shè)備、工具的采購目的: 1、選擇性價比優(yōu)異的工具、設(shè)備、儀器; 2、嚴(yán)格控制工具、設(shè)備、儀器的質(zhì)量,充分考慮實用、升級和售后服務(wù); 3、降低企業(yè)的成本支出; 4、建立良好的工具、設(shè)備、儀器管理方法; 5、培養(yǎng)5—8人能獨立操作儀器設(shè)備,能科學(xué)檢測診斷的技術(shù)人員; 6、選擇合適的管理軟件完善企業(yè)的運(yùn)營系統(tǒng)和體系。
備注: 1、協(xié)助工具、設(shè)備、儀器的使用、操作規(guī)范、保養(yǎng)維修等的培訓(xùn)和訓(xùn)練; 2、工具、設(shè)備、儀器的采購和安裝、調(diào)試、培訓(xùn)在企業(yè)的營業(yè)之前進(jìn)行; 3、工具、設(shè)備、儀器的選擇一定注意其性價比、售后服務(wù)和實用性。
四、人力資源模塊 (1) 企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)置(2) 企業(yè)組成人員的設(shè)置(3) 企業(yè)組成人員的的任職條件、崗位職責(zé)的編制(4) 企業(yè)組成人員的招聘計劃的編制(5) 企業(yè)員工的協(xié)助招聘和面試考核(6) 企業(yè)人員的輸送目的: 1、合理的組織機(jī)構(gòu)和人員設(shè)計便于企業(yè)的發(fā)展和成本的控制; 2、提前掌握人才,提前掌握商機(jī),在企業(yè)運(yùn)營之前就能預(yù)見企業(yè)的成功; 3、有效控制應(yīng)聘人員的道德素質(zhì)水平和技術(shù)業(yè)務(wù)水平,避免濫竽充數(shù)的現(xiàn)象; 4、形成企業(yè)的基本規(guī)章制度和言行準(zhǔn)則; 5、通過崗前訓(xùn)練,使得企業(yè)培養(yǎng)一批高素質(zhì)、規(guī)范、認(rèn)識企業(yè)發(fā)展方向的團(tuán)結(jié)、高效、有競爭力的團(tuán)隊。
備注: 1、在企業(yè)籌建過程中就應(yīng)該著手這項工作; 2、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計、人員構(gòu)成的設(shè)計、人員任職要求和崗位職責(zé)的設(shè)計編寫、基本規(guī)章制度等需要雙方大量的溝通和討論; 3、人員招聘考核時,我方提供考核題目(道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)兩類)、雙方進(jìn)行考核面試; 4、崗前培訓(xùn)采取培訓(xùn)和訓(xùn)練相結(jié)合的方式,重點是現(xiàn)場的規(guī)范、技巧訓(xùn)練輔導(dǎo),同時員工要參與到設(shè)備安裝、調(diào)試和操作培訓(xùn)當(dāng)中; 5、在此過程中制定人員考核的細(xì)則和表格單據(jù),提前做好人員考核辦法;五、員工培訓(xùn)部分 1、企業(yè)員工的崗前培訓(xùn)(1) 員工應(yīng)具備的新素質(zhì)和新理念的培訓(xùn)(2) 員工的規(guī)章制度培訓(xùn)(3) 員工的崗位職責(zé)培訓(xùn)(4) 服務(wù)流程的培訓(xùn)和輔導(dǎo)(5) 單據(jù)流程培訓(xùn)和輔導(dǎo) 2、管理培訓(xùn)部分(1) 業(yè)務(wù)接待管理(2) 客戶管理管理(3) 正確處理客戶投訴管理(4) 跟蹤服務(wù)管理(5) 市場營銷管理(6) 正確引導(dǎo)消費(fèi)(7)設(shè)備工具管理(8) 配件出入庫管理(9) 配件庫存管理(10) 配件采購管理(11)維修質(zhì)量管理(12) 安全管理(13) 如何識別和留住人才(14)如何創(chuàng)建企業(yè)文化(15)團(tuán)隊管理 (16)OEC管理(17)企業(yè)的危機(jī)管理(18)其他企業(yè)管理案例分析3、技術(shù)培訓(xùn)部分(1) 汽車基礎(chǔ)技術(shù)(2) 電噴發(fā)動機(jī)進(jìn)氣系統(tǒng)(3) 電噴發(fā)動機(jī)點火系統(tǒng)(4) 電噴發(fā)動機(jī)燃油供給系統(tǒng)(5) 電噴發(fā)動機(jī)尾氣系統(tǒng)(6) 進(jìn)口及國產(chǎn)各車系發(fā)動機(jī)的對比分析和技術(shù)通報(7) 進(jìn)口汽車空調(diào)系統(tǒng)(8) 進(jìn)口汽車ABS、TRAC、SRS系統(tǒng)(9) 進(jìn)口汽車空氣懸掛系統(tǒng)(10)進(jìn)口汽車安全防盜、電子儀表系統(tǒng)(11)汽車自動變速器 4、規(guī)范培訓(xùn)部分(1) 安全管理(2) 操作規(guī)范(3) 語言規(guī)范(4) 行為規(guī)范(5) 形象規(guī)范 目的: 1、規(guī)范企業(yè)的服務(wù)流程,使全員參與、了解和執(zhí)行; 2、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理和企業(yè)經(jīng)營思想的落實; 3、提高員工的技術(shù)水平和增強(qiáng)員工的基本功; 4、促進(jìn)商品銷售和其他服務(wù)的增加; 5、通過市場營銷活動促進(jìn)客戶量的增加和提高客戶的滿意度; 6、使企業(yè)的程序、質(zhì)量和有效控制,提高企業(yè)的聲譽(yù)。
備注: 1、培訓(xùn)訓(xùn)練在企業(yè)的正式營業(yè)前10天進(jìn)行; 2、晚上進(jìn)行理論培訓(xùn),白天培訓(xùn)人員進(jìn)行現(xiàn)場全過程、全方位的輔導(dǎo)和訓(xùn)練,技術(shù)人員可以進(jìn)行現(xiàn)場的技術(shù)疑難解析; 3、管理培訓(xùn)輔導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)輔導(dǎo)互相交叉完成; 4、可以利用培訓(xùn)輔導(dǎo)的機(jī)會進(jìn)行相關(guān)市場營銷活動的開展; 5、培訓(xùn)課時為150課時,現(xiàn)場輔導(dǎo)訓(xùn)練課時為300課時,共450課時;六、目的 (1) 外部形象標(biāo)志、標(biāo)識新穎、醒目(2) 廠房車間、布局科學(xué)合理(3) 員工觀念基本轉(zhuǎn)型(4) 全新管理模式基本建立(5) 企業(yè)規(guī)章制度基本建立健全(6) 汽車診斷檢測工序建立 培養(yǎng)2-3人能獨立操作儀器設(shè)備能科學(xué)檢測診斷的技術(shù)人員(7) 汽車維護(hù)基礎(chǔ)訓(xùn)練完成培訓(xùn)一批規(guī)范的維護(hù)隊伍(8) 樹立企業(yè)一流的技術(shù)、一流的管理、星級服務(wù)的形象(9) 在企業(yè)建立良好的企業(yè)文化(10) 在企業(yè)中建立良好的員工考核機(jī)制、激勵機(jī)制、企業(yè)后備人才庫七、總體說明:以上模塊根據(jù)企業(yè)的實際與現(xiàn)在準(zhǔn)備籌建工作的先后順序而定,有效結(jié)合企業(yè)的建筑施工、設(shè)備選型安裝、團(tuán)隊組建等實際情況。
1、使得客戶享受維修、美容、精品、二手車交易、汽車保險、理賠等全方位的服務(wù),通過服務(wù)品質(zhì)的提升,向客戶提供想要的服務(wù)、增值的服務(wù)和超值的服務(wù),最終創(chuàng)造“客戶滿意”; 2、為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)進(jìn)行人性化管理、滿足員工的提升和自我價值實現(xiàn)的需求,使得員工以進(jìn)入企業(yè)為榮,員工能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值,最終創(chuàng)造“員工滿意”; 3、通過企業(yè)的品牌建立、良好形象和口碑的建立、空間時間的合理控制、良好的經(jīng)營理念和思想,使希望與遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)化為成功與價值,最終創(chuàng)造“企業(yè)滿意”; 4、“三個滿意”是企業(yè)經(jīng)營的最終目標(biāo);
4. 汽車美容店管理經(jīng)營方案范文
要成為一名優(yōu)秀的美容店長,美容知識、溝通能力和個人魅力等都是不可缺的元素。首先要對自己品牌的各系列產(chǎn)品有全面的認(rèn)識,能向消費(fèi)者詳細(xì)地推介產(chǎn)品。
其次,要有深厚的美容知識,不僅僅是簡單的化妝、護(hù)膚,而是能針對不同顧客的肌膚問題,設(shè)計出一套解決肌膚問題的美容方案;還應(yīng)具有良好的溝通能力,能和消費(fèi)者交朋友。
5. 汽車美容維修店經(jīng)營方案
目前汽車后市場門店(洗車美容快修快保店)經(jīng)營模式,有一下幾種,(根據(jù)組織先進(jìn)性從低到高列舉):
1、夫妻店,1-2個門面,男的主技術(shù),女的洗洗車,一般以洗車美容為主。
2、個體戶,2-3個門面,老板有技術(shù),帶2個學(xué)徒,一般以維修保養(yǎng)為主。
3、小型連鎖店,2-3家連鎖店,每家店3-4個門面,沒有任何制度,老板說了算。
4、股東連鎖店,數(shù)量不限,門面大小不限,有許多股東共同投資的連鎖門店,有自己的管理團(tuán)隊。
5、眾創(chuàng)連鎖店,數(shù)量不限,門面大小不限,每個人都是投資者,也是打工者,有專業(yè)的管理團(tuán)隊。
6. 汽車美容店管理經(jīng)營方案怎么寫
專業(yè)汽車美容店通常由操作間(含洗車區(qū)和美容區(qū)),辦公室、精品屋、接待室、烤漆房等5個部分組成,其設(shè)計、施工的基本要求是:
結(jié)合區(qū)域服務(wù)市場,確定經(jīng)營規(guī)模和目標(biāo);
洗車場應(yīng)該注意環(huán)境,造型要美觀大方適應(yīng)發(fā)展需要;
施工場址要符合城市衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(清潔、整齊、美觀);
洗車用品應(yīng)采用正規(guī)廠家生產(chǎn)的,合格的環(huán)保型產(chǎn)品;
洗車美容店的設(shè)計和投資應(yīng)咨詢專業(yè)的公司,并由其制定方案,進(jìn)行工程監(jiān)理;
水、電管路應(yīng)離地面一米以上,以確保安全;
大、中型規(guī)模的店址還應(yīng)設(shè)有1-2平方米的衛(wèi)生間。
操作間是汽車美容店的主要設(shè)施,汽車的美容工作都在此完成。
墻面
操作間墻面裝修時,在材料選擇上應(yīng)注意是:一是要先擇防水材料;二是要選擇防腐材料。墻壁以白色為基調(diào),若是連鎖店,各分店墻面色調(diào)應(yīng)基本一致。另外,墻面上還應(yīng)懸掛“汽車美容項目牌”及“標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)牌”。
地板
操作間進(jìn)出的臺階應(yīng)做斜板,斜板的大小,寬度、斜度應(yīng)與店面相宜,斜板太小會影響店容及進(jìn)出的方便。營業(yè)店面的地板不能太光滑,地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個要點。新鋪的地板應(yīng)考慮排水問題,有排水溝的一邊可低一點,以便排水。
房頂
房頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜,并懸掛宣傳品牌的彩旗。
辦公室是店鋪管理及財務(wù)人員工作的場所,除按照一般辦公場所裝修外,還應(yīng)滿足下列要求:
1、 墻上就懸掛各職能人的崗位職責(zé);
2、設(shè)經(jīng)理辦公桌椅及辦公用品;
2、 設(shè)財務(wù)人員辦公柜臺,其作用是收銀和開票,一般設(shè)在進(jìn)出口處。
7. 汽車美容開店計劃方案
店長工作內(nèi)容:
1)銷售方面:負(fù)責(zé)制訂合作的運(yùn)營發(fā)展計劃,經(jīng)總部總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施;
2)依據(jù)總部下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo),保持連鎖店良好的銷售業(yè)績;
3)制訂并完善合作的各項規(guī)章制度,不斷提高工作效率,同時控制相應(yīng)成本指標(biāo);
4)負(fù)責(zé)下屬主管的分工職責(zé),全面掌握經(jīng)營、運(yùn)作情況,改善經(jīng)營方式,合理調(diào)配人力,物力, 財力,努力完成經(jīng)營指標(biāo)或工作計劃,不斷提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益;
5)監(jiān)督合作店商品進(jìn)貨驗收、倉庫管理、貨物陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)事項;
6)執(zhí)行總部下達(dá)的各項商品(用品及服務(wù))價格變動;
7)監(jiān)督與改善合作店內(nèi)部個別消耗商品的管理;
8)監(jiān)督合作店的衛(wèi)生清潔,安全防范以及用品陳列;
9)合作店員工人事考核、提升、降級和調(diào)動的意見報告;
10)防火、防盜、防工傷,加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作;
11)制定合作店的培訓(xùn)計劃,帶動員工同步增長;
12)與當(dāng)?shù)卣S持良好關(guān)系;
13)制定各種促銷活動計劃方案;
14)及時向總部反饋銷售信息。
8. 汽車美容店營銷策劃方案
汽車美容是一個比較熱門的行業(yè),如何做好微信營銷主要把握幾點:
第一,發(fā)展精準(zhǔn)粉絲,有粉絲才有營銷,要不內(nèi)容做給誰看呢?
第二,活躍粉絲,讓粉絲成為企業(yè)的推廣員,就是如何利益驅(qū)動
第三,建立會員制,比如會員優(yōu)惠,充值送積分或送現(xiàn)金
第四,就是汽車美容售后服務(wù)統(tǒng)一在微信端解決,培養(yǎng)客戶使用微平臺習(xí)慣。
希望可以或多或少幫助到你!
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