1. 應(yīng)聘美容師的要求
因此,美容師扮演著重要的窗口和橋梁的角色,同時(shí)也是顧客美麗顧問(wèn)。
一.美容院形象的代表
進(jìn)入一家美容院,美容師就代表了這家美容院的形象。
作為美容師,直接代表美容院面對(duì)客戶。其形象也代表著美容院形象,服飾的整潔、職業(yè)的微笑、建議的中肯,都會(huì)留給客戶一個(gè)好的印象,增加客戶對(duì)美容院的信心,拉近雙方的距離。
二.經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者
美容師要清楚明白自己是美容院與客戶的中介,其主要職能之一是把美容院特色、產(chǎn)品、服務(wù)內(nèi)容等信息傳遞給客戶,達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
三.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的引導(dǎo)者
美容消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或欲接受你的一項(xiàng)服務(wù),涉及到很多專(zhuān)業(yè)知識(shí),如產(chǎn)品的功效、性能、有無(wú)副作用;顧客的皮膚類(lèi)型,斑的類(lèi)型及成因;產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、期限、價(jià)格、服務(wù)范疇以及服務(wù)承諾等,每個(gè)環(huán)節(jié)都包含了許多專(zhuān)業(yè)細(xì)致的方面。凡此種種,對(duì)于一個(gè)愛(ài)美且又缺乏經(jīng)驗(yàn)的女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō),想從一個(gè)局外人變成一個(gè)半懂不懂的購(gòu)買(mǎi)者或接受技術(shù)服務(wù)者并非易事。
所以美容師要充分了解并利用專(zhuān)業(yè)知識(shí),為客戶提供咨詢的便利與服務(wù),從而引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)化妝品或接受技術(shù)服務(wù)。
四.將化妝品推薦給客戶的專(zhuān)家
美容師要有絕對(duì)的信心,并必須做到三個(gè)相信:相信繪美公司、相信自己所推銷(xiāo)的產(chǎn)品、相信自己的推銷(xiāo)能力,這樣才能充分發(fā)揮美容師的推銷(xiāo)作用。這是因?yàn)椋菏紫龋廊輲熞浞窒嘈爬L美公司的實(shí)力與信譽(yù)。在產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣過(guò)程中,公司的實(shí)力與信譽(yù)直接影響到美容師的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、推銷(xiāo)成效,也就直接影響到公司的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)信譽(yù)和發(fā)展前景。其次,相信自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品具有滿足客戶需求的效用;相信自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí),能為愛(ài)美的人士帶來(lái)美麗與希望。最后,相信自己有能力完成推銷(xiāo)任務(wù),這種信念能為你的推銷(xiāo)產(chǎn)生動(dòng)力與熱情。
五.將客戶意見(jiàn)向美容院反饋的媒介
美容師作為美容院與客戶的中介,除傳遞美容院信息外,還需負(fù)起將客戶意見(jiàn)向美容院反映的責(zé)任(比如美容院服務(wù)客戶滿意度),使美容院在營(yíng)運(yùn)過(guò)程作出相應(yīng)的調(diào)整與處理,使美容院在同行業(yè)中更有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
六.產(chǎn)品使用的技術(shù)專(zhuān)家
美容師必須熟練而準(zhǔn)確地了解和掌握產(chǎn)品的功能、性能、使用注意事項(xiàng)及操作手法等,并且指導(dǎo)好顧客,以防止產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)一些意想不到的事故,使所有使用該產(chǎn)品的顧客得到完美服務(wù)。這是作為一個(gè)美容師最基本的條件也是最大的職責(zé)。
七、顧客皮膚的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)
許多顧客往往對(duì)自己皮膚類(lèi)型、特質(zhì)及皮膚的各種斑及其它疾病缺乏了解,對(duì)使用什么產(chǎn)品進(jìn)行護(hù)理或治療往往是一知半解,有的甚至是盲目跟風(fēng)或甚至用錯(cuò)產(chǎn)品,引發(fā)更嚴(yán)重的皮膚問(wèn)題,這就要求美容師要有一定的醫(yī)學(xué)知識(shí),包括生理和心理的,幫助顧客分析并找到問(wèn)題的根本原因,并指導(dǎo)顧客科學(xué)購(gòu)買(mǎi)及使用化妝品,自己不能解決的可提示顧客去找專(zhuān)業(yè)醫(yī)師治療。
八.與客戶長(zhǎng)期保持良好關(guān)系的中樞紐帶
2. 應(yīng)聘美容師的要求怎么寫(xiě)
做為美業(yè)呆了4年不長(zhǎng)不短的人來(lái)回答。
想成為美容師改學(xué)什么專(zhuān)業(yè)?我覺(jué)得什么專(zhuān)業(yè)都不用學(xué),當(dāng)你不想上學(xué)了,沉下心來(lái)你就可以踏上某家美容院當(dāng)學(xué)徒,有錢(qián)還能學(xué)手藝,直接在環(huán)境中成長(zhǎng),你既學(xué)會(huì)了銷(xiāo)售,又學(xué)會(huì)了手藝。
個(gè)人覺(jué)得那些學(xué)什么皮膚管理學(xué)什么美容手法的地方?jīng)]有什么用,因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn),你在里面學(xué)到東西都沒(méi)啥用,到一個(gè)新的工作環(huán)境都需要重新學(xué)習(xí)。工資也跟學(xué)徒差不多。還浪費(fèi)了很多之前交的學(xué)費(fèi)。
還有關(guān)于專(zhuān)業(yè),可以學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),因?yàn)槊廊輲熞彩切枰N(xiāo)售的,后期可以學(xué)手藝,但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以學(xué)一下,讓自己的思維擴(kuò)大,不會(huì)局限。
個(gè)人建議,不喜勿噴。
3. 關(guān)于招聘美容師的要求
1.招聘方的情況:
包括招聘方的業(yè)務(wù)、工作范圍及地理位置等。
2.對(duì)招聘對(duì)象的具體要求:
包括招募人員的工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)類(lèi)型,以及招募人員的年齡、性別、文化程度、工作經(jīng)歷、 技術(shù)特長(zhǎng)、科技成果、戶糧關(guān)系等。
3.招募人員受聘后的待遇:
該項(xiàng)內(nèi)容一般要寫(xiě)明月薪或年薪數(shù)額,寫(xiě)明執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工休情況,是否解決住房,是否安排家屬 等。
4.其他情況:
應(yīng)募人員須交驗(yàn)的證件和應(yīng)辦理的手續(xù)以及應(yīng)聘的手續(xù)以及應(yīng)聘的具體時(shí)間、聯(lián)系的地點(diǎn)、 聯(lián)系人、電話號(hào)碼等。
招聘啟事是用人單位面向社會(huì)公開(kāi)招聘有關(guān)人員時(shí)使用的一種應(yīng)用文書(shū)。是企業(yè)獲得社會(huì)人才的一種方式。招聘啟事是用人單位面向社會(huì)公開(kāi)招聘有關(guān)人員時(shí)使用的一種應(yīng)用文書(shū)。招聘啟事撰寫(xiě)的質(zhì)量,會(huì)影響招聘的效果和招聘單位的形象。
4. 應(yīng)聘美容師要準(zhǔn)備什么
在美容店年會(huì)活動(dòng)方案一定要首先表現(xiàn)出對(duì)于員工的一種禮貌尊敬,把充足的禮品先準(zhǔn)備好,然后在活動(dòng)當(dāng)天舞臺(tái)展示方面,一定要讓員工去充足的表現(xiàn)出自己個(gè)性的魅力,然后再帶來(lái)顧客體驗(yàn)一下產(chǎn)品的服務(wù),這種服務(wù)是免費(fèi)的一種服務(wù),然后大家在最后發(fā)言的時(shí)候一定要共同積極的去朗誦公司的宣言,只有這樣美容店的年會(huì)活動(dòng)才能獲得圓滿的成功。
5. 應(yīng)聘美容老師有什么要求
第一:要具備全面的美容知識(shí),第二:對(duì)于80年代的MM們,這可是個(gè)很大難度的挑戰(zhàn),因?yàn)樽鰹槊缹?dǎo),你要沖鋒陷陣被派遣到全國(guó)各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说?,第?搞好人際關(guān)系;下到代理商工作,首先要搞好代理商老總、代理商美導(dǎo)之間的關(guān)系。由于代理商它所代理的品牌不僅僅是你公司的品牌,眾多品牌美導(dǎo)都是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
你的工作能力好不好也就取決于你能不能讓代理商加盟店及時(shí)入貨回款。
第四:邀約的獨(dú)立代理商的招商會(huì),少不了要美導(dǎo)下到各縣市美容院進(jìn)行邀約,此時(shí)你要做到獨(dú)當(dāng)一面,要學(xué)會(huì)看地圖、坐長(zhǎng)途車(chē)、投宿。
最重要的是“陌生拜訪”。就是在你所去的縣市里所有的美容院對(duì)老板進(jìn)行邀約。
那不僅磨練你的膽量同時(shí)還提升了你的溝通技巧。記住當(dāng)你被拒絕門(mén)外時(shí),不要傷心也不用沮喪,應(yīng)鼓起勇氣向下一家走去,相信這一段經(jīng)歷,不管你以后做不做美容,將會(huì)成為你未來(lái)里一個(gè)飛躍。
第五:注意安全,學(xué)會(huì)保護(hù)自己。美導(dǎo)經(jīng)常一個(gè)人出差,所以安全對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)是很重要的。
6. 美容師怎么應(yīng)聘
三步走,沒(méi)經(jīng)驗(yàn)也能找工作?
1、崗位選擇——學(xué)徒或助理
美容師是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的職業(yè),并且即使在培訓(xùn)學(xué)校學(xué)完之后沒(méi)有反復(fù)的操作很難熟練,面部手法相對(duì)容易,身體手法相對(duì)較慢難,所以沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的情況下,學(xué)徒或者助理美容師是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的你不錯(cuò)的選擇。切勿嫌工資低,事情多。一個(gè)資深美容師都是這么走過(guò)來(lái)的。
2、門(mén)店選擇——連鎖且肯教
在確定了崗位后,選擇門(mén)店的時(shí)候該怎么選擇呢?
1)選擇連鎖美容店
很多店都是美容連鎖店,連鎖店相對(duì)于其他店而言,有一套培訓(xùn)的資料,更容易讓你快去上手。
2)選擇有人教的店
在面試時(shí)選擇有人教的店,最好有美容師能手把手帶,這樣有利于把之前所學(xué)的快速轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗(yàn)。
3、積極學(xué)習(xí)——文檔和視頻
美容店都是加盟連鎖店,很多店由于產(chǎn)品的差異,在具體實(shí)施流程和產(chǎn)品使用次序上都有所差異,而門(mén)店一般都有文檔和視頻的學(xué)習(xí)資料,在這一階段需要快速的掌握門(mén)店的服務(wù)流程,技術(shù),產(chǎn)品名稱,功效和客裝銷(xiāo)售價(jià)等。
4、實(shí)踐操作——店員和顧客
先從內(nèi)部店員開(kāi)始上手實(shí)踐,實(shí)踐美容手法和服務(wù)流程??焖俜e累經(jīng)驗(yàn),過(guò)關(guān)后再服務(wù)一些相對(duì)來(lái)說(shuō)比較好溝通的老顧客,這樣操作一個(gè)月之后基本的經(jīng)驗(yàn)就比較了解了。
前期只要肯學(xué)肯干,相信你也能快速的找到工作。希望我的建議對(duì)你有幫助。
7. 美容師要具備什么條件
初級(jí)美容師 · 申報(bào)條件 (一)在本工種連續(xù)工作二年以上; (二)在本工種學(xué)徒期滿; (三)經(jīng)正規(guī)初級(jí)美容師技能培訓(xùn),取得畢(結(jié))業(yè)證書(shū)。
具備上述條件之一,可申報(bào)初級(jí)美容師職業(yè)技能鑒定。
· 鑒定方式 按照標(biāo)準(zhǔn)參照型要求考核(也稱水平考核)。
知識(shí)要求和心智技能考核采取閉卷筆試。
題型及配分比例為:填空題30%,是非判斷題20%,選擇題20%,簡(jiǎn)答題20%,,素描色彩繪畫(huà)題10%。
技能要求采取實(shí)際操作考核和成品考評(píng)。
考核題目結(jié)構(gòu)為:操作項(xiàng)目,操作時(shí)間,操作要求,使用設(shè)備、工具、原材料,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等。
· 考核場(chǎng)地及設(shè)備要求 考核設(shè)備需要奧桑噴霧機(jī)、多功能美容機(jī)(高周波電療、陰陽(yáng)電離子、真空吸、健胸、減肥)、紋眉機(jī)、鏡臺(tái)、美容床、美容椅、化妝椅、電源、上下水、照明。
高級(jí)美容師 一、申報(bào)條件 (一)在本工種連續(xù)工作十年以上 (二)取得本工種中級(jí)《技術(shù)等級(jí)證書(shū)》后,在本工種工作五年以上; (三)取得本工種中級(jí)《技術(shù)等級(jí)證書(shū)》后,經(jīng)正規(guī)高級(jí)美容師技能培訓(xùn),取得畢(結(jié))業(yè)證書(shū)。
具備上述條件之一,可申報(bào)高級(jí)美容師職業(yè)技能鑒定。
二、鑒定方式 按照標(biāo)準(zhǔn)參照型要求考核(也稱水平考核)。
知識(shí)要求和心智技能考核采取閉卷筆試。
題型及配分比例為:填空題20%,是非判斷題20%,選擇題20%,素描題20%或色彩繪畫(huà)題20%,問(wèn)答題10%,綜合分析題10%。
技能要求采取實(shí)際操作考核和成品考評(píng)。
考核題目結(jié)構(gòu)為:操作項(xiàng)目,操作時(shí)間,操作要求,使用的設(shè)備、工具、原材料,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等。
· 考核場(chǎng)地及設(shè)備要求 · 常用美容儀器、減肥機(jī)、鏡臺(tái)、美容床、美容椅、化 妝椅、電源。
中級(jí)美容師 一、申報(bào)條件 (一)在本工種連續(xù)工作五年以上; (二)取得本工種初級(jí)《技術(shù)等級(jí)證書(shū)》后,在本工種工作 三年以上; (三)取得本工種初級(jí)《技術(shù)等級(jí)證書(shū)》后,經(jīng)正規(guī)中級(jí)美容師技能培訓(xùn),取得畢(結(jié))業(yè)證書(shū)。
具備上述條件之一,可申報(bào)中級(jí)美容師職業(yè)技能鑒定。
二、鑒定方式 按照標(biāo)準(zhǔn)參照型要求考核(也稱水平考核)。
知識(shí)要求和心智技能考核采取閉卷筆試。
題型及配分比例為:填空題30%,是非判斷題20%,選擇題20%,簡(jiǎn)答題10%,論述題10%,素描繪畫(huà)題10% 技能要求采取實(shí)際操作考核和成品考評(píng),考核題目結(jié)構(gòu)為:操作項(xiàng)目,操作時(shí)間,使用設(shè)備、工具、原材料,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等。
三、考核場(chǎng)地及設(shè)備要求 考核設(shè)備需要奧桑噴霧機(jī)、多功能美容機(jī)(高周波電療、陰陽(yáng)電離子、真空吸、健胸、減肥)、紋眉機(jī)、鏡臺(tái)、美容床、美容椅、化妝椅、電源、上下水、照明。
8. 應(yīng)聘美容師的要求有哪些
崗位職責(zé):
1.熱情接待顧客,針對(duì)顧客面部的實(shí)際情況,推薦合適的護(hù)理、治療方法及產(chǎn)品;
2.運(yùn)用美容技巧,進(jìn)行清潔皮膚、基面化妝、點(diǎn)妝修飾等相關(guān)工序;
3.做好環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作;
4.做好光子或激光治療前后的護(hù)理工作;
5.協(xié)助顧客辦理相關(guān)手續(xù),并做好銷(xiāo)售登記工作;
6.向客戶提供美容方面的知識(shí)和建議,耐心解答客戶提出的問(wèn)題;
7.完成美容主管安排的其它工作;
8.注意儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生。任職要求:1.具有一定的工作經(jīng)驗(yàn),接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);2.具有中專(zhuān)以上學(xué)歷和相關(guān)從業(yè)資資格證書(shū);3.具有良好的職業(yè)素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng);4.具有良好的身體素質(zhì);5.具有良好的溝通能力,能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù);6.具有良好的審美意識(shí)和對(duì)流行趨勢(shì)的把握能力;7.熟練掌握美容皮膚科的工作流程和操作流程;8.熟練掌握與美容皮膚科相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí);
9.熟練掌握美容常識(shí)、衛(wèi)生常識(shí)、化妝品的基本知識(shí)和相關(guān)生理知識(shí)等。
9. 招美容師的崗位要求
先做前臺(tái)導(dǎo)醫(yī),然后網(wǎng)電,在做現(xiàn)場(chǎng)咨詢師助理,這個(gè)指剛剛畢業(yè)的人
如果已經(jīng)做了多年顧問(wèn),請(qǐng)忽略
醫(yī)療美容電話咨詢師作為接待網(wǎng)絡(luò)求美者的第一橋梁,擔(dān)負(fù)著機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)業(yè)績(jī)的重大責(zé)任。作為醫(yī)療美容電話咨詢師只要遵循一定的電話咨詢技巧,一樣也可以把控求美者,贏得上門(mén)率。那么在電話咨詢中也有一定的技巧可循,咨詢師們掌握了這些技巧,在與求美者初次溝通時(shí)就建立起良好的印象了!
語(yǔ)速
不要太快或太慢,可能是由于長(zhǎng)期工作的原因,因?yàn)殡娫捵稍兪且环N快節(jié)奏的工作,大多數(shù)電話咨詢師說(shuō)話的速度都偏快。語(yǔ)速太快容易造成求美者聽(tīng)不清楚,電話咨詢師最好具備可以控制語(yǔ)速的能力,一般情況下,語(yǔ)速保持在200字~240字/分鐘比較合適(自己每天堅(jiān)持聽(tīng)電話錄音就能真切感覺(jué)到自己的語(yǔ)速是否過(guò)快,然后慢慢調(diào)整)。醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)
語(yǔ)氣
語(yǔ)氣是電話咨詢師內(nèi)心態(tài)度的晴雨表,電話咨詢師的語(yǔ)氣要求是:平和中有激情,耐心中有愛(ài)心,杜絕產(chǎn)生不耐煩的語(yǔ)氣。
音調(diào)
要自然,一定要做到抑揚(yáng)頓挫,富于變化,不要太機(jī)械化。多勇:恩、是的、當(dāng)然了、那是等詞語(yǔ)調(diào)節(jié)自己的音調(diào)。
來(lái)上海韓泰醫(yī)美學(xué)習(xí)做優(yōu)秀醫(yī)療美容咨詢師節(jié)奏
就是恰到好處的停頓,給予彼此相對(duì)緩沖的時(shí)機(jī)。
音量
就是聲音的大小,音量不宜過(guò)大,要適中,電話咨詢師都在寢室內(nèi)工作,如果音量過(guò)大,難免會(huì)影響周?chē)碌碾娫捵稍児ぷ?,所以如果遇到客戶說(shuō)無(wú)法聽(tīng)清楚時(shí),我們可以嘗試重新?lián)艽?。同時(shí)音量的高低能夠反應(yīng)出一名電話咨詢師的素養(yǎng),音量過(guò)高容易給人一種缺少涵養(yǎng)的感覺(jué),音量過(guò)低又會(huì)給人一種自信不足的印象。
熱情度
熱情一定是由內(nèi)而外的自然流露,始終保持熱情,作為咨詢師,我們一定要明確我們的客戶具有不可選擇性,我們會(huì)遇到不同類(lèi)型的客戶,我們可以做到的是一如既往的熱情。醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)
帶笑的聲音
親和、友善、拉近距離,消除陌生感。
自信
代表了對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品的信心,增強(qiáng)求美者對(duì)自己的信賴感。
專(zhuān)業(yè)
表現(xiàn)出職業(yè),對(duì)自己的產(chǎn)品包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面產(chǎn)品全面掌握,你展現(xiàn)給客戶就是專(zhuān)家的形象。
簡(jiǎn)潔
言多必失,電話咨詢要確保連貫性,咨詢的可控時(shí)間相對(duì)現(xiàn)場(chǎng)咨詢較少。
在語(yǔ)言中注入情感
和求美者達(dá)到同期心理,每個(gè)人都渴望被認(rèn)同。
好了,快去聽(tīng)聽(tīng)你的錄音,看看自己在平時(shí)的電話咨詢中有什么不足之處吧
的咨詢師們可以聯(lián)系我們的學(xué)習(xí)顧問(wèn)了解詳情,上海韓泰醫(yī)美培訓(xùn)咨詢師
10. 美容師應(yīng)聘條件
美容師職業(yè)資格證有不同級(jí)別,分初級(jí)、中級(jí)、高級(jí),這就意味著報(bào)名條件也不相同。初級(jí)美容師申報(bào)條件:
(一)在本工種連續(xù)工作二年以上;
(二)在本工種學(xué)徒期滿;
(三)經(jīng)正規(guī)初級(jí)美容師技能培訓(xùn),取得畢(結(jié))業(yè)證書(shū) 具備上述條件之一,可申報(bào)初級(jí)美容師。
中級(jí)美容師申報(bào)條件:
(一)在本工種連續(xù)工作五年以上;
(二)取得本工種初級(jí)《技術(shù)等級(jí)證書(shū)》后,在本工種工作 三年以上;
(三)取得本工種初級(jí)《技術(shù)等級(jí)證書(shū)》后,經(jīng)正規(guī)中級(jí)美容師技能培訓(xùn),取得畢(結(jié))業(yè)證書(shū)具備上述條件之一,可申報(bào)中級(jí)美容師。
高級(jí)美容師申報(bào)條件:
(一)在本工種連續(xù)工作十年以上
(二)取得本工種中級(jí)《技術(shù)等級(jí)證書(shū)》后,在本工種工作五年以上;
(三)取得本工種中級(jí)《技術(shù)等級(jí)證書(shū)》后,經(jīng)正規(guī)高級(jí)美容師技能培訓(xùn),取得畢(結(jié))業(yè)證書(shū)具備上述條件之一,可申報(bào)高級(jí)美容師職業(yè)技能鑒定。
報(bào)考流程:
可以自己去當(dāng)?shù)厝肆Y源和社會(huì)保障部門(mén)咨詢報(bào)名時(shí)間和參與報(bào)名,或者選當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)考證機(jī)構(gòu)參與培訓(xùn)并組織考試;
11. 應(yīng)聘美容師的要求是什么
1、身體健康,儀表大方。從事美容行業(yè)的人員,都必須要身體健康,要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的健康身體檢查,杜絕有傳染病等病史的員工上崗。不僅要有健康的身體,而且要有非常優(yōu)秀的心理素質(zhì),面對(duì)不同的顧客都能理智的對(duì)待,面對(duì)銷(xiāo)售壓力也能夠有效的釋放壓力,客服困難,隨時(shí)確保良好的心態(tài),這樣才能更好的投入到工作中去。
2、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能。作為美容院的美容師,必須技藝精湛,無(wú)論是美容知識(shí)、美容手法還是銷(xiāo)售技巧都能達(dá)到爐火純青的程度,這是美容師在美容院生存的基本條件之一,所有的美容師必須通過(guò)國(guó)家相關(guān)部門(mén)的職業(yè)技能考核,例如美容師資格證,持證上崗。
3、美容師的個(gè)人衛(wèi)生要注意。美容院的任何員工都必須搞好個(gè)人衛(wèi)生。力求做到著裝統(tǒng)一,衣服干凈整潔,沒(méi)有污漬。頭發(fā)、臉和雙手都要保持干凈。一最好的面貌面對(duì)顧客,千萬(wàn)不要讓顧客產(chǎn)生厭煩心理。試想一下,一個(gè)美容師在顧客做面部護(hù)理的時(shí)候,可是美容師的衣服卻有一股異味,頭發(fā)油膩而且頭屑滿天飛,這個(gè)時(shí)候顧客就會(huì)產(chǎn)生逆反情緒,沒(méi)有一個(gè)顧客會(huì)在這樣的情況下接受服務(wù),最后半途要種終止服務(wù)甚至拂袖離去都有可能,這對(duì)美容院的聲譽(yù)影響也是致命的。反之,如果每一個(gè)美容師都注意自身形象,淡妝上崗,穿統(tǒng)一的制服,顧客享受美容服務(wù)的感覺(jué),并且長(zhǎng)期進(jìn)行美容護(hù)理等項(xiàng)目。從這一點(diǎn)來(lái)看,美容師的個(gè)人衛(wèi)生多么重要啊。
4、熱情接待顧客,態(tài)度真誠(chéng)。美容行業(yè)是服務(wù)行業(yè),顧客就是我們的上帝,我們?cè)诮哟櫩偷臅r(shí)候一定要面帶微笑,以熱情、真誠(chéng)的態(tài)度接待讓每一個(gè)顧客都倍感親切。只有這樣,才能讓顧客信任你,和你做朋友,從而才會(huì)有令人滿意的回報(bào)。
5、愛(ài)崗敬業(yè),工作積極。無(wú)論是從事哪一行工作,作為員工都要做一行,愛(ài)一行,愛(ài)崗敬業(yè),以一個(gè)積極的工作態(tài)度,誠(chéng)實(shí)守信的個(gè)人品質(zhì),投入到工作中去?! ∶廊菪袠I(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),是締造美創(chuàng)造美的行業(yè),作為美容師更應(yīng)該以身作則,將自己的形象打造到最好,只有這樣,才能讓顧客信服,美容院也會(huì)經(jīng)營(yíng)的越來(lái)越好。
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