1. 汽車美容推銷技巧
汽車膜銷售話術(shù)
之前遇到一個(gè)美女車主,給她用專業(yè)儀器測試了各種檔次膜的性能之后,她看中了性價(jià)比最高的那一款,但是她又覺得自己的車本身也不是什么豪車,不值得貼那么好的膜。在糾結(jié)的過程中她開始往出走了。
然后我就來了句:您皮膚真白,保養(yǎng)的真好!
她立馬笑了并停下腳步:哪里哪里,都沒怎么注意保養(yǎng)。
我說:平時(shí)不注意可以,但是夏天不注意可不行,在大太陽底下開車可遭罪了,熱先不說,對于咱們女性來說,紫外線才是最可怕的。涂再多的防曬霜都沒用的。該曬黑還得黑,而且長期在太陽暴曬下會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的陰陽臉,就是沒有被太陽曬到的半邊臉是正常的,被曬到的那半邊衰老的會(huì)特別快,不僅皺紋更深,肌膚也更為暗沉。說句不中聽的,您這么好的皮膚可就白瞎了。
2. 汽車美容店推銷技巧
我是張西堯,專業(yè)做汽車美容16年。我的一些觀點(diǎn)也許對你有用!
1 女子美容行業(yè)已經(jīng)證明,所謂的辦卡只能當(dāng)時(shí)圈錢,但是后續(xù)的問題是 你辦的越多,你死的越快! 很多人不明白!
打個(gè)比方,你店面20個(gè)人,一天只能服務(wù)(高質(zhì)量)50臺車,但是如果你的會(huì)員超過200人,特別是雨過天晴的時(shí)候。你所有的人,只夠忙不收錢的會(huì)員的了!
外來的流動(dòng)客戶 ,不會(huì)和你的會(huì)員一樣,等幾個(gè)小時(shí)接受服務(wù)的!
我簡單的說下----因?yàn)橐堰@個(gè)事情說清楚,需要幾個(gè)小時(shí)!
總結(jié)
A 不要用所謂辦卡來困住所謂的客戶
B 不是不辦卡 但是里面有技巧,需要留下一些精力來服務(wù)可以收現(xiàn)金的客戶
注意 --店面是以現(xiàn)金為王的!
2 汽車美容店 ----必須走專業(yè)路線
裝飾行業(yè)的---威固 音響行業(yè)的非常城市! 是我們行業(yè)的代理, 他們的就是專業(yè)路線
打個(gè)比方 洗車收費(fèi) 30和70元’其實(shí)成本不會(huì)超過30% 但是利潤超過100!
如今這個(gè)行業(yè),你還想靠量來取勝,那你會(huì)做的很辛苦,
如果 你定位是專業(yè)路線,那么你掌握的就是優(yōu)質(zhì)客戶,你可以用有限的員工服務(wù)一批優(yōu)質(zhì)客戶,那么 你的員工就不會(huì)很辛苦,你的利潤也會(huì)高很多,因?yàn)閮?yōu)質(zhì)客戶對價(jià)格相對不會(huì)很敏感,也就是說 你收費(fèi)比別人高 ,在他們看來是正常的!----你給的服務(wù)不一樣!
也許你會(huì)問 ---我當(dāng)?shù)貨]有那么多 ---咋辦??
A 一開始你就要傳遞一個(gè)信號,我的店定位在高端, 我的服務(wù)就是不一樣!
B一開始也需要接納低端的客戶----你要生存啊 , 在合適的時(shí)候,把低端客戶踢掉!
3 所謂的營銷理論都是騙子去忽悠不懂行的店面老板的@!
打給比方--你看3年AV,還不如給你個(gè)女人3天!
理由很簡單 ----開店是實(shí)戰(zhàn)啊,你遇到問題你去翻書??
開什么玩笑?
4 店面的經(jīng)營之道
師傅重要???花5000塊一個(gè)月請個(gè)師傅 ,做的不好一天罵200回!
產(chǎn)品重要??? 只要你給錢,什么產(chǎn)品都能有
真正的高手,玩的是服務(wù),真正的高手,銷售給客戶的是服務(wù)
希望對你能有所幫助。
3. 汽車美容店的促銷具體方法
第一,開辦會(huì)員!(現(xiàn)在都是會(huì)員,都有固定的洗車地點(diǎn))第二,開業(yè)如果生意不好,組織活動(dòng),免費(fèi)洗車體驗(yàn)(3天),讓大家都需要轉(zhuǎn) 告!(免費(fèi)還是能吸引不少司機(jī)的,屆時(shí)推薦會(huì)員卡以及店內(nèi)的優(yōu)勢項(xiàng)目,特色服務(wù)等!第三,以良好的服務(wù),精心的洗車,贏得市場?。ㄏ窜囉闷返倪x擇很重要,最好是水蠟,不要很一般的用品)第四,鞏固品牌,和建設(shè)銀行(汽車卡),以及當(dāng)?shù)氐拇笮推嚲銟凡柯?lián)合,成為他們的合作會(huì)員,這樣他們會(huì)給你帶來更多的客源!希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒椭侥悖ㄓ信笥岩彩情_汽車美容店的),都是我來策劃的,現(xiàn)在生意不錯(cuò),希望你的生意也能越來越好,祝愿你生意興隆,財(cái)源廣進(jìn)!
4. 汽車美容店?duì)I銷策略
1、員工的管理及培訓(xùn)2、店內(nèi)的產(chǎn)品營銷3、美容服務(wù)項(xiàng)目的策劃及運(yùn)營4、店面布局設(shè)計(jì)5、產(chǎn)品的使用及進(jìn)貨渠道6、根據(jù)當(dāng)?shù)剀囍鞯男枨髞碓O(shè)定店內(nèi)特色服務(wù)項(xiàng)目
5. 汽車美容推銷技巧大全
我是做漆面美容的,技術(shù)是關(guān)鍵,沒有技術(shù),解決不了顧客的實(shí)際問題,達(dá)不到顧客想要的實(shí)際效果,當(dāng)然拉不住顧客了
6. 汽車美容推銷話術(shù)
1、來電客戶短信:
目的:讓客戶知道要聯(lián)系的銷售顧問,提供聯(lián)系方式!
XX先生,您好!感謝您的來電咨詢!XX品牌銷售顧問—成功為您服務(wù),歡迎您的來店親臨體驗(yàn)!祝您及家人身體健康,事事如意!
2、一次來店客戶短信:
目的:加深客戶對銷售顧問的印象!
XX先生,您好!感謝您對某某車品牌的厚愛!近期對某款車有何疑問隨時(shí)來電!期待我們更深層次的合作!祝您及家人事事如意,天天開心!某某銷售顧問—成功?。ㄗⅲ簹g送客戶時(shí)注意看客戶是司機(jī)還是乘客,留意發(fā)短信的時(shí)機(jī),以免開車客戶分心而產(chǎn)生反感?。?/p>
3、B、C級客戶跟蹤短信:
目的:讓客戶知道有銷售顧問還在關(guān)心自己的購車事項(xiàng),另外客戶會(huì)考慮買車時(shí)想到你!
XX先生,您好!冒昧打擾了,近期如有用車計(jì)劃,歡迎隨時(shí)咨詢及深度體驗(yàn)?zāi)衬耻嚳睿D凹胰斯ぷ黜樞?,事業(yè)有成?。ㄗⅲ河糜贑級客戶,半年以上買車客戶)
XX先生,您好!近期如有XX的優(yōu)惠活動(dòng)我會(huì)第一時(shí)間通知您,歡迎您及家人的再度光臨!祝您及家人事事如意,天天開心!(注:適用親和型的客戶,看車考慮家用,或是家里人意見不一,很難下決心的客戶!利用政策解決猶豫不決的心態(tài)!適用B級客戶)
4、大型促銷活動(dòng)短信:
目的:收集客戶信息,達(dá)到集客和活動(dòng)預(yù)熱效果!
炎炎夏季,某4S店8月大型促銷活動(dòng)即將開始,希望此次活動(dòng)能給您一份驚喜!詳情可以咨詢:13xxxxxxx(注:此條短信為群發(fā)短信,只在引起客戶的關(guān)注,不必太過詳細(xì),但聯(lián)系方式要強(qiáng)調(diào))
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5、H、A級客戶短信:
目的:提升客戶關(guān)注度!
XX先生,您好!感謝您及家人對某某車款的關(guān)注!近期對XX如有疑問隨時(shí)來電,“技術(shù)的日產(chǎn)”歡迎您的再次深度體驗(yàn)!
6、訂車客戶短信:
目的:加強(qiáng)客戶對定某某車的信心!
XX先生,您好!感謝您對我工作的認(rèn)可和支持,你的愛車在到店之日我會(huì)第一時(shí)間告知您,期間有何疑問隨時(shí)來電!共同期待您的愛車?。ㄗⅲ捍藯l短信在客戶回家的晚上下班6-7點(diǎn)發(fā)比較合適)
7、戰(zhàn)敗客戶短信:
目的:加強(qiáng)客戶對某個(gè)車品牌的認(rèn)知,提升品牌知名度,有可能將買他系車輛客戶發(fā)展為目標(biāo)潛在客戶!
XX先生,您好!恭喜你如愿開上愛車,XX也是一款相當(dāng)不錯(cuò)的車,如果您身邊有朋友對某某車款感興趣,望美言幾句,可以介紹找我!
8、交車客戶12小時(shí)的跟跟蹤短信:
目的:延長客戶興奮點(diǎn),為客戶轉(zhuǎn)介紹打好基礎(chǔ)!
XX先生,您好!恭喜您如愿開上愛車,期待以后合作更加愉快,如果您身邊有朋友對某車感興趣,望美言幾句,可以介紹找我!你也會(huì)有一份意外的驚喜?。ㄗⅲ捍藯l短信在客戶回家的晚上下班6-7點(diǎn)發(fā)比較合適)
9、交車客戶24小時(shí)的跟跟蹤短信:
目的:提升客戶后續(xù)保險(xiǎn)或精品業(yè)務(wù),加強(qiáng)客服關(guān)系!
XX先生,您好!感謝你選擇了某某轎車,如果對XX操作有疑問或需要車輛其他服務(wù)隨時(shí)聯(lián)系我!祝您及家人事事順心!
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10、交車客戶每月感謝短信:
目的:提升客戶后續(xù)保險(xiǎn)或精品業(yè)務(wù),加強(qiáng)客服關(guān)系!
感謝您長期對我工作的支持,xx在這里送上我的簡短的一聲問候:祝您及家人事事順心,時(shí)時(shí)開心!有事聯(lián)系:13xxxxxxxx?。ㄗⅲ捍硕滔⑦m合群發(fā),單一客戶前綴加上XX先生即可)
11、愛車關(guān)懷短信:
目的:加強(qiáng)客情關(guān)系!
溫馨提示:明后兩天可能有雨雪天氣,請出行注意?。ㄗⅲ捍硕滔⑦m合群發(fā)?。?/p>
12、五一、十一群發(fā)短信:
目的:加強(qiáng)客情關(guān)系!
五一到了,可以外出放松一下了,長途外出建議回廠檢查一下車況,帶上我的一聲問候:祝您及家人五一快樂,天天好心情!(注:此短息適合群發(fā)!)
13、客戶節(jié)日問候短信:
目的:加強(qiáng)客情關(guān)系,提升轉(zhuǎn)介紹率!
中秋的月,思鄉(xiāng)的情復(fù)制佳節(jié)之日,送上xx誠摯的祝福:祝您及家人身體健康,事業(yè)有成!有空常聯(lián)系(注:此短息適合群發(fā)!)
14、客戶生日問候:
目的:加強(qiáng)客情關(guān)系,提升轉(zhuǎn)介紹率!
XX先生!您好!在您生日之際,送上誠摯的問候:生日快樂!祝你年年有今朝!歲歲有今日!
15、訂單可能逾期問候短信:
目的:即時(shí)跟蹤!安撫客戶的退訂心情。
XX先生,您好!感謝你選擇xx車款,因?yàn)閄X比較熱銷,可能會(huì)影響您的用車計(jì)劃!在這里表示我深深的歉意,當(dāng)然,我會(huì)努力的去爭取您的訂單!盡早讓您提到愛車!
16、客戶車輛分配下來時(shí)的短信問候:
目的:給客戶一個(gè)“定心丸”。為以后的交車滿意度打好基礎(chǔ)!
XX先生復(fù)制恭喜你的愛車已經(jīng)分配下來,估計(jì)一周以后回到店!屆時(shí)會(huì)通知您和家人一起來提取你的愛車!祝你及家人身體健康,事事順心!
17、關(guān)于訂簽訂的積分獎(jiǎng)勵(lì)話術(shù)
您好,您看好的XX車是我們這里好多人相當(dāng)看好的一款車!最近,貨源有點(diǎn)緊!我已經(jīng)聯(lián)系了,可以在XX天以內(nèi)讓您提上愛車!另外,公司一直很重視訂單情況,特別約定訂單萬一超期給您每天200元積分呢!5000積分封頂。(引起客戶的疑問關(guān)注,隨后解釋)您和這樣重視信譽(yù)的公司合作,相信以后服務(wù)你會(huì)更加放心。
7. 汽車美容推銷技巧和話術(shù)
先生,你看你的愛車顏色有點(diǎn)暗淡,表面粗糙不光滑,其實(shí)車和人是一樣的,你不愛惜認(rèn)真對待他,他也會(huì)像人一樣加快衰老,精洗你的愛車,你會(huì)發(fā)現(xiàn)車輛潔凈如新,心情都不一樣,對車子的漆面也是有所幫助的,表面氧化層長時(shí)間不清洗會(huì)腐蝕漆面,導(dǎo)致其暗淡無光,粗糙不光滑,您可以嘗試下精洗您的愛車,給它一個(gè)不一樣的洗澡!我就是這么推銷的
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