1. 美容的客戶群體

一、派卡拓客

　　去單位派卡是拓客的手段。人都有從眾心理，集中從某個單位納客，集中從某個項目著手，聚焦明星產(chǎn)品，聚焦銷售，可以迅速打開局面，擴大中醫(yī)養(yǎng)生館的影響力；

　　但要有計劃分步驟執(zhí)行，預(yù)防一次性邀約太多，而中醫(yī)養(yǎng)生師忙不過來，導(dǎo)致顧客流失。前期拓客建議使用低價拓客卡或者免費體驗卡，低價拓客卡由督導(dǎo)去單位或者街上去派發(fā)。

　　二、做促銷活動拓客

　　雖說促銷活動是普通的拓客方式，但真想要達到良好的效果還是得花點小心思。如：中醫(yī)養(yǎng)生館可以制定以回饋新老顧客為中心的感恩優(yōu)惠活動，以項目、產(chǎn)品優(yōu)惠降價或抽獎活動來吸引顧客。當(dāng)然，活動的內(nèi)容要有創(chuàng)意才會更吸“金”！

　　三、售卡拓客

　　凡在本中醫(yī)養(yǎng)生館辦年卡，免費送XXX項目等;凡在本艾灸養(yǎng)生館消費XX錢免費贈送理療卡；或者辦友情卡如會員卡、貴賓卡、學(xué)生卡等等。持卡消費均享受特別的服務(wù)有優(yōu)惠的價格。當(dāng)然，類似于售卡拓客的方式還有代金券拓客等。

　　四、老帶新拓客

　　老帶新是拓客里行之有效的方法之一。針對老顧客的獎勵要明確制定，及時兌現(xiàn)，可以按被介紹人銷售額的5%作為獎勵。

　　五、定期舉辦沙龍

　　讓顧客學(xué)習(xí)更多的知識，顧客對中醫(yī)養(yǎng)生的知識懂的越多，消費的欲望就越高。講一些女人喜歡的話題：服飾潮流、化妝、孩子、家庭、網(wǎng)絡(luò)聊天、情人等等。讓顧客在下意識的情感意識中融合。和我們零距離。終成為中醫(yī)養(yǎng)生館的固定客源。

　　六、創(chuàng)新服務(wù)拓客

　　中醫(yī)養(yǎng)生館的服務(wù)是俘獲顧客芳心的殺手锏。作為一個中醫(yī)養(yǎng)生館的經(jīng)營者或管理者，只要不斷的思考就能發(fā)現(xiàn)新的點子，產(chǎn)生好的創(chuàng)意。

　　以前我們往往把服務(wù)局限于微笑、禮貌，其實服務(wù)更多的還在內(nèi)容。讓顧客得到精神享受的內(nèi)容，揣摩顧客心里，只要經(jīng)營者真正了解顧客的所需所想，服務(wù)就會精益求精，攻心為上，攻城為下！

　　七、主動出擊拓客

　　每逢周六、日定期在人潮密集的商場，或者在特定節(jié)假日，比如教師節(jié)跟學(xué)校溝通，在學(xué)校臨時設(shè)點派督導(dǎo)銷售、宣傳店里的產(chǎn)品或經(jīng)營項目；免費為顧客作理療診斷的體驗，提升更多顧客對中醫(yī)養(yǎng)生館的認(rèn)知度，與顧客有更多機會的接觸，才會有更多的顧客進店消費。

　　舉辦這種推廣展銷的活動，當(dāng)然不要局限在一定的范圍，也可以到成熟的社區(qū)或機關(guān)團體，只要是消費的目標(biāo)群體。但一定要加強員工的教育訓(xùn)練，才會達到一定的效果。

2. 美容行業(yè)的客戶群體

金蝶車商悅面對的客戶群體大致可以分為如下幾類：第一類是小型的汽車經(jīng)銷商以及一些汽車4S單店，第二類是對于一些汽車后市場門店，其中包括汽車的維修、美容、快修、洗車等方面，第三類是對于一些大中型的汽車銷售集團了。

針對不同類型的客戶，金蝶車商悅也有不同的對策。

3. 美容企業(yè)的服務(wù)對象

服務(wù)：為他人提供有價值的事物。

服務(wù)：為消費者提供勞務(wù)。

服務(wù)市場：進行勞務(wù)交換的市場。

大行業(yè)分類：

金融服務(wù)業(yè)：銀行、保險、信貸

公用及交通服務(wù)業(yè)：城市上下水供排系統(tǒng)，信號系統(tǒng)，城市交通管理系統(tǒng)；水、陸、空、管運輸系統(tǒng)。

個人服務(wù)業(yè)：洗浴，美容美發(fā)，殯葬，修理，醫(yī)療，影院等一居民個人為服務(wù)對象的服務(wù)業(yè)。

特殊服務(wù)業(yè)：信息服務(wù)業(yè)，咨詢服務(wù)業(yè)，娛樂休閑業(yè)。

4. 美容的客戶群體分類

主要是網(wǎng)民、電子商務(wù)者、學(xué)生和年輕人。 中國跨境網(wǎng)購消費的四大特點和趨勢：跨境網(wǎng)購日益普及、常態(tài)化，跨境網(wǎng)購人群年輕化、跨境網(wǎng)購質(zhì)量化、免費跨境配送釋放消費潛力。

亞馬遜中國是世界上最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。 亞馬遜向消費者提供圖書、音樂、電影、手機數(shù)碼、家電、家庭、玩具、健康、美容化妝、鐘表飾品、服飾包、鞋子、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑、IT軟件等。

5. 美容院客戶群體

據(jù)我所知，去美容院的大多是中老年群體。這個年齡段的女人已經(jīng)比較清閑自在了而且在經(jīng)濟上有的已經(jīng)積累下了不少財富。

她們大多都想一直硬硬朗朗的想怎么瀟灑怎么瀟灑。甚至有想找小男人解悶的，她們?nèi)莶幌滤ダ系氖聦崢O力的挽救面容。

有的怕老公找小三導(dǎo)致中年危機，更老一些的怕身體不好給兒女添麻煩。

總之愛美是女人的天性，有錢有閑誰不想享受呢。

正是這樣的心理趨使也使好多女人花了冤枉錢還心里美美的趨之若鶩。所以現(xiàn)在的美容院也是險相環(huán)生，暴利又黑暗。

6. 美容客戶分析

中醫(yī)美容的需要：

1、美容美體的專業(yè)知識，如皮膚分析、皮膚四季保養(yǎng)、手診面診、皮膚護理……

2、美容美體的操作手法，如刮痧排毒、豐胸按摩、眼部按摩、經(jīng)脈疏導(dǎo)、精油按摩、艾灸等。

3、美容產(chǎn)品知識、產(chǎn)品搭配使用和療程等。

4、美容銷售話術(shù)及技巧，美容導(dǎo)師不僅要給代理商、加盟店做業(yè)務(wù)培訓(xùn)，自己也要承擔(dān)一定的業(yè)務(wù)量，所以，必須掌握銷售話術(shù)及技巧。

5、顧客消費心理學(xué)。

6、美容院管理技巧，美容導(dǎo)師要給加盟店做技術(shù)指導(dǎo)、活動支持，在初期還要幫忙管理美容院，所以一定要懂美容院管理。

7、培訓(xùn)技能，怎么把自己知道的知識、手法教給別人，如何給代理商、加盟店做各種培訓(xùn)，這些工作都要求美容導(dǎo)師有一定的培訓(xùn)技能。

美容導(dǎo)師的工作比較多，涉及的范圍也比較廣，需要掌握的知識也就多了，可以說，能夠滿足市場需要的美容導(dǎo)師是復(fù)合型的美容人才。所以，要做美容導(dǎo)師并不是一件容易的事情，尤其是什么都不懂的新人。但有志者事竟成，只要足夠努力，并能堅持，成為合格的美容導(dǎo)師也不是不可能的。

注：看書針炙學(xué)、中醫(yī)基礎(chǔ)書、解剖學(xué)、精油學(xué)等。

7. 美容消費群體

美甲店針對的是女性，當(dāng)然也有部分男士是喜歡美甲的，不過基本上主流的消費者都是女性較多。那么我們也可以把這些美甲消費者分為下面三類：

一、沒錢但是喜歡做美甲的，基本上是一些年輕潮流的時尚女性，這類人在美甲的消費人群中占很大比例?；旧先サ氖切⌒偷乃饺嗣兰椎?，因為價格上可能會比較便宜，不過美甲的技術(shù)較為單一，來來去去也就那么幾種。

二、中端的消費人群?；旧鲜且呀?jīng)在工作的上班族，這類人的消費能力比上不足比下有余，所以通常也會開始注意品牌效應(yīng)，一般做美甲會選擇名氣較大的連鎖美甲加盟店。因為這種品牌美甲加盟店，美甲的樣式較多。

三、高消費的人群，這類人做美甲喜歡去比較高級的美容院，或者專業(yè)且名氣大的連鎖加盟美甲店消費?；旧先バ⌒兔兰椎甑幕竞苌佟Ｒ驗橛X得小型的私人美甲店環(huán)境、衛(wèi)生、產(chǎn)品、技術(shù)等可能不是特別的好。同時街邊小店和美容院以及美甲加盟店肯定是不能相比的。

8. 美容的消費人群

1、美容美發(fā)行業(yè)適合中低學(xué)歷的的人群、門檻低。對于學(xué)歷低的人在選擇工作上非常有限，很多工作都限制學(xué)歷，低學(xué)歷的人只能選擇勞力的工作，每天很累，工資也很低。而美容美發(fā)專業(yè)對學(xué)歷沒有過高的限制。

2、相對于其他行業(yè)對性別的限制。美容行業(yè)，對女性的大量需求。很多女性在求職的時候會受到各種限制，甚至很多工作需要體力，是女性無法完成的。而美容行也業(yè)對女性更加的適合。

3、發(fā)展前景好，人們對“美”的重視程度越來越高，在這方面的需求越來越多，越來越高。美容行業(yè)在這兩年的發(fā)展勢頭越來越好。在未來的發(fā)展也是呈上升趨勢。而且他是一個不會被電腦Al取代的技術(shù)。

4、現(xiàn)在的人更加注重美，隔三差五就會去美容一番，消費群體比較大，覆蓋面廣。

9. 美容的客戶群體有哪些

可以當(dāng)美容師，可以開個美容院，或者去醫(yī)美機構(gòu)工作都可以，做美容的客戶群體是女性，她們都會去做美容保養(yǎng)。

10. 美容的客戶群體包括

答：按光顧美容院的次數(shù)分：包括潛在客戶群、臨時客人、相對固定的客人、乃至固定客人。

1） 潛在客戶群是指在你的美容院覆蓋范圍之內(nèi)，有美容需求但目前還不是你的客戶。

2）臨時客人是指偶然來你美容院的人。

3）相對固定的客戶是指在美容院辦了月卡，每月定時來美容院的人。

4）固定客戶是指一年來都是你的美容院的客人。

固定客戶對你的美容院的貢獻最大，是你最重要的客戶；相對固定的客戶最多，是你最需要下功夫的客戶；臨時客戶是你潛在的固定客戶；潛在客戶是你要去爭取的客戶。

11. 美容的客戶群體是什么

蘭蔻在中國大陸已經(jīng)有20個品牌在市場布局，如此龐大的體系卻沒有造成品牌之間的沖突，主要就在于其對于消費群體明確的劃分和品牌結(jié)構(gòu)清晰的定位。

蘭蔻的細(xì)分策略體現(xiàn)在“金字塔式”的全方位品牌結(jié)構(gòu)，即將產(chǎn)品從高端到大眾消費，從上到下的金字塔分類布局。分別是大眾消費品紐約美寶蓮、巴黎歐萊雅；美容沙龍，專業(yè)人士的專業(yè)產(chǎn)品，卡詩、歐萊雅專業(yè)美發(fā)；主要通過藥房售賣的薇姿、一諾美和理膚泉；還有國際知名奢侈品牌，蘭蔻，碧歐泉，以及赫蓮娜。它會根據(jù)消費者的使用特征進行相應(yīng)的營銷策略。同時根據(jù)中國的市場情況，收購了羽西，小護士和美即，迅速鞏固了自己在大眾化妝品領(lǐng)域的地位。