1. 美容主管的工作職責(zé)

職位描述

職位描述：醫(yī)美管家

崗位職責(zé):

1、通過(guò)客戶開(kāi)發(fā)、挖澘、完善服務(wù)等方式，配合促銷(xiāo)計(jì)劃努力達(dá)成個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)按醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠(chéng)懇接待客戶，以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧為客戶解疑；

3、負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶推薦新客戶，做好初診及二次開(kāi)發(fā);

4、協(xié)助客戶辦理各項(xiàng)手續(xù)及準(zhǔn)備工作;

5、負(fù)責(zé)定期或不定期回訪客戶，了解客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度、護(hù)理效果和服務(wù)需求，維護(hù)良好的客情關(guān)系;

6、負(fù)責(zé)客戶資料管理:收集、記錄來(lái)訪客戶資料信息，尊重客戶的隱私權(quán)，做好客戶信息資料的保密。

7、負(fù)責(zé)完成每天的工作業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、顧客相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng);

8、完成上級(jí)主管交辦的其他工作。

任職要求

1、形象氣質(zhì)佳;

2、積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的個(gè)人成就欲望和目標(biāo)管理、進(jìn)取心及溝通表達(dá)能力;

3、具備較強(qiáng)責(zé)任感、抗壓能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和靈活性；

4、有良好的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人操守和持續(xù)學(xué)習(xí)能力；

5、有醫(yī)療美容行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，無(wú)經(jīng)驗(yàn)亦可。

福利待遇：

1、.月休4天，可自由調(diào)休。

2、底薪+高額提成+獎(jiǎng)金+餐補(bǔ)+績(jī)效獎(jiǎng)+社保+下午茶+不定時(shí)激勵(lì)團(tuán)建+一群幽默小伙伴

3、上班時(shí)間9：30-18：00，不加班。

4、年輕90后團(tuán)隊(duì)，氛圍輕松活潑。

5、全面復(fù)工，職等你來(lái)！

2. 美容主管的工作概述

化妝品公司區(qū)域主管崗位職責(zé)

1、 三年以上美容行業(yè)店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

2、 熟練使用Office辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。

3、 溝通能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、處理應(yīng)急問(wèn)題的能力及管理能力上佳。

4、 制訂所轄區(qū)域的團(tuán)隊(duì)發(fā)展策略規(guī)劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和促銷(xiāo)策 略，報(bào)總經(jīng)理審批。

5、 根據(jù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，并上報(bào)人資備案。

6、 每月產(chǎn)品銷(xiāo)售信息的收集、整理與分析，及時(shí)備案并上報(bào)總經(jīng)理。

7、 高效處理客戶投訴、質(zhì)量投訴，同時(shí)上報(bào)公司辦公室。

8、 每月上報(bào)促銷(xiāo)用品需求計(jì)劃，制訂月度促銷(xiāo)方案并落實(shí)。

9、 制訂客戶拓展方案，并上報(bào)李總審批。

10、 及時(shí)跟蹤銷(xiāo)售目標(biāo)完成進(jìn)度和日常管理狀況，及時(shí)組織召所轄域店 長(zhǎng)會(huì)和銷(xiāo)售會(huì)議。

11、 填寫(xiě)區(qū)域銷(xiāo)售周報(bào)、月報(bào)，并上報(bào)公司辦公室。

12、 每月綜合銷(xiāo)售信息的收集、整理與分析，并上報(bào)公司辦公室。

13、 檢查銷(xiāo)售目標(biāo)分配、日常管理狀況、銷(xiāo)售會(huì)議的有效性、銷(xiāo)售報(bào)表 填寫(xiě)的狀況、綜合銷(xiāo)售信息的完整性以及員工培訓(xùn)效果。

14、 檢查促銷(xiāo)策略的正確性、合理性、執(zhí)行效率和效果。

15、 檢查所轄區(qū)域內(nèi)的客戶設(shè)置是否合理，拓展進(jìn)度如何，管理效果如 何，相關(guān)的服務(wù)與支持力度如何。

16、 優(yōu)化銷(xiāo)售會(huì)議的成效、完善費(fèi)用管理 、降低各種運(yùn)營(yíng)成本 、完善 銷(xiāo)售綜合信息的處理 、改進(jìn)人員培訓(xùn)方式和方法

17、 優(yōu)化促銷(xiāo)方案，強(qiáng)化促銷(xiāo)執(zhí)行效率，改進(jìn)促銷(xiāo)服務(wù)。

18、 改善客戶投訴事項(xiàng)，改進(jìn)管理客戶的工具和方法。

19、 公司臨時(shí)安排在所轄區(qū)域內(nèi)的各類(lèi)活動(dòng)的工作安排。

20、 根據(jù)公司需要到外地支持加盟商做活動(dòng)。

21、 對(duì)于管轄區(qū)域的員工有權(quán)依其工作表現(xiàn)依制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲，但職以上 處罰需以書(shū)面形式上報(bào)公司人力資源部。

22、 有權(quán)進(jìn)行店鋪員工的招聘，報(bào)請(qǐng)人力資源部備案后留在本區(qū)域內(nèi)工 作。

23、 可直接向人力資源部遞交招聘及辭退人員名單。

24、 對(duì)于管轄區(qū)域出現(xiàn)的崗位空缺有權(quán)向人力資源部遞交崗位人員申請(qǐng) 書(shū)。

25、 對(duì)于所轄區(qū)域下級(jí)有三天批假的權(quán)利，超出三天者需上報(bào)人力資源 部。

26、 對(duì)于管轄區(qū)域店鋪的促銷(xiāo)優(yōu)惠方案，可依店鋪實(shí)際情況以書(shū)面形式 向總經(jīng)理另行申報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后可按新方案執(zhí)行。

3. 汽車(chē)美容主管的工作職責(zé)

1、在醫(yī)院院長(zhǎng)和主管副院長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，根據(jù)對(duì)全院護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作計(jì)劃，結(jié)合護(hù)理工作的實(shí)際情況制訂護(hù)理計(jì)劃，并組織實(shí)施。

2、對(duì)復(fù)雜的護(hù)理技術(shù)或新開(kāi)展的護(hù)理業(yè)務(wù)，要親自參加實(shí)踐。

3、教育本單位的護(hù)理人員加強(qiáng)工作責(zé)任心，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑、規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

4、經(jīng)常發(fā)現(xiàn)和了解護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)聯(lián)系。

5、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)，并注意護(hù)士素質(zhì)的培養(yǎng)。

6、組織擬訂護(hù)理科研計(jì)劃，督促和檢查計(jì)劃的實(shí)施，及時(shí)總結(jié)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。

7、了解病人的病情、思想情況。督促檢查護(hù)理工作，提出改進(jìn)措施和意見(jiàn)。

8、確定護(hù)士的輪換和臨時(shí)調(diào)配。

9、團(tuán)結(jié)本部門(mén)同志、搞好相互協(xié)助。負(fù)責(zé)提出本單位人員的升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲意見(jiàn)。

10、完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的其它各項(xiàng)工作。

4. 美容負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)是什么

一般HR建議可以適當(dāng)參考美容師標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)，以及美容院自身需求來(lái)定。以下分享美容師工作內(nèi)容范文，供參考！美容師工作內(nèi)容1、負(fù)責(zé)為美容院沙龍客人提供專(zhuān)業(yè)的美容服務(wù)。

2、講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)公司聲譽(yù)。

3、定期建立貴賓及?？蜋n案，了解他(她)們的愛(ài)好、要求及皮膚的特性，以便更好地提供服務(wù)。

4、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議。

5、參加美容院晨會(huì)，完成每天工作流程報(bào)表與每月總結(jié)報(bào)表。

6、完成店長(zhǎng)安排的其他工作。美容師工作職責(zé)一、準(zhǔn)時(shí)上班，更換統(tǒng)一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌；

二、服從上級(jí)主管的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行本班經(jīng)營(yíng)指示；

三、清潔店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，備齊必需的美容用品、用具，并整理、清潔貨架上的陳列商品；整理、清潔貨架上的陳列商品；科學(xué)、合理地按照產(chǎn)品要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作，并為顧客推薦其適用的美容化妝品；

四、提供服務(wù)時(shí)應(yīng)細(xì)致入微、熱情周到、規(guī)范使用禮貌用語(yǔ)，誠(chéng)懇征詢客人意見(jiàn)、要求，并及時(shí)向上級(jí)主管反饋信息；

五、以客觀公正的態(tài)度面對(duì)投訴，態(tài)度和藹、語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)地給予解釋?zhuān)?/p>

六、配合、協(xié)助上級(jí)主管擬訂各項(xiàng)工作計(jì)劃、完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)，并積極參與各項(xiàng)宣傳活動(dòng)等；

七、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能；

八、保守店內(nèi)之機(jī)密，嚴(yán)禁外傳。

5. 美容主管的工作職責(zé)是什么

崗位職責(zé)：

1.熱情接待顧客，針對(duì)顧客面部的實(shí)際情況，推薦合適的護(hù)理、治療方法及產(chǎn)品；

2.運(yùn)用美容技巧，進(jìn)行清潔皮膚、基面化妝、點(diǎn)妝修飾等相關(guān)工序；

3.做好環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作；

4.做好光子或激光治療前后的護(hù)理工作；

5.協(xié)助顧客辦理相關(guān)手續(xù)，并做好銷(xiāo)售登記工作；

6.向客戶提供美容方面的知識(shí)和建議，耐心解答客戶提出的問(wèn)題；

7.完成美容主管安排的其它工作；

8.注意儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生。任職要求：1.具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；2.具有中專(zhuān)以上學(xué)歷和相關(guān)從業(yè)資資格證書(shū)；3.具有良好的職業(yè)素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)；4.具有良好的身體素質(zhì)；5.具有良好的溝通能力，能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)；6.具有良好的審美意識(shí)和對(duì)流行趨勢(shì)的把握能力；7.熟練掌握美容皮膚科的工作流程和操作流程；8.熟練掌握與美容皮膚科相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)；

9.熟練掌握美容常識(shí)、衛(wèi)生常識(shí)、化妝品的基本知識(shí)和相關(guān)生理知識(shí)等。

6. 美容師主要職責(zé)

1、美容是還你美麗新容顏，做更完美的自己。

2、沒(méi)有不會(huì)美的女人，只有不愿美的女人！女人之美，始于美容！

3、如果你用吃飯的錢(qián)去做美容，變得更美麗，那么一定會(huì)有人排隊(duì)花大價(jià)錢(qián)請(qǐng)你吃飯的!

4、如果你忽略了肌膚的營(yíng)養(yǎng)，那么痘痘、斑點(diǎn)、皺紋等各種問(wèn)題自然會(huì)在你的臉上舉牌抗議!

5、勿忘這是個(gè)看臉的世界，好皮膚是女人最大的財(cái)富，而選擇專(zhuān)業(yè)、安全的美容項(xiàng)目及美容產(chǎn)品就能勝過(guò)整容!

6、美容讓認(rèn)真的女人展現(xiàn)25歲最精彩的美麗。秘訣在于透過(guò)革新潤(rùn)色科技，30秒內(nèi)就可打造出仿佛無(wú)妝，天生美肌。

7、女人，你要漂亮，你可以長(zhǎng)得不是很完美，但是一定要讓你自己打扮得漂亮、精致、有氣質(zhì)。如果你是已婚女人，更要漂亮。

8、不管你有沒(méi)有錢(qián)，請(qǐng)不要貪便宜用10元以下的面膜，50元以下的護(hù)膚品，100元以下的減肥產(chǎn)品，更不要穿50元以下的地?cái)傌洝?/p>

9、美白、抗老、保濕 面膜是不容錯(cuò)過(guò)的好幫手，透過(guò)密封式的包覆力作用，強(qiáng)化肌膚的保水度和抗氧化能力，把青春維持在最佳狀態(tài)。

10、你還年輕，你還單身，如果你還不抓緊時(shí)間讓自己漂亮，你要等到什么時(shí)候呢？等到人老珠黃的時(shí)候再去急匆匆地去抓住青春的尾巴嗎？來(lái)不及了！

11、要想得到別人的愛(ài)，首先就是要自己愛(ài)自己！因?yàn)?，漂亮的女人象寶石，但是花有幾日紅，歲月不饒人！而智慧的女人象寶藏，男人愿意一輩子去挖掘！

12、奧黛麗赫本說(shuō)過(guò)，女人的容貌是她不可或缺的資本，兩個(gè)人相遇，讓他們開(kāi)始接觸的大多數(shù)誘因就是容貌，容貌讓兩個(gè)人在一起，而性格決定兩個(gè)人能走多遠(yuǎn)。

13、無(wú)所不在的紫外線是老化最大殺手。保養(yǎng)防護(hù)對(duì)策：早上十點(diǎn)至下午二點(diǎn)，紫外線過(guò)量，最好減少出門(mén)，或準(zhǔn)備抗uv的洋傘、帽子、外套；同時(shí)，積極涂抹防曬品。

14、不要再問(wèn)為什么一直做美容?這跟為什么每天都吃飯的道理是一樣的，身體和皮膚都需要能量的補(bǔ)充，你有多愛(ài)它，它就有多愛(ài)你，好皮膚、好氣色一定是保養(yǎng)出來(lái)的。

15、美容護(hù)膚是長(zhǎng)期工作，除了每天堅(jiān)持用護(hù)膚品，每周做專(zhuān)業(yè)護(hù)理外，還要注重內(nèi)在滋補(bǔ)，多吃水果蔬菜，飲食清淡，吃一些抗氧化的保健營(yíng)養(yǎng)品，也會(huì)有意想不到的美容效果。

16、城市美容師就是清浩工呀，他們是這個(gè)世界上最辛苦的人，而這個(gè)城市的面貌也是他們每天的辛辛苦苦的勞動(dòng)換來(lái)的煥然一新。

17、贈(zèng)美容師

你是太陽(yáng)，讓萬(wàn)事萬(wàn)物綻放光彩。你是畫(huà)家，讓筆下真章美麗漂亮。你用一顆世界最純潔的心靈，讓每一個(gè)人風(fēng)光無(wú)限，風(fēng)采無(wú)限。老人在你手下變的年輕，皺紋會(huì)被你抹平，面容會(huì)變得更加清秀，永遠(yuǎn)沒(méi)有了過(guò)去的疤痕。你讓世界充滿了可愛(ài)，讓每一個(gè)人盡享快樂(lè)的人生。

18、您有默默無(wú)私的奉獻(xiàn)，您有為人服務(wù)的精神，您有美麗漂亮的碩果，您有驚天動(dòng)地的偉業(yè)。您------人類(lèi)美麗的建造者，美容師……您是美的耕耘者，您是美的傳導(dǎo)者，是您用美的雙手，用美的服務(wù)與技術(shù)，締造出美麗的世界。

美容師

世界各國(guó)的美容沙龍，以各種不同的形態(tài)遍布都會(huì)城市、鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)，由于消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚用品的需求增加，及女性對(duì)臉部及身體保養(yǎng)觀念的改變，整個(gè)美容市場(chǎng)十分熱絡(luò)，如百貨專(zhuān)柜、精品店、藥房、診所、直銷(xiāo)等。美容師要有貼心的服務(wù)及專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技術(shù)，專(zhuān)業(yè)美容師是僅次于醫(yī)生之外，唯一接觸顧客身體的專(zhuān)業(yè)人士，美容師的責(zé)任相當(dāng)重大。證書(shū)頒發(fā)單位：國(guó)際師權(quán)威發(fā)證機(jī)構(gòu)香港國(guó)際HKTCC認(rèn)證中心。

1、簡(jiǎn)介

美容師是一種專(zhuān)業(yè)美容領(lǐng)域的職業(yè)稱謂，主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務(wù)的場(chǎng)所，工作職責(zé)是為顧客提供美容服務(wù)，比如洗臉、保養(yǎng)、按摩、香薰、和減肥等皮膚護(hù)理工作。人員主要是女性，主要來(lái)源于剛從美容培訓(xùn)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生甚至剛找工作的學(xué)徒。

定義：僅次于醫(yī)生之外，唯一接觸顧客身體的專(zhuān)業(yè)人士，因此美容師的責(zé)任相當(dāng)重大。對(duì)皮膚保養(yǎng)的專(zhuān)精遠(yuǎn)比發(fā)型設(shè)計(jì)來(lái)得多。提供顧客護(hù)膚、美體及化妝的服務(wù)。教育顧客皮膚保養(yǎng)的正確方法，保持皮膚的健康漂亮。顧客的生活顧問(wèn)(生活情報(bào)的提供、情緒的垃圾桶)。

2、形象要求

清潔習(xí)慣：身體及頭發(fā)的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發(fā)的光澤、手部的清潔及保養(yǎng)、指甲的修剪或指甲油的使用、腳部保養(yǎng)、皮膚的保養(yǎng)。

口腔衛(wèi)生：經(jīng)常刷牙，特別是餐后及睡前、注意是否有口臭。

穿著：合身整潔的制服、或簡(jiǎn)便的套裝、舒適合腳的鞋子、品質(zhì)優(yōu)良干凈的絲襪。

化妝：適合個(gè)性、臉型簡(jiǎn)單容易整理的發(fā)型，淡妝，特別是眉型的修整使自己更具說(shuō)服力。

姿勢(shì)：保持良好的姿勢(shì)，有助于預(yù)防身體的許多不適癥。

正確的站姿：左腳打開(kāi)45度-右腳跟對(duì)準(zhǔn)左腳足背-以腳掌承受重量-收小腹-肩膀向后-抬頭挺胸長(zhǎng)期需站者，一腳稍微向前，較容易保持身體的平衡。

正確的坐姿：腳順著膝蓋-小腿與大腿成90度-以大腿承受全身的重量-上身保持挺直-下半背貼住椅背。

正確的操作姿勢(shì)：站立時(shí)，腳呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作時(shí)，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。

態(tài)度親切：表達(dá)令人愉快的情緒、隨時(shí)微笑迎人。

自身素質(zhì)：時(shí)時(shí)刻刻注意用禮貌語(yǔ)言談話技巧。主動(dòng)打開(kāi)話題，不要爭(zhēng)論，少說(shuō)多聽(tīng)，談話不單調(diào)，不談自己的私事，寧可談理想，不要談?wù)撊?。?yīng)用簡(jiǎn)單易懂的言辭向顧客介紹美容知識(shí)，不背后論人長(zhǎng)短，保持愉快的心情，不要使用俚語(yǔ)、粗話。

語(yǔ)言要求

語(yǔ)氣：多用請(qǐng)求式、商量式的委婉語(yǔ)氣，體現(xiàn)對(duì)顧客的尊重。

語(yǔ)音：清晰，表達(dá)出喜悅、友善等情感。

語(yǔ)調(diào)：柔和悅耳，表達(dá)出親切、熱情、真摯、友善、諒解的情感及性格，切忌使用枯燥無(wú)味的語(yǔ)調(diào)。

語(yǔ)速：不應(yīng)過(guò)快，節(jié)奏要控制得當(dāng)。

目光：應(yīng)坦然、親切、友好、和善。

職業(yè)修為：交流好的內(nèi)容是吸引別人與你接近的重要因素，如果言之無(wú)物，談起話來(lái)索然無(wú)味，自然也不會(huì)期待下次的會(huì)面，較適合的談話主題有流行服飾、發(fā)型、音樂(lè)、藝術(shù)、旅游、假期計(jì)畫(huà)、書(shū)籍、講座等，或者圍繞著顧客的興趣展開(kāi)，盡量多了解顧客的興趣所在。不適合談?wù)撍饺藛?wèn)題，經(jīng)濟(jì)狀況，隱私，同事或公司情況，其它顧客狀況。

交談原則：少說(shuō)多聽(tīng)，不背后論長(zhǎng)道短，不要說(shuō)粗話，用辭簡(jiǎn)單易懂，不要和顧客爭(zhēng)論。

3、必備條件

1、具有良好的職業(yè)道德。

2、努力鉆研美容專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的美容專(zhuān)業(yè)技能。

（1）勤奮好學(xué)，鉆研美容及相關(guān)理論知識(shí)，不斷充實(shí)提高理論水平，能熟悉掌握美容技術(shù)、美容產(chǎn)品、美容儀器等方面的理論知識(shí)，注意研究分析美容行業(yè)的形式及發(fā)展等。

（2）熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能，能?chē)?yán)格遵守操作規(guī)則，一絲不茍地完成每一操作步驟，得到顧客的認(rèn)可和信賴。

3、具有較強(qiáng)的公關(guān)能力，會(huì)與顧客溝通感情，善于交陌生朋友，能運(yùn)用高雅的職業(yè)談吐了解顧客的心理需求，虛心聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，不論在什么情況下都能以良好的形象出現(xiàn)在顧客面前，使顧客得到最好的服務(wù)，在宣傳產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)等方面都能贏得顧客，有顯著成效。

4、具有高雅的外在形象，舉止端莊大方，談吐文明，表現(xiàn)出高雅的氣質(zhì)，待人親切、誠(chéng)懇、實(shí)在，注意個(gè)人修飾，服裝整潔，妝面淡雅，處處能給客人營(yíng)造愉快和諧的氣氛。有集體觀念，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，在工作中處處起帶頭作用，不計(jì)較個(gè)人得失，能服從領(lǐng)導(dǎo)積極工作，能主動(dòng)清理室內(nèi)衛(wèi)生，注意美化服務(wù)環(huán)境，同事間能互相幫助，互相關(guān)心，互相謙讓?zhuān)ハ鄬W(xué)習(xí)，共同提高。

4、概述

美容師精心為顧客服務(wù)

美容師：根據(jù)顧客的臉型、皮膚特點(diǎn)和要求，為其清潔、護(hù)理、保養(yǎng)皮膚，美化容顏的人員。從事的

主要工作包括：

一是進(jìn)行清潔皮膚、基面化妝、點(diǎn)妝修飾等化妝美容；

二是運(yùn)用基面化妝技巧，使用不同化妝用品，輔以藥物及工具進(jìn)行保健美容；

三是使用藥物和激光儀器設(shè)備，預(yù)防和治療面部的面疤、暗瘡、色斑等。

“美容經(jīng)濟(jì)”已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，首屆中國(guó)美容師節(jié)，由百蓮凱于2003年11月11日成功創(chuàng)辦。

5、專(zhuān)業(yè)形象

冷噴注入水分

專(zhuān)業(yè)形象是取得顧客信任的第一步。

（1）清潔習(xí)慣：身體及頭發(fā)的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發(fā)的光澤、手部的清潔及保養(yǎng)、指甲的修剪或指甲油的使用、腳部保養(yǎng)、皮膚的保養(yǎng)。①口腔衛(wèi)生：經(jīng)常刷牙，特別是餐后及睡前、注意是否有臭。②穿著：合身整潔的制服、或簡(jiǎn)便的套裝、舒適合腳的鞋子、品質(zhì)優(yōu)良干凈的絲襪。③化妝：適合個(gè)性、臉型簡(jiǎn)單容易整理的發(fā)型，淡妝，特別是眉型的修整使自己更具說(shuō)服力。

（2）姿勢(shì)：保持良好的姿勢(shì)，有助于預(yù)防身體的許多不適癥。

①正確的站姿─左腳打開(kāi)45度-右腳跟對(duì)準(zhǔn)左腳足背-以腳掌承受重量-收小腹-肩膀向后-抬頭挺胸長(zhǎng)期需站者，一腳稍微向前，較容易保持身體的平衡。

②正確的坐姿─腳順著膝蓋→小腿與大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背貼住椅背。

③正確的操作姿勢(shì)─站立時(shí)，腳呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作時(shí)，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。

（3）態(tài)度

①親切：表達(dá)令人愉快的情緒、隨時(shí)微笑迎人。

②有禮貌：請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起，尊重別人，照顧別人，諒解別人、為別人設(shè)想。

③幽默感：培養(yǎng)幽默感，提升情緒EQ。耐心教給顧客在家應(yīng)注意的護(hù)理技巧和禁忌。

（4）談吐

①聲音：訓(xùn)練悅耳愉快的聲音，避免過(guò)高或過(guò)低的語(yǔ)調(diào)，適當(dāng)?shù)恼f(shuō)話速度，不宜過(guò)快或過(guò)慢，注意咬字的清楚。

②主題：好的內(nèi)容是吸引別人與你接近的重要因素，如果言之無(wú)物，談起話來(lái)索然無(wú)味，自然也不會(huì)期待下次的會(huì)面，較適合的談話主題有顧客的興趣、流行服飾、發(fā)型、音樂(lè)、藝術(shù)、旅游、假期計(jì)劃、書(shū)籍、講座等，盡量了解顧客的興趣。不適合談?wù)撍饺藛?wèn)題，經(jīng)濟(jì)狀況，隱私，同事或公司，其它顧客狀況。

③交談原則：少說(shuō)多聽(tīng)，不背后論長(zhǎng)道短，不要說(shuō)粗話，用辭簡(jiǎn)單易懂，不要和顧客爭(zhēng)論。

6、職業(yè)概況

美容師專(zhuān)業(yè)手法

職業(yè)定義：根據(jù)顧客的臉型、皮膚特點(diǎn)和要求，為其清潔、護(hù)理、保養(yǎng)皮膚，美化容顏的人員。

職業(yè)環(huán)境：室內(nèi)、常溫。

職業(yè)能力特征：有良好的形體感，手指、手臂靈活，動(dòng)作協(xié)調(diào)，顏色辨別力強(qiáng)，具有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力。按摩手法要到位，操作過(guò)程中注意不要用力拉扯顧客皮膚。

基本文化程度：初中畢業(yè)。

培訓(xùn)要求

（1）培訓(xùn)期限：全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定。晉級(jí)培訓(xùn)期限：技師不少于120個(gè)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。

（2）培訓(xùn)教師：培訓(xùn)技師、高級(jí)技師的教師應(yīng)取得本職業(yè)高級(jí)技師資格證書(shū)，有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

（3）培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)備：標(biāo)準(zhǔn)教室及必備、設(shè)施。

7、職業(yè)鑒定要求

（1）適用對(duì)象：從事或準(zhǔn)備從事美容職業(yè)的有關(guān)人員。

（2）申報(bào)條件（具備以下條件之一者）

（一）取得本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本工作5年以上，經(jīng)本職業(yè)技師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，取得畢（結(jié)）業(yè)證書(shū)者。

（二）取得本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上；

（三）高級(jí)技工學(xué)校本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，并取得本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本專(zhuān)業(yè)2年以上。

（3）鑒定方式：采用理論知識(shí)考試和技能操作考核，理論知識(shí)考試采用筆試方式。技能操作考核采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作方式進(jìn)行。兩門(mén)均采用百分制，皆達(dá)60分及以上者為合格（技能操作考核的每一項(xiàng)也必須達(dá)該項(xiàng)考核滿分的60%以上），技師、高級(jí)技師還須進(jìn)行綜合評(píng)審。

（4）考評(píng)員與考生的配比：理論知識(shí)考試按1：20；技能操作考核按1：5。

（5）鑒定時(shí)間：理論知識(shí)考試為120分鐘，技能操作考核為120分鐘。

（6）鑒定場(chǎng)所設(shè)備：鑒定知識(shí)考試在標(biāo)準(zhǔn)教室里進(jìn)行；技能操作考核在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)操教室進(jìn)行。

8、資格等級(jí)

初級(jí)美容師申報(bào)條件：

（一）在本工種連續(xù)工作二年以上；

（二）在本工種學(xué)徒期滿；

（三）經(jīng)正規(guī)初級(jí)美容師技能培訓(xùn)，取得畢（結(jié)）業(yè)證書(shū)具備上述條件之一，可申報(bào)初級(jí)美容師。

中級(jí)美容師申報(bào)條件：

（一）在本工種連續(xù)工作五年以上；

（二）取得本工種初級(jí)《技術(shù)等級(jí)證書(shū)》后，在本工種工作三年以上；

（三）取得本工種初級(jí)《技術(shù)等級(jí)證書(shū)》后，經(jīng)正規(guī)中級(jí)美容師技能培訓(xùn)，取得畢（結(jié)）業(yè)證書(shū)具備上述條件之一，可申報(bào)中級(jí)美容師。

高級(jí)美容師申報(bào)條件：

（一）在本工種連續(xù)工作十年以上

（二）取得本工種中級(jí)《技術(shù)等級(jí)證書(shū)》后，在本工種工作五年以上；

（三）取得本工種中級(jí)《技術(shù)等級(jí)證書(shū)》后，經(jīng)正規(guī)高級(jí)美容師技能培訓(xùn)，取得畢（結(jié)）業(yè)證書(shū)具備上述條件之一，可申報(bào)高級(jí)美容師職業(yè)技能鑒定。

9、基本要求

美容師班教學(xué)情形

一、職業(yè)道德

（1）職業(yè)道德基本要求

（2）職業(yè)守則：（一）遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛(ài)崗。（二）禮貌待客，熱忱服務(wù)。（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。（四）實(shí)事求是，誠(chéng)實(shí)公平。（五）努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。

二、基礎(chǔ)知識(shí)

（1）美容常識(shí)；

（2）衛(wèi)生常識(shí)：（一）個(gè)人衛(wèi)生。（二）環(huán)境衛(wèi)生（三）儀器設(shè)備衛(wèi)生。（四）消毒。

（3）安全用電基礎(chǔ)知識(shí)；

（4）相關(guān)生理常識(shí)：（一）細(xì)胞一基本組織。（二）頭頸部骨骼和肌肉。

（5）皮膚生理知識(shí)：（一）皮膚的結(jié)構(gòu)。（二）皮膚的功能。（三）皮膚的分類(lèi)。（四）常見(jiàn)皮膚傳染病。

（6）美學(xué)基本知識(shí)：（一）素描。（二）色彩。

（7）化妝品的基本知識(shí)：（一）化妝品的分類(lèi)方法。（二）化妝品的基本原料。（三）化妝品的功效。

（8）心理學(xué)基本常識(shí)：（一）功能服務(wù)心理學(xué)。（二）心理服務(wù)心理學(xué)。

（9）禮儀常識(shí)：（一）行為規(guī)范。（二）語(yǔ)言。（三）服飾。（四）服務(wù)禮儀。

（10）相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)：（一）崗位責(zé)任。（二）衛(wèi)生法。（三）其他相關(guān)法規(guī)。

（11）皮膚的常見(jiàn)類(lèi)型：油性肌膚、干性肌膚、混合性肌膚、敏感性肌膚。

10、工作要求

職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)

一、皮膚護(hù)理：全身皮膚護(hù)理：能對(duì)全身皮膚進(jìn)行護(hù)理；能根據(jù)皮膚的特點(diǎn)選用保養(yǎng)品；能指導(dǎo)顧客對(duì)全身皮膚進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、保?。孩賴?guó)內(nèi)外高新技術(shù)；②保養(yǎng)品功效、原料作用機(jī)理；③全身皮膚護(hù)理的常用穴位；④皮膚病理生理；

二、化妝：（一）夢(mèng)幻妝：能畫(huà)夢(mèng)幻妝，知道個(gè)性化妝造型要素；服裝設(shè)計(jì)造型知識(shí)；常用造型材料的性質(zhì)及應(yīng)用知識(shí)；人體彩繪造型應(yīng)用知識(shí)。（二）個(gè)性化妝：造型能進(jìn)行創(chuàng)意化妝；

三、紋飾美容：（一）紋眉：能夠根據(jù)顧客的臉型及年齡、皮膚物質(zhì)、職業(yè)等客觀因素，設(shè)計(jì)出自然的眉形、睫毛線；能運(yùn)用多種紋術(shù)手段進(jìn)行飾洗修；能指導(dǎo)他人進(jìn)行紋飾洗修，并能處理紋后皮膚異常反應(yīng)：①各種皮膚異常反應(yīng)的類(lèi)型；②紋后皮膚異常反應(yīng)處理方法。（二）紋睫毛線；

四、美體：能指導(dǎo)他人對(duì)各種類(lèi)型的體形進(jìn)行分析；能指導(dǎo)他人結(jié)各類(lèi)體形的減肥健胸選擇最佳方法；能指導(dǎo)他人用多種方法進(jìn)行減肥健胸；能指導(dǎo)他人減肥健胸后的保健輔導(dǎo)及多種美體方法：①國(guó)內(nèi)外減肥健胸方法腦發(fā)展趨勢(shì)；②各種肥胖原因，減肥健胸新儀器的功效；③減肥健胸后的異常情況的成因和處理方法。

五、培訓(xùn)指導(dǎo)：（一）指導(dǎo)能指導(dǎo)初、中、高級(jí)美容師教學(xué)教法基本知識(shí)。（二）教學(xué)①能勝任培訓(xùn)工作；②能撰寫(xiě)工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

六、經(jīng)營(yíng)管理：（一）營(yíng)銷(xiāo)策劃：能組織美容院進(jìn)行有效的廣告宣傳；能組織建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)：①?gòu)V告學(xué)基本知識(shí)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)；②經(jīng)營(yíng)管理基本知識(shí)；③企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的法律法規(guī)基本知識(shí)。（二）技術(shù)更新能定期接受新技術(shù)培訓(xùn)，并能熟練運(yùn)用一些新技術(shù)進(jìn)行操作國(guó)內(nèi)外美容發(fā)展趨勢(shì)及新技術(shù)、新方法。

7. 美容師管理職責(zé)是什么

美容導(dǎo)師的職責(zé)

1．在所轄區(qū)域范圍內(nèi)維護(hù)和鞏固已有市場(chǎng)基礎(chǔ)積極開(kāi)發(fā)新客源。

2．為公司提供市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息。

3．監(jiān)督客戶產(chǎn)品消化情況及儲(chǔ)存情況避免積壓或脫銷(xiāo)。

4．負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的產(chǎn)品使用工作。

5．負(fù)責(zé)美容院持續(xù)性技術(shù)與培訓(xùn)工作。

6．負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商及美容院提升顧客服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)管理水平。

7．指導(dǎo)美容院美容師做好店面推銷(xiāo)工作。

8．配合公司做好新產(chǎn)品試用推廣工作。

9．及時(shí)公正的匯報(bào)與處理客戶投訴。10.保障客戶及時(shí)回款

8. 美容師技術(shù)主管崗位職責(zé)

1、以良好的儀態(tài)、精神，為顧客提供專(zhuān)業(yè)化的美發(fā)服務(wù)。

2、以專(zhuān)業(yè)的美發(fā)知識(shí)為顧客度提供美發(fā)咨詢情報(bào)和美發(fā)方案。

3、以誠(chéng)懇的心態(tài)，與顧客理性溝通，掌握顧客內(nèi)在需求。

4、以服務(wù)的理念，注重自我修養(yǎng)，并提升個(gè)人的美發(fā)技術(shù)。

5、負(fù)責(zé)美發(fā)工具、產(chǎn)品的補(bǔ)充、清潔、消毒等工作，為顧客提供整潔、舒適的服務(wù)環(huán)境。

6、認(rèn)真填寫(xiě)顧客檔案，進(jìn)行經(jīng)常性整理分析，隨時(shí)掌握重點(diǎn)顧客的美發(fā)狀況，便于采取更專(zhuān)業(yè)更具實(shí)效的服務(wù)對(duì)策。

7、學(xué)會(huì)并養(yǎng)成贊美顧客的好習(xí)慣，成為顧客信賴的美發(fā)專(zhuān)家。

8、掌握向顧客的面對(duì)面銷(xiāo)售產(chǎn)品的技巧，提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。

9、按牌輪號(hào)，不得擅自挑選客人。

10、對(duì)美發(fā)助理的工作進(jìn)行指導(dǎo)、考核。

9. 美容師主管的工作職責(zé)

美容院的職責(zé)與工作流程

美容院的職責(zé)與工作流程

1.員工培訓(xùn)工作。需要不斷地激勵(lì)員工做好銷(xiāo)售工作，對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)技能和素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，并不定期開(kāi)展美容師培訓(xùn)

2.做好思想工作。平時(shí)要多和美容師溝通，關(guān)注及工作情況，生活思想等方面，聽(tīng)取美容師的心聲

3.定期考核工。要定期對(duì)助理店長(zhǎng)帶店長(zhǎng)以及美容師的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核

10. 美容師崗位職責(zé)

美容跟力氣沒(méi)有關(guān)系，只要學(xué)的專(zhuān)業(yè)，什么樣的人都能做美容師，瘦就不能學(xué)美容純屬無(wú)稽之談。

美容師

美容師是一種專(zhuān)業(yè)美容領(lǐng)域的職業(yè)稱謂，主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務(wù)的場(chǎng)所，工作職責(zé)是為顧客提供美容服務(wù)，比如洗臉、保養(yǎng)、按摩、香薰、和減肥等皮膚護(hù)理工作。

必備條件

1、 具有良好的職業(yè)道德；

2、 努力鉆研美容專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的美容專(zhuān)業(yè)技能。

（1）勤奮好學(xué)，鉆研美容及相關(guān)理論知識(shí)，不斷充實(shí)提高理論水平，能熟悉掌握美容技術(shù)、美容產(chǎn)品、美容儀器等方面的理論知識(shí)，注意研究分析美容行業(yè)的形式及發(fā)展等。

（2）熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能，能?chē)?yán)格遵守操作規(guī)則，一絲不茍地完成每一操作步驟，得到顧客的認(rèn)可和信賴。

3、 具有較強(qiáng)的公關(guān)能力，會(huì)與顧客溝通感情，善于交陌生朋友，能運(yùn)用高雅的職業(yè)談吐了解顧客的心理需求，虛心聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，不論在什么情況下都能以良好的形象出現(xiàn)在顧客面前，使顧客得到最好的服務(wù)，在宣傳產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)等方面都能贏得顧客，有顯著成效。

4、 具有高雅的外在形象，舉止端莊大方，談吐文明，表現(xiàn)出高雅的氣質(zhì)，待人親切、誠(chéng)懇、實(shí)在，注意個(gè)人修飾，服裝整潔，妝面淡雅，處處能給客人營(yíng)造愉快和諧的氣氛。有集體觀念，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，在工作中處處起帶頭作用，不計(jì)較個(gè)人得失，能服從領(lǐng)導(dǎo)積極工作，能主動(dòng)清理室內(nèi)衛(wèi)生，注意美化服務(wù)環(huán)境，同事間能互相幫助，互相關(guān)心，互相謙讓?zhuān)ハ鄬W(xué)習(xí)，共同提高。

11. 美容經(jīng)理工作職責(zé)

一、著重展示你的工作經(jīng)歷和職責(zé)

突出你在工作經(jīng)驗(yàn)中得到的成長(zhǎng)。之前的美容師等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)是重中之重。在工作描述上，重點(diǎn)突出你在工作中獲得的成長(zhǎng)和收獲。對(duì)你的工作經(jīng)歷要寫(xiě)明確，不能模糊。而且要寫(xiě)明自己的職責(zé)、自己的工作任務(wù)以及最終達(dá)到的結(jié)果。

有一定美容師工作經(jīng)驗(yàn)的求職者在寫(xiě)簡(jiǎn)歷的過(guò)程中，應(yīng)該著重突出自己的優(yōu)勢(shì)，著重描寫(xiě)自己的工作成就。如果在不同的美容院都是做美容師，如果只是列出工作過(guò)的美容院名稱和職位，這樣是沒(méi)有任何意義的，最好在工作描述那一欄加上你自己的體會(huì)以及獲得的成長(zhǎng)。求職者對(duì)于自己工作一欄的描述一定不能忽視，詳細(xì)描述你在工作中所得到的成長(zhǎng)，可以讓用人單位對(duì)你有更良好的印象。

二、概括美容等專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力

作為美容服務(wù)的直接提供者，最終吸引顧客的除了服務(wù)態(tài)度就是美容師、美體師等的技術(shù)水平了。因此，技能專(zhuān)長(zhǎng)這一項(xiàng)必不可少。

三、突出你之前所取得的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

美容師的工作內(nèi)容中，產(chǎn)品銷(xiāo)售是很重要的組成部分。因此，銷(xiāo)售能力至關(guān)重要。寫(xiě)工作經(jīng)歷的時(shí)候，尤其是寫(xiě)你的工作成就的時(shí)候，一定要用數(shù)字說(shuō)話，把你的工作量化，避免使用模糊的詞。不要只寫(xiě)上“善于銷(xiāo)售”或”富有團(tuán)隊(duì)精神”，這些空洞的字眼對(duì)于招聘人員沒(méi)有任何吸引力。

四、展現(xiàn)自己良好的服務(wù)意識(shí)

可以在自我評(píng)價(jià)中描述自己對(duì)服務(wù)意識(shí)的理解，增加簡(jiǎn)歷的好感度。

五、一定要注明聯(lián)系手機(jī)號(hào)碼

很多的應(yīng)聘者都會(huì)漏掉聯(lián)系方式，使得企業(yè)想給你面試機(jī)會(huì)卻沒(méi)有辦法通知你。在你的簡(jiǎn)歷投遞出去之前，一定要確保你的聯(lián)系方式放在很醒目的位置。