1. 汽車美容店主管

店長崗位職責(zé)

崗位說明

崗位目標(biāo)：

1-1店鋪管理:在人事管理,貨品管理,貨場管理及店鋪形象維護(hù)上達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)要求;

1-2銷售指標(biāo):妥善控制店鋪盈利,并帶領(lǐng)全店員工完成公司制定的店鋪銷售指標(biāo);

工作職責(zé)：

2-1人事管理:

以身作則,執(zhí)行公司制度,紀(jì)律;

將公司政策傳達(dá)給各下屬同事;

管理及領(lǐng)導(dǎo)店內(nèi)所有員工能群策群力,達(dá)到公司所定目標(biāo)及工作指標(biāo);

安排各同事的工作職責(zé);

能夠培訓(xùn),指導(dǎo)下屬,提高店鋪人員素質(zhì),安排適當(dāng)時間按計(jì)劃給員工實(shí)習(xí);

評估店鋪下屬員工的工作表現(xiàn);

人員安排合理,包括編制及評核更表,每日人手的安排等

上傳下屬同事及顧客反映的意見;

為下屬同事解決疑難;

保持店鋪工作氣氛良好及提高員工士氣.

2-2貨品管理:

安排及控制貨品的銷售,補(bǔ)貨,退貨,存貨等;

確保店鋪存貨記錄準(zhǔn)確,有足夠存貨應(yīng)付每日的銷售;

確保貨品的整潔,整齊及所有產(chǎn)品的質(zhì)量;

熟悉產(chǎn)品的特性,優(yōu)點(diǎn),好處,洗滌方法;

靈活調(diào)整貨品擺位,安排推廣活動

關(guān)注店內(nèi)的庫存情況,合理的調(diào)整暢,滯銷品

2-3貨場管理:

安排貨場的一切日常運(yùn)作(店堂整潔,貨品整齊,環(huán)境良好,電器系統(tǒng)安全使用);

處理店鋪的突發(fā)事件(如:停電,火災(zāi)等)

處理店內(nèi)顧客投訴及意見;

定時向主管上級匯報(bào)分店內(nèi)各項(xiàng)運(yùn)作情況,人事變動及資訊;

2-4銷售管理:

為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),反映顧客意見;

營造高漲銷售氣氛;

定期交流銷售技巧,專業(yè)的銷售技巧培訓(xùn);

留意市場動向(如:競爭對手情況),及時做出反應(yīng)(調(diào)場,加強(qiáng)促銷語,服務(wù)等);

制定銷售目標(biāo),保持自己在最佳的精神及狀態(tài)下帶領(lǐng)員工工作,達(dá)成營業(yè)目標(biāo);

根據(jù)天氣,環(huán)境,貨品,客戶需要等及時做出調(diào)整;分析店鋪銷售情況并總結(jié)上交上級

2-5帳務(wù)管理;

監(jiān)控收銀員的日常工作流程;

嚴(yán)格執(zhí)行《現(xiàn)金管理流程》;

收集并整理好所有單據(jù),包括出庫單,裝箱單,盤點(diǎn)表,銷售數(shù)據(jù)等;

建立貨場及倉庫準(zhǔn)確的進(jìn),銷,存臺帳,安排專人每日記帳;

對店鋪的手工、電腦帳及實(shí)貨定期核對,做到帳帳相符,帳物相符,帳款相符;

工作職權(quán)：

3-1分配工作:按各員工的崗位,個人能力合理分配工作;

3-2檢查工作:對分配到個人的工作定期檢查,起監(jiān)督作用;

3-3業(yè)績評估:分時期(時段,天,周,月)對員工的銷售業(yè)績進(jìn)行評估,了解員工的銷售能力,工作狀態(tài);

3-4獎罰下屬:對員工的日常表現(xiàn)實(shí)施獎罰制度,對表現(xiàn)好的員工及時給予鼓勵或獎勵,對表現(xiàn)差或違規(guī)者決不姑息;

3-5人員編排:合理控制店鋪的人數(shù),避免人員緊缺或過剩;

3-6節(jié)源開流:控制店鋪的日常開支,做到節(jié)源開流,合理的使用所有店鋪費(fèi)用;

2. 汽車美容店主管工作內(nèi)容

崗位職責(zé)：

1.熱情接待顧客，針對顧客面部的實(shí)際情況，推薦合適的護(hù)理、治療方法及產(chǎn)品；

2.運(yùn)用美容技巧，進(jìn)行清潔皮膚、基面化妝、點(diǎn)妝修飾等相關(guān)工序；

3.做好環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作；

4.做好光子或激光治療前后的護(hù)理工作；

5.協(xié)助顧客辦理相關(guān)手續(xù)，并做好銷售登記工作；

6.向客戶提供美容方面的知識和建議，耐心解答客戶提出的問題；

7.完成美容主管安排的其它工作；

8.注意儀容儀表和個人衛(wèi)生。任職要求：1.具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，接受過專業(yè)培訓(xùn)；2.具有中專以上學(xué)歷和相關(guān)從業(yè)資資格證書；3.具有良好的職業(yè)素質(zhì)和個人修養(yǎng)；4.具有良好的身體素質(zhì)；5.具有良好的溝通能力，能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)；6.具有良好的審美意識和對流行趨勢的把握能力；7.熟練掌握美容皮膚科的工作流程和操作流程；8.熟練掌握與美容皮膚科相關(guān)的法律法規(guī)知識；

9.熟練掌握美容常識、衛(wèi)生常識、化妝品的基本知識和相關(guān)生理知識等。

3. 汽車美容店主管主要做什么

　　店長工作內(nèi)容：

　　1)銷售方面:負(fù)責(zé)制訂合作的運(yùn)營發(fā)展計(jì)劃，經(jīng)總部總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施；

　　2)依據(jù)總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，保持連鎖店良好的銷售業(yè)績；

　　3)制訂并完善合作的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高工作效率，同時控制相應(yīng)成本指標(biāo)；

　　4)負(fù)責(zé)下屬主管的分工職責(zé)，全面掌握經(jīng)營、運(yùn)作情況，改善經(jīng)營方式，合理調(diào)配人力，物力，

　　財(cái)力，努力完成經(jīng)營指標(biāo)或工作計(jì)劃，不斷提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益；

　　5)監(jiān)督合作店商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉庫管理、貨物陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)事項(xiàng)；

　　6)執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)商品（用品及服務(wù)）價格變動；

　　7)監(jiān)督與改善合作店內(nèi)部個別消耗商品的管理；

　　8)監(jiān)督合作店的衛(wèi)生清潔，安全防范以及用品陳列；

　　9)合作店員工人事考核、提升、降級和調(diào)動的意見報(bào)告；

　　10)防火、防盜、防工傷，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作；

　　11)制定合作店的培訓(xùn)計(jì)劃，帶動員工同步增長；

　　12)與當(dāng)?shù)卣S持良好關(guān)系；

　　13)制定各種促銷活動計(jì)劃方案；

　　14)及時向總部反饋銷售信息。

4. 汽車美容店主管職責(zé)

1、在醫(yī)院院長和主管副院長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，根據(jù)對全院護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作計(jì)劃，結(jié)合護(hù)理工作的實(shí)際情況制訂護(hù)理計(jì)劃，并組織實(shí)施。

2、對復(fù)雜的護(hù)理技術(shù)或新開展的護(hù)理業(yè)務(wù)，要親自參加實(shí)踐。

3、教育本單位的護(hù)理人員加強(qiáng)工作責(zé)任心，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑、規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯事故。

4、經(jīng)常發(fā)現(xiàn)和了解護(hù)理工作中存在的問題，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)聯(lián)系。

5、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)，并注意護(hù)士素質(zhì)的培養(yǎng)。

6、組織擬訂護(hù)理科研計(jì)劃，督促和檢查計(jì)劃的實(shí)施，及時總結(jié)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。

7、了解病人的病情、思想情況。督促檢查護(hù)理工作，提出改進(jìn)措施和意見。

8、確定護(hù)士的輪換和臨時調(diào)配。

9、團(tuán)結(jié)本部門同志、搞好相互協(xié)助。負(fù)責(zé)提出本單位人員的升、調(diào)、獎、懲意見。

10、完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的其它各項(xiàng)工作。

5. 汽車美容店主管部門

投訴洗車店找市場監(jiān)管部門。投訴洗車店，不外乎兩種原因，一是服務(wù)質(zhì)量不滿意，這本身就是市場監(jiān)管部門監(jiān)管的。

二是因價格不滿而投訴，這部分職能已隨著物價檢查行政管理部門劃歸市場監(jiān)管部門，而由市場監(jiān)管部門行使。所以說，要投訴洗車店，找市場監(jiān)管部門。

6. 誠聘汽車美容主管

招聘女員工要結(jié)合女同志的特長， 

歡迎加入本公司，本公司誠聘各位漂亮的小主，真真是非常好的，在本公司可以感受到家的溫暖，為你們提供各種人性化的服務(wù)，年終有休假和保養(yǎng)，每月都有美容卡和保健卡。我們負(fù)責(zé)給你錢花，您就是貌美如花，快來吧！

7. 汽車美容店主管工資

工作經(jīng)驗(yàn)很豐富，就是不知道技術(shù)水平怎么樣。技術(shù)水平高的話月薪六七千或者更高都有可能，技術(shù)水平一般拿個四五千不成問題吧。

8. 汽車美容店長

1、員工的管理及培訓(xùn)2、店內(nèi)的產(chǎn)品營銷3、美容服務(wù)項(xiàng)目的策劃及運(yùn)營4、店面布局設(shè)計(jì)5、產(chǎn)品的使用及進(jìn)貨渠道6、根據(jù)當(dāng)?shù)剀囍鞯男枨髞碓O(shè)定店內(nèi)特色服務(wù)項(xiàng)目

9. 汽車美容店職務(wù)

二、店長的職能

1、必備的9項(xiàng)資質(zhì)

（1） 熱情：店長在面對工作時必須要有高度的熱情與激情。

（2） 積極：積極地面對所有事物，這是企業(yè)發(fā)展時最需要的店長

（3） 開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿歡愉，和諧氣氛的店長

（4） 感性：現(xiàn)在最流行的話是“感性”，不僅是對商品、商品的陳列或談話上，店長也應(yīng)感性，充滿愛心

（5） 協(xié)調(diào)性：共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)性，不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協(xié)調(diào)性

（6） 責(zé)任感：店長被委托了若干名部屬及幾百萬元的商品，沒有強(qiáng)烈的責(zé)任感絕對不行。

（7） 不屈不撓：一個人不可能永遠(yuǎn)順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅(jiān)強(qiáng)忍耐的毅力

（8） 歸屬感：熱愛工作、團(tuán)體、把店當(dāng)成另一個家，這是作為店長的原點(diǎn)

（9） 行動力：失敗通常是因?yàn)椴恍袆印Ａ⒓葱袆邮堑觊L應(yīng)具備的資質(zhì)

2、應(yīng)備的8項(xiàng)基礎(chǔ)能力

（1） 考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。

（2） 判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要

（3） 領(lǐng)導(dǎo)力：必須能調(diào)動、激發(fā)部屬的工作積極性，擁有指導(dǎo)部屬的領(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)御力，能正確的處理人際關(guān)系

（4） 指導(dǎo)力：能夠正確指導(dǎo)部屬“前進(jìn)”、“停止”、“該如此”的能力，這是讓部屬達(dá)成業(yè)績的原點(diǎn)

（5） 設(shè)定目標(biāo)：設(shè)定工作目標(biāo)，確實(shí)分派，這是帶領(lǐng)團(tuán)體的重點(diǎn)

（6） 說服力：讓自己的想法、計(jì)劃使對方理解，接納的能力，說服力是打動一個人最大的武器

（7） 應(yīng)變能力：能基本應(yīng)對突發(fā)事件和意外爭執(zhí)，能應(yīng)各種狀況做適當(dāng)?shù)奶幚?/p>

（8） 情報(bào)收集力：廣范的情報(bào)資料持有不同時，選擇必要、有益的情報(bào)是必要。

3、 作為“工作管理者”的失敗原因

（1） 沒有獨(dú)創(chuàng)理念

（2） 無法掌握情勢的變化

（3） 無法思考又欠缺果斷力

（4） 無法得到相關(guān)部屬的協(xié)助

（5） 無法完成日常業(yè)務(wù)

（6） 無法如期完成計(jì)劃

（7） 無法圓滿地授權(quán)

（8） 和部屬接觸不足

（9） 無法掌握部屬的心態(tài)

解說

以上是店長站在工作管理立場失敗的10大原因，從反面看事，管理者應(yīng)具備哪些能力即可一目了然

三、店長必備的任務(wù)

1、必備的6項(xiàng)知識和技能

（1） 工作的知識和技能

（2） 必須具備有效運(yùn)用組織的知識和技能、并另有創(chuàng)新

（3） 指導(dǎo)的知識和技能，正確、迅速、有效地教育和訓(xùn)練部屬

（4） 改善的知識和技能，細(xì)密地分析當(dāng)?shù)旯ぷ鲀?nèi)容，節(jié)省勞力、時間、經(jīng)費(fèi)，使工作成果更顯著

（5） 對待部屬的知識和技能，店長需要下屬的協(xié)助才能達(dá)成任務(wù)，因此，必須具備提高下屬士氣、保持組織工作效力，解決人事問題等知識和技能。

（6） 解決問題的知識和技能，諸如業(yè)績問題，人事案、顧客申訴、相關(guān)機(jī)構(gòu)與組織有關(guān)事務(wù)安排等，每天都會發(fā)生，店長應(yīng)具備如何解決這些問題的能力

（7） 測定能力的基準(zhǔn)

項(xiàng)目 自我評價 上司評價

1 鎖定目標(biāo)的達(dá)成

2 業(yè)務(wù)計(jì)劃的完成

3 組織完善人際關(guān)系良好的團(tuán)體

4 努力向前，善盡責(zé)任的指導(dǎo)

5 充分得到內(nèi)部人員的協(xié)助

6 合理地處理事務(wù)

7 公平地分派工作

8 有關(guān)市場和業(yè)界間的知識

9 建立交易商等關(guān)連企業(yè)的協(xié)助體系

★卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特性

1 真正領(lǐng)導(dǎo)者的特征

2 對于自己的工作得心應(yīng)手，不虛張聲勢

3 己所不欲，不施于人

4 樂于助人

5 言教、身教并重

6 肯擔(dān)當(dāng)，不規(guī)避責(zé)任

7 處事公平公正

8 對人、對事、一視同仁，真心關(guān)心部屬、真正解決問題

9 疑人莫用，用人莫疑，體諒別人，愛人勝己

10 因材施教

★真正領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力

1 不僅勝任自己的工作，對于和自己有關(guān)的上游及下游的工作也抱著學(xué)習(xí)的熱忱

2 具備計(jì)劃、組織自己職務(wù)的能力

3 具備授權(quán)的技巧

4 具備決定和實(shí)踐發(fā)展路線的能力

5 果斷力

6 具備不屈不撓的通融性

7 樂于和人共商的協(xié)調(diào)力

四、店長的人際關(guān)系

1、 有效的溝通

（1）所謂經(jīng)營溝通：是由經(jīng)營者到一般從業(yè)員的工作，為一個共同企業(yè)目標(biāo)而努力的意識或達(dá)成此目標(biāo)的情報(bào)傳遞。

（2） 各種關(guān)系： 上級→下級 “命令”、“指示”、“情報(bào)”

下級→上級 “報(bào)告”、“建議”、“不滿”、“情報(bào)”

平行關(guān)系 “意見交換”、“調(diào)整”、“情報(bào)”

10. 汽車美容店經(jīng)理

目前大多數(shù)上規(guī)模的美容店內(nèi)職位基本劃分為:美容學(xué)徒，有美容學(xué)校學(xué)習(xí)出來的，也有剛步入社會的占多數(shù)，十七八歲較多，我們店之前有個最小的十五歲，文化程度比較低，從最基礎(chǔ)的學(xué)起，c級美容師，做了幾個月基本流程手法熟悉了就可以轉(zhuǎn)為美容師了，還是主要負(fù)責(zé)一些基礎(chǔ)的護(hù)理（薪資1000到2000較多）b級美容師，時間再長一些，手法產(chǎn)品都有所了解以后就升級還是主要負(fù)責(zé)護(hù)理不參與銷售（薪資3000左右）a級美容師，當(dāng)手法專業(yè)知識產(chǎn)品都比較熟練了就可以參與一些基礎(chǔ)的銷售了，項(xiàng)目鋪墊協(xié)助顧問店長上單（薪資看能力4000到5000為多數(shù)，好的時候也有七八千的但不多）美容顧問，副店長一個意思，管理底下團(tuán)隊(duì)，協(xié)助美容師銷售上單（薪資六千左右，看業(yè)績提成）店長、區(qū)域經(jīng)理、總經(jīng)理、老板另外店里面有合作的產(chǎn)品廠家，廠家會有大量的美容導(dǎo)師下到合作的店里協(xié)助店家做活動做產(chǎn)品的培訓(xùn)詳細(xì)的內(nèi)容太多來不及講，個人建議沒必要去美容學(xué)校學(xué)習(xí)，到時候出來還是一樣的學(xué)徒做起，每家店的手法產(chǎn)品都不一樣，學(xué)校學(xué)習(xí)的幫助不是很大，大專學(xué)歷起點(diǎn)稍微高一點(diǎn)，如果想鍛煉一下自己，建議從產(chǎn)品公司方面入手，接觸的都是核心的東西，有能力的鍛煉個兩年去小店當(dāng)個店長綽綽有余

11. 汽車美容店主管需要那些經(jīng)驗(yàn)

辦理開店手續(xù)

開設(shè)汽車美容店需要辦理以下手續(xù)：

(1)辦理營業(yè)執(zhí)照

以個體或公司的名義，到當(dāng)?shù)毓ど滩块T申請營業(yè)執(zhí)照企業(yè)名稱可以由加盟業(yè)主自定。

辦理注冊時需求提供以下文件：

身份證明：企業(yè)負(fù)責(zé)人身份證、員工身份證。

資金證明：驗(yàn)資報(bào)告。

場地證明：《房屋所有權(quán)證書》或《租賃合同》。

經(jīng)營范圍：由經(jīng)營者自行擬定，工商部門審批，為便于以后擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，所以在申請注冊時，應(yīng)盡量擴(kuò)大經(jīng)營范圍。如主營：汽車美容，兼營：汽車裝飾、汽車百貨或汽車用品。

(2)辦理特種行業(yè)許可證

有設(shè)置烤漆的加盟店，還應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)卣?guī)定向公安或交通主管部門申請?zhí)胤N行業(yè)許可證。因?yàn)榭酒釋⒏淖冦嘬囃庥^，應(yīng)由有關(guān)部門批準(zhǔn)。

(3)店招、戶外招牌的申請

設(shè)立打撈店招牌或其他戶外招牌，應(yīng)由廣告公司代理商向當(dāng)?shù)毓ど滩块T廣告主管(科、處)申請?jiān)O(shè)置(根據(jù)各地的法規(guī)自定)。

(4)辦理涉及城管的有關(guān)手續(xù)

不允許室外作業(yè)的城市，在戶外設(shè)置春他輔助建筑或有關(guān)作業(yè)，如排水等，還應(yīng)咨詢當(dāng)?shù)爻枪懿块T，并辦理有關(guān)許可手續(xù)。

(5)辦理稅務(wù)方面的有關(guān)手續(xù)

稅務(wù)部門的申請稅，減負(fù)稅收方面的申請。