1.淘寶虛假發(fā)貨含義：

所謂虛假發(fā)貨就是電子商務(wù)平臺的交易中，買家在付款后，賣家點擊發(fā)貨后72小時內(nèi)買家在官網(wǎng)查詢不到物流信息，就是指賣家對交易操作了“發(fā)貨”，但是實際上未進行發(fā)貨的行為，就是就叫虛假發(fā)貨。

2.遇到虛假發(fā)貨的處理流程：

a.違背發(fā)貨時間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款后未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨的（延遲發(fā)貨），需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元；買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

b.買家沒收到貨可以申請退款，退款成功后，可以對賣家發(fā)起延遲發(fā)貨的維權(quán)，客服核實情況后對賣家進行處罰。

c.在申請退款的3天后如未能協(xié)商解決（賣家拒絕退款），您可以點擊“要求客服介入處理”，等待客服處理。淘寶客服會在7個工作日內(nèi)介入處理。

綜上所述，一般是退還買家所購買商品的款項。額外的賠償需要視情況而定