一、在淘寶買的化妝水到手是被打開的，問客服他們說是過海關(guān)被抽查了香港直郵的，有這種情況嗎

沒有。你上當(dāng)了

二、從日本發(fā)的一些護(hù)膚品化妝品被海關(guān)扣 箱子已經(jīng)被拆了么？還是等我去再拆？已經(jīng)超過限額

海關(guān)除非需要（查毒什么的）一般不會(huì)拆箱的，都是用機(jī)器掃描，發(fā)現(xiàn)可疑物品才會(huì)拆箱，超重超額很少出現(xiàn)拆箱情況，我們這邊海關(guān)是直接去窗口交錢（補(bǔ)關(guān)稅）就可以拿走包裹了，記得帶身份證。至于稅額得看海關(guān)怎么算了，物品的價(jià)值不是按你購買的價(jià)值算，海關(guān)自己有一套物品的定價(jià)表，他們都是按那個(gè)算關(guān)稅的。進(jìn)出口公司都會(huì)主動(dòng)報(bào)關(guān)，上報(bào)商品的價(jià)值，海關(guān)就按上報(bào)的金額計(jì)算關(guān)稅，你的因?yàn)槭撬饺税瑳]有主動(dòng)報(bào)關(guān)，所以關(guān)稅要聽海關(guān)的，他們說多少就是多少，沒得二話講。

三、快遞送來后東西被拆開了，怎么投訴

拒收退回并拍照留底，然后聯(lián)系收件人及快遞官方客服，告知包裹破損，等待最后的處理結(jié)果

四、收到的包裹被拆開怎么辦?

首先要做的就是拒絕簽字并保存好你的收貨單，其次你可以當(dāng)面打投訴電話，首先向郵局的上級投訴，如果沒有結(jié)果，可以去報(bào)社，再不行那就12315了。